2017一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》必背考點(diǎn):全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
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【摘要】2017一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》必背考點(diǎn)：全面質(zhì)量管理(TQC)的思想�？记白詈笠槐榭键c(diǎn)梳理，大家一定不能再像第一輪復(fù)習(xí)一樣地毯式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)歷年真題分析，本文考點(diǎn)屬于�？键c(diǎn)，精華內(nèi)容整理如下，希望小編微薄之力能幫到大家備考，參加一級(jí)建造師密訓(xùn)點(diǎn)睛，考前快速提升通關(guān)能力!
一、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
(一)全面質(zhì)量管理
指項(xiàng)目參與各方所進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。
(二)全過(guò)程質(zhì)量管理
從項(xiàng)目策劃與決策直至工程竣工驗(yàn)收與交付、工程回訪維修服務(wù)過(guò)程等。
(三)全員參與質(zhì)量管理
例：根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想，工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理是指對(duì)( )的全面管理。
A.工程質(zhì)量形成過(guò)程
B.工程建設(shè)各參與方
C.工程質(zhì)量和工作質(zhì)量
D.工程建設(shè)所需的材料、設(shè)備
233網(wǎng)校答案：C
二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
從某種意義上說(shuō)，管理就是確定任務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。每一個(gè)循環(huán)的四大職能活動(dòng)相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了質(zhì)量管理的系統(tǒng)過(guò)程。
(一)計(jì)劃P(Plan)
計(jì)劃由目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段組成，所以說(shuō)計(jì)劃是一條“目標(biāo)一手段鏈”。質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案兩方面。
建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，是由項(xiàng)目參與各方根據(jù)其在項(xiàng)目實(shí)施中所承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任范圍和質(zhì)量目標(biāo)，分別制定質(zhì)量計(jì)劃而形成的質(zhì)量計(jì)劃體系。
建設(shè)單位的工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，包括確定和論證項(xiàng)目總體的質(zhì)量目標(biāo)，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理的組織、制度、工作程序、方法和要求。 項(xiàng)目其他各參與方，制定實(shí)施相應(yīng)范圍質(zhì)量管理的行動(dòng)方案，包括技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理及相應(yīng)管理措施等具體內(nèi)容和做法的質(zhì)量管理文件，對(duì)其實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證，并按照規(guī)定的程序與權(quán)限，經(jīng)過(guò)審批后執(zhí)行。
(二)實(shí)施D(Do)
實(shí)施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過(guò)生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)出過(guò)程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際值。為保證工程質(zhì)量的產(chǎn)出或形成過(guò)程能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行行動(dòng)方案的部署和交底。
(三)檢查C(Cheek)
各類(lèi)檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計(jì)劃的原因;二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。
(四)處置A(Action)
處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個(gè)方面。
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