2014年銀行從業(yè)《公司信貸》第二章習題

　　一、單項選擇題

　　1、(　)是指在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.矩陣制

　　D.經(jīng)理制

　　2、銀行營銷機構(gòu)的組織形式不包括(　)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.合伙制

　　C.矩陣制

　　D.直線職能制

　　3、競爭者對新產(chǎn)品的影響和排擠較小時，銀行可以采取(　)，吸引對價格不太敏感的客戶。

　　A.關(guān)系定價策略

　　B.滲透定價策略

　　C.薄利多銷定價策略

　　D.高額定價策略

　　4、在價格領(lǐng)導模型中，貸款利率通常由三部分構(gòu)成，即(　)。

　　A.長期貸款借款人支付的期限風險溢價、優(yōu)惠利率、銀行預期利潤水平

　　B.優(yōu)惠利率、銀行預期利潤水平、籌集可貸資金的成本

　　C.優(yōu)惠利率、借款人支付的違約風險溢價、長期貸款借款人支付的期限風險溢價

　　D.借款人支付的違約風險溢價、銀行預期利潤水平、籌集可貸資金的成本

　　5、(　)是指應(yīng)銀行要求，借款人在銀行保持一定數(shù)量的活期存款和低利率定期存款。

　　A.補償余額

　　B.貸款承諾費

　　C.隱含價格

　　D.貸款利率

　　6、貸款承諾費是指銀行對(　)的那部分資金收取的費用。

　　A.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　B.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　C.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　D.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

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　　7、下列屬于公司貸款定價原則的是(　)。

　　A.維護金融秩序穩(wěn)定原則

　　B.擴大市場份額原則

　　C.保證貸款流動性原則

　　D.客戶利益最大化原則

　　8、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，不正確的有(　)。

　　A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

　　B.在成長期，研制費用可以減少

　　C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定

　　D.在衰退期，價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈

　　9、產(chǎn)品組合策略形式中的產(chǎn)品線專業(yè)型，強調(diào)的是產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，(　)。

　　A.產(chǎn)品組合的寬度一般較小

　　B.產(chǎn)品組合的寬度一般較大

　　C.產(chǎn)品組合的寬度一般沒有要求

　　D.產(chǎn)品組合的寬度無法確定

　　10、商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合策略中的產(chǎn)品線專業(yè)型策略強調(diào)的是(　)。

　　A.產(chǎn)品組合的廣度和關(guān)聯(lián)性

　　B.產(chǎn)品組合的廣度和深度

　　C.產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度

　　D.產(chǎn)品組合的寬度

　　11、按照五層次理論，銀行各種硬件和軟件的集合，包括營業(yè)網(wǎng)點和各類業(yè)務(wù)屬于公司信貸產(chǎn)品中的(　)。

　　A.期望產(chǎn)品

　　B.延伸產(chǎn)品

　　C.核心產(chǎn)品

　　D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　12、(　)是指在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶提供成套的信貸產(chǎn)品。

　　A.潛在產(chǎn)品

　　B.附屬產(chǎn)品

　　C.擴展產(chǎn)品

　　D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

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　　13、(　)是指在基礎(chǔ)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶提供的系列化服務(wù)，這類服務(wù)雖然是從屬產(chǎn)品，但起到方便客戶、錦上添花的作用。

　　A.利益產(chǎn)品

　　B.延伸產(chǎn)品

　　C.核心產(chǎn)品

　　D.附加產(chǎn)品

　　14、以下不屬于銀行公司信貸產(chǎn)品特點的是(　)。

　　A.異質(zhì)性

　　B.易模仿性

　　C.不可分性

　　D.有形性

　　15、按照公司信貸產(chǎn)品的市場規(guī)模由大到小，定位方式分別為(　)。

　　A.主導式定位、追隨式定位和補缺式定位

　　B.追隨式定位、主導式定位和補缺式定位

　　C.追隨式定位、補缺式定位和主導式定位

　　D.主導式定位、補缺式定位和追隨式定位

　　16、按所有者性質(zhì)和組織形式細分，公司信貸客戶包括(　)。

　　A.第一產(chǎn)業(yè)部門、第二產(chǎn)業(yè)部門、第三產(chǎn)業(yè)部門

　　B.大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)

　　C.工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)

　　D.國有企業(yè)、民營企業(yè)、外商獨資企業(yè)、合資和合作經(jīng)營企業(yè)、業(yè)主制企業(yè)

　　17、相對大型和特大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金運行特點是(　)。

　　A.額度大

　　B.周轉(zhuǎn)慢

　　C.信譽好

　　D.需求急

　　18、(　)分析主要分析內(nèi)外部的資訊收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持營銷活動。

　　A.資訊資源

　　B.技術(shù)資源

　　C.人力資源

　　D.物質(zhì)支持

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　　二、多項選擇題

　　1、貸款價格的構(gòu)成包括(　)。

　　A.邊際成本

　　B.貸款利率

　　C.貸款承諾費

　　D.補償余額

　　E.隱含價格

　　2、推行客戶經(jīng)理制要在總行和分行之間建立協(xié)同工作制，在各有關(guān)專業(yè)部門之間建立合作協(xié)調(diào)制，實現(xiàn)(　)。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)同

　　B.信息調(diào)研協(xié)同

　　C.客戶服務(wù)協(xié)同

　　D.產(chǎn)品開發(fā)協(xié)同

　　E.部門領(lǐng)導協(xié)同

　　3、銀行營銷組織設(shè)立的原則包括(　)。

　　A.權(quán)責對等

　　B.命令統(tǒng)一

　　C.機動靈活

　　D.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合

　　E.安全穩(wěn)定

　　4、下列屬于公共關(guān)系方式有(　)。

　　A.藝術(shù)和體育投資

　　B.信息溝通

　　C.提供贈品

　　D.社會公益贊助活動

　　E.游說政府和立法機關(guān)

　　5、根據(jù)成本加成定價法確定的貸款利率由以下幾部分組成(　)。

　　A.銀行對貸款違約風險所要求的補償

　　B.銀行非資金性的營業(yè)成本

　　C.優(yōu)惠利率

　　D.籌集可貸資金的成本

　　E.要為銀行股東提供一定的資本收益

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　　6、下列屬于銀行公司信貸產(chǎn)品擴展產(chǎn)品層次的是(　)。

　　A.為客戶提供便利窗口

　　B.為客戶免費保管質(zhì)押品

　　C.為公司信貸客戶開立臨時存款賬戶

　　D.辦理公司財務(wù)有關(guān)貸款文件的起草、登記等手續(xù)

　　E.產(chǎn)品的咨詢和融資便利

　　7、在我國，銀行客戶選擇的主要標準包括(　)。

　　A.銀行的廣告

　　B.產(chǎn)品本身的核心功能

　　C.銀行信譽

　　D.銀行實力

　　E.服務(wù)態(tài)度

　　8、波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期內(nèi)在吸引力，包括(　)。

　　A.購買者

　　B.同行業(yè)競爭者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.潛在的新加入的競爭者

　　E.供應(yīng)商

　　9、按照企業(yè)規(guī)模對公司信貸客戶市場進行細分，中型工業(yè)企業(yè)必須滿足以下條件(　)。

　　A.銷售額在3 000萬元以下

　　B.從業(yè)人員數(shù)在600―2 999人

　　C.從業(yè)人員數(shù)在300―1 999人

　　D.銷售額在3 000―30 000萬元以下

　　E.資產(chǎn)總額在4 000―40 000萬元以下

　　10、商業(yè)銀行按照區(qū)域?qū)拘刨J客戶市場進行細分，主要考慮的因素有(　)。

　　A.經(jīng)濟發(fā)達程度

　　B.交通便利程度

　　C.員工人數(shù)

　　D.客戶所在地區(qū)的市場密度

　　E.整體教育水平

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　　三、判斷題

　　1、客戶經(jīng)理制是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　2、間接營銷渠道策略是指銀行主要通過分支機構(gòu)將產(chǎn)品銷售給最終需求者。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　3、全線全面型組合策略的產(chǎn)品組合寬度極小，深度不大，但關(guān)聯(lián)性極強。(　)

　　Y.對

　　N.錯