銀行人員通過(guò)職場(chǎng)秘訣如何成為優(yōu)秀員工

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　　如今的職場(chǎng)類(lèi)似于現(xiàn)代人犀利的眼光，在看人、選人、爭(zhēng)取他人信任的過(guò)程中通常多數(shù)人都會(huì)由人的外貌來(lái)判斷其品質(zhì)與才能，甚至給人的第一印象直接決定業(yè)務(wù)、面試及日常工作的成敗。從某種意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)論在任何行業(yè)還是在銀行職場(chǎng)工作的員工，之所以能夠取得工作成績(jī)，贏得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信賴(lài)，其實(shí)更多是靠他們自身所散發(fā)出的的職場(chǎng)魅力。

　　走進(jìn)寬敞明亮的銀行大堂，無(wú)論是用笑臉迎接每一位客戶的大堂服務(wù)人員，還是到柜員、客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，幾乎銀行工作崗位上的每一位員工都會(huì)讓人感覺(jué)到熱情和專(zhuān)業(yè)，并通過(guò)工作透露出銀行人的特殊氣質(zhì)和修養(yǎng)，之所以他們看起來(lái)很職業(yè)，是因?yàn)橐绕渌袠I(yè)的工作人員看上去更容易給人以“真誠(chéng)”、“可靠”、“值得信賴(lài)”的感覺(jué)，這也是他們通往成功職場(chǎng)的的主要秘訣之一。

　　可以說(shuō)銀行職場(chǎng)的氣質(zhì)與體現(xiàn)非常重要，無(wú)論客戶還是領(lǐng)導(dǎo)，只要30秒的時(shí)間，就會(huì)對(duì)員工或讓客戶下定“最終判斷”。能否被領(lǐng)導(dǎo)重用，或爭(zhēng)取到客戶的業(yè)績(jī)訂單，或許就取決于員工某種工作態(tài)度的修養(yǎng)或職場(chǎng)著裝的氣質(zhì)。

　　這就是說(shuō)，從銀行職場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)著裝更能體現(xiàn)氣質(zhì)，或者更能受到領(lǐng)導(dǎo)重視，能在客戶那獲得好印象。而員工良好的管理能力和智慧雖然后天可以修煉養(yǎng)成，但先天的因素也必不可少。所以，外表看上去專(zhuān)業(yè)、有氣質(zhì)就成為職場(chǎng)的主要因素之一，很多銀行員工也都非常重視銀行職場(chǎng)著裝，不僅為了自己的職業(yè)生涯，更是為了擴(kuò)寬自己的工作道路。

　　而在銀行職場(chǎng)，除著裝、面貌因素外，其他很多細(xì)節(jié)也是需要注意的，同樣是提升銀行工作人員的“職場(chǎng)魅力”的關(guān)鍵所在。在掌握這些技巧同時(shí)，不僅可為平時(shí)工作、洽談溝通平添有益助力，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為自己良好的工作狀態(tài)加分。

　　銀行職場(chǎng)，如何為自己添加競(jìng)爭(zhēng)力而不至于遜色他人，筆者之前了解過(guò)幾種提升“職場(chǎng)魅力”的方法，以便在銀行職場(chǎng)工作的員工能夠展示自身最美好的一面，發(fā)揮職場(chǎng)魅力，使自己在日常工作中更加自信，成為領(lǐng)導(dǎo)、客戶以及在求職銀行的道路上成為一名優(yōu)秀員工。

　　優(yōu)雅的工作禮儀

　　在銀行工作中成績(jī)突出的人之所以容易受到他人的信賴(lài)，在很大程度上與個(gè)人的工作態(tài)度和行為舉止有密切的關(guān)系。舉個(gè)例子，一名外表文靜端莊優(yōu)雅的員工與一名看上去邋遢懶散的員工同時(shí)出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和公眾面前時(shí)，相信多數(shù)人都會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)、客戶的角度去選擇那位端莊優(yōu)雅的員工，這也就是因?yàn)檫@位員工的外在氣質(zhì)和端莊大方給人信任感。

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　　再講件事，銀行的業(yè)務(wù)人員一直在行業(yè)內(nèi)算工作任務(wù)較重的工種，無(wú)論拉存款還是銷(xiāo)售理財(cái)品都可謂壓力重重!工作在這些崗位的銀行人在平時(shí)的工作中就必須要做大量的工作。但大家有沒(méi)有這樣的感受：有些時(shí)候業(yè)務(wù)量始終無(wú)法與其他同行員工相比。如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，大家都會(huì)想自己哪里出現(xiàn)問(wèn)題，甚至一些資格比較老的員工會(huì)給一些建議，比如大家日常工作中的精神面貌和親和力。筆者身邊就有一位“小同事”，由于小李剛畢業(yè)就進(jìn)入銀行職場(chǎng)工作，一些自身保留下來(lái)的校園氣息仍未“煙消云散”，他的直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他工作較努力的態(tài)度是贊許的，但對(duì)他一些日常舉止行為相對(duì)不夠嚴(yán)格，工作中大大咧咧放松的性格，和在一些場(chǎng)合不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨椴皇翘貏e滿意，這種印象定會(huì)給人一種工作狀態(tài)松散疲憊，沒(méi)有精神的感覺(jué)。而這一點(diǎn)恰恰在工作中，是最為忌諱的，也很容易給上級(jí)或客戶留下不好印象。如果大家在工作狀態(tài)、儀表禮儀上能多家注意，并克服自身的不良行為習(xí)慣，這樣情況下無(wú)論是工作，還是業(yè)績(jī)考核都會(huì)有一個(gè)提升或很好的助力。

　　這些工作中的小細(xì)節(jié)確實(shí)是身體語(yǔ)言對(duì)于職場(chǎng)交際的一個(gè)重要影響。很多工作中的員工都忽略了這一點(diǎn)，以為只要單純地努力工作就可以，但其實(shí)不然。

　　工作崗位區(qū)別于生活，尤其是銀行這種要求素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)背景都較強(qiáng)的行業(yè)，員工們的言談舉止就是銀行職場(chǎng)的形象和說(shuō)明。尤其是在與客戶洽談時(shí)，你所代表的不僅僅是個(gè)人，而是你所在的銀行單位。所以要打起萬(wàn)分的精神，來(lái)面對(duì)客戶的提問(wèn)、疑議，并且做到有禮節(jié)，輕松從容。還需注意的是，平時(shí)工作不要駝背弓腰，一定流露出精力充沛和積極向上的一面，以飽滿的情緒進(jìn)行工作。但也不要因過(guò)度看重外在，而給人外表以浮夸、做作的感覺(jué)，任何行為都需適中、適度，只有這樣才會(huì)得到認(rèn)可。

　　吐字清晰 聲音清亮

　　接下來(lái)是日常工作中都離不開(kāi)的說(shuō)話交談，在交流過(guò)程中聲音的好壞往往影響個(gè)人表現(xiàn)。通常與人交流過(guò)程中，一個(gè)人聲音的高低、語(yǔ)速的快慢，會(huì)給他人截然不同的感受。

　　筆者有名同事是名客戶經(jīng)理，工作上表現(xiàn)很不錯(cuò)，也出了不少成績(jī)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是得到領(lǐng)導(dǎo)較不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。在她日常工作中，總能面帶笑容對(duì)待客戶、積極為客戶解答、爭(zhēng)取客戶訂單，往往業(yè)績(jī)都很突出。筆者注意觀察過(guò)她工作的細(xì)節(jié)，工作中表達(dá)能力很強(qiáng)，而且說(shuō)話非常甜，聲音也很有辨識(shí)度，說(shuō)話吐字清晰，聲音清亮，還有很好的親和力。而在筆者看來(lái)就是因?yàn)樗诠ぷ髦械娜绱吮憩F(xiàn)，才會(huì)有她如今突出的業(yè)績(jī)，成為工作崗位中優(yōu)秀的銀行員工!

　　在說(shuō)話態(tài)度和聲音方面，要注意平時(shí)講話溝通中的技巧和方式。筆者有所了解，平時(shí)在網(wǎng)上也注意到這方面的相關(guān)信息，國(guó)外就有專(zhuān)門(mén)的單位就職場(chǎng)聲音進(jìn)行指導(dǎo)的，在教學(xué)的課程方面有這樣的建議：老師要求每位學(xué)生在談話時(shí)，要將身體慢慢放松，盡可能使身體保持挺直。將身體的重心均衡的分配到雙腳上，并控制雙腳的位置。

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