2021年銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》知識點：銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的實施

編輯推薦：2021年銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》知識點匯總

知識點：銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的實施

(1)金融機構(gòu)應當完善規(guī)章制度，落實法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定中關(guān)于金融消費者權(quán)益保護的相關(guān)要求。金融機構(gòu)應當將金融消費者權(quán)益保護納入公司治理、企業(yè)文化建設和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，應當制定本機構(gòu)金融消費者權(quán)益保護工作的總體戰(zhàn)略和具體工作措施。

(2)金融機構(gòu)應當建立健全金融消費者權(quán)益保護工作機制，建立金融消費者權(quán)益保護工作專職部門或者指定牽頭部門，明確部門及人員職責，確保其能夠獨立開展工作。

(3)金融機構(gòu)應當建立健全金融消費者權(quán)益保護的各項內(nèi)控制度。

(4)金融機構(gòu)應當開展金融消費者權(quán)益保護員工教育和培訓，提高員工的金融消費者權(quán)益保護意識和能力。金融機構(gòu)應當每年至少開展一次金融消費者權(quán)益保護專題教育和培訓，培訓對象應當全面覆蓋中高級管理人員及基層業(yè)務人員。

(5)金融機構(gòu)應當建立健全涉及金融消費者權(quán)益保護工作的事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督機制，確保在金融產(chǎn)品和服務的設計開發(fā)、營銷推介及售后管理等各個業(yè)務環(huán)節(jié)有效落實金融消費者權(quán)益保護工作的相關(guān)規(guī)定和要求。

(6)金融機構(gòu)應當根據(jù)金融產(chǎn)品和服務的特性評估其對金融消費者的適合度，合理劃分金融產(chǎn)品和服務風險等級以及金融消費者風險承受等級，將合適的金融產(chǎn)品和服務提供給適當?shù)慕鹑谙M者。金融機構(gòu)不得向低風險承受等級的金融消費者推薦高風險金融產(chǎn)品。

(7)金融機構(gòu)應當依法保障金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務時的財產(chǎn)安全，不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產(chǎn)。

(8)金融機構(gòu)應當按照相關(guān)監(jiān)管規(guī)定披露與金融消費者權(quán)益保護相關(guān)的經(jīng)營信息、金融產(chǎn)品和服務信息以及其他信息。金融機構(gòu)推出金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品前，應當開展外部安全評估，并及時向金融消費者準確披露金融產(chǎn)品的特點和風險。

(9)金融機構(gòu)應當依據(jù)金融產(chǎn)品和服務的特性，向金融消費者披露金融產(chǎn)品和服務的重要內(nèi)容。金融機構(gòu)應當提示金融消費者不得利用金融產(chǎn)品和服務從事違法活動。

(10)金融機構(gòu)對金融產(chǎn)品和服務進行信息披露時，應當使用有利于金融消費者接收、理解的方式。對涉及利率、費用、收益及風險等與金融消費者切身利益相關(guān)的重要信息，應當根據(jù)金融產(chǎn)品和服務的復雜程度及風險等級，對其中關(guān)鍵的專業(yè)術(shù)語進行解釋說明，并以適當方式供金融消費者確認其已接收完整信息。

2021年上半年銀行從業(yè)資格考試定于6月5日、6日舉行，報名時間為3月31日9:00至5月8日17:00。還沒有報名的考生，可點擊鏈接進入>>2021年銀行報名入口。報名成功人員，可提前填寫 免費預約短信提醒，屆時我們會及時提醒2021年上半年銀行從業(yè)資格繳費截止時間及準考證打印時間，請及時預約。未在規(guī)定時間內(nèi)打印準考證的，將不能參加考試。

以上內(nèi)容為2021年銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》知識點：銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的實施。查看更多復習資料您可以點擊下方免費下載按鈕下載更多備考資料哦，小編不斷更新資料中！