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2017一級建造師《項目管理》必背考點:施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

更新時間:2017-08-04 16:21:23 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽191收藏57

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  知識點:施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

  【考頻指數(shù)】★★★★

  【考點精講】

  一、質(zhì)量管理八項原則

  1.以顧客為關(guān)注焦點;

  2.領(lǐng)導(dǎo)作用;

  3.全員參與;

  4.過程方法;

  5.管理的系統(tǒng)方法;

  6.持續(xù)改進(jìn);

  7.基于事實的決策方法;

  8.與供方互利的關(guān)系。

  二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

  (一)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

  企業(yè)質(zhì)量管理的方向目標(biāo),以簡明的文字來表述。

  (二)質(zhì)量手冊

  (1)概念:規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件,質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量管理體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。

  (2)內(nèi)容:一般包括企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。

  (3)應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。

  (三)程序性文件

  1.企業(yè)為落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。

  2.通用性管理程序:

  (1)文件控制程序;

  (2)質(zhì)量記錄管理程序;

  (3)內(nèi)部審核程序;

  (4)不合格品控制程序;

  (5)糾正措施控制程序;

  (6)預(yù)防措施控制程序。

  (四)質(zhì)量記錄

  1.質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況,并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù),具有可追溯性的特點。

  2.質(zhì)量記錄以規(guī)定的形式和程序進(jìn)行,并有實施、驗證、審核等簽署意見。

  三、落實質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序的主要目的

  1.評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

  2.揭露過程中存在的問題,為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

  3.檢查質(zhì)量體系運行的信息;

  4.向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

  四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

  1.質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價,從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

  2.企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。

  3.認(rèn)證撤銷

  (1)當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定,或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改的,或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況時,認(rèn)證機構(gòu)做出撤銷認(rèn)證的決定。

  (2)企業(yè)不服可提出申訴。

  (3)撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。

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