2015銀行業(yè)初級(jí)資格《個(gè)人理財(cái)》筆記:理財(cái)師的工作流程
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第七章 理財(cái)師的工作流程和方法
本章結(jié)構(gòu):
第一節(jié) 概述(掌握理財(cái)師工作流程的基本步驟)
第二節(jié) 接觸客戶、建立信任關(guān)系
一、接觸客戶
二、建立信任關(guān)系(掌握獲得客戶信任的要點(diǎn))
三、需要告知客戶的理財(cái)服務(wù)信息(了解);
第三節(jié) 分析客戶家庭的財(cái)務(wù)狀況(了解)
一、收集客戶信息必要性和技巧;
二、客戶信息的內(nèi)容
三、分析客戶的財(cái)務(wù)狀況
第四節(jié) 明確客戶的財(cái)務(wù)目標(biāo)(理解)
一、客戶目標(biāo)的內(nèi)容
二、理財(cái)目標(biāo)確定的原則
三、理財(cái)目標(biāo)步驟
第五節(jié) 制定理財(cái)規(guī)劃方案
一、理財(cái)規(guī)劃方案的內(nèi)容(理解)
二、制定和提交理財(cái)規(guī)劃方案(理解)
第六節(jié) 理財(cái)規(guī)劃書的執(zhí)行(理解)
一、理財(cái)規(guī)劃方案的原則
二、執(zhí)行理財(cái)規(guī)劃方案注意的因素
第七節(jié) 后續(xù)跟蹤服務(wù)(掌握客戶檔案管理的相關(guān)要點(diǎn))
一、后續(xù)跟蹤服務(wù)的必要性(理解)
(二)實(shí)施方案和評(píng)估服務(wù)(理解)
(三)不定期評(píng)估和方案調(diào)整中(理解)
(四)從跟蹤服務(wù)到綜合規(guī)劃螺旋式上升(了解)
單選題:下列哪一項(xiàng)不是退休養(yǎng)老收入的來源(C )。
A.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
B.企業(yè)年金
C.投資股票取得收益
D.個(gè)人儲(chǔ)蓄
多選題:理財(cái)規(guī)劃方案的內(nèi)容有下列幾項(xiàng)(ABCD )。
A.家庭收支計(jì)劃
B.投資規(guī)劃
C.教育投資規(guī)劃
D.退休養(yǎng)老規(guī)劃
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