2015年北京/湖北光大銀行招聘客戶服務(wù)代表
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光大銀行招聘客戶服務(wù)代表
崗位名稱：客戶服務(wù)代表
招聘人數(shù)：若干
工作職責(zé)描述：
1. 主要負責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細致的電話服務(wù);
2. 通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
任職資格：
1. 全日制大專及以上學(xué)歷(國家承認學(xué)歷);
2. 20-26歲之間，戶籍不限;
3. 普通話標(biāo)準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言;
4. 具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識，熟練操作辦公軟件;
6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心;
7. 團隊合作意識強，樂于幫助他人;
8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制;
9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
工作時間：全職 工作報酬：面議。
應(yīng)聘方式：請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
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2015銀行從業(yè)《法律法規(guī)與綜合能力》章節(jié)習(xí)題及答案
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