心理咨詢師輔導(dǎo):心理測試題如何制作

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　　一、人員招聘中為什么需要采用心理測試

　　隨著人們之間的分工越來越精細(xì)，工作本身對(duì)人的素質(zhì)和心理適應(yīng)性的要求也越來越高。心理測量的運(yùn)用可以使人事決策更為科學(xué)、準(zhǔn)確。通過心理測量，可以對(duì)個(gè)體的興趣、人格、能力、技能等多方面進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)人才的合理安置提供信息，心理測驗(yàn)也由此受到了各方面的的普遍關(guān)注。(環(huán)球網(wǎng)校提供心理咨詢師輔導(dǎo))

　　二、如何應(yīng)用心理測量進(jìn)行人員選拔

　　由于存在人——事匹配關(guān)系，這就要求在人事招聘和安置中，“按圖索驥”，為特定工作尋找合適的人，這也就是我們常說的“按崗找人”，使人與崗位匹配，做到恰當(dāng)?shù)娜俗銮‘?dāng)?shù)氖隆?/p>

　　心理測試程序

　　1.診斷崗位需要

　　人員選擇的一步就是診斷崗位需要，制訂、完善工作說明書或者制訂人——事對(duì)應(yīng)表。

　　制訂工作說明書的方法很多，主要有以下幾種：

　　(1)觀察法。就是對(duì)正在工作的員工進(jìn)行觀察，將員工正在從事的任務(wù)和職責(zé)一一記錄下來。

　　(2)現(xiàn)場訪談法。就是通過對(duì)各項(xiàng)職務(wù)的員工進(jìn)行訪談，以了解一項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和對(duì)員工素質(zhì)的要求。

　　(3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是一個(gè)常用的收集信息的方法，它是將要收集的信息以為體的形式編成調(diào)查表格，交給被試者填寫，以從中獲取信息的一種方法。

　　(4)工作日志法。是讓員工按照時(shí)間的順序記錄其工作過程，然后經(jīng)過歸納、整理、提煉，取出所需工作信息的一種工作信息提取方法。

　　(5)關(guān)鍵事件法。是通過某職位上的職工或了解該職位的人員對(duì)該職位經(jīng)半年到一年內(nèi)能觀察到的一系列關(guān)鍵事件的描述來獲取信息的方法。

　　2.尋找相應(yīng)的心理測量方法、工具

　　在企業(yè)招聘中，心理測試的應(yīng)用不是找?guī)滋最}目那么簡單的事，而是一個(gè)系統(tǒng)的過程。

　　由上圖可見，實(shí)施心理測試不僅要針對(duì)崗位編制或選擇有效的心理測試題，還要對(duì)它進(jìn)行不斷的修正，這是個(gè)不斷循環(huán)的長期過程。

　　首先就是如何編制試題或者是如何選擇試題，編制試題關(guān)鍵在于如何利用資源。

　　要針對(duì)某個(gè)崗位編制或選擇心理測試題，首先要了解崗位需要什么樣素質(zhì)的人，這可以從前面的工作說明書上得到。我們可以從已有的心理測試題庫里去尋找和選擇與這些因素相關(guān)的測題，也可以委托心理學(xué)家針對(duì)這些因素去編制試題，甚至也可以自己制作。不管采取什么方式，應(yīng)當(dāng)注意的是，不要認(rèn)為試題編制完了就萬事大吉，還要確定試題的信度和效度。

　　二步，確定試題的效度。一般我們可以通過用編制好的試題對(duì)從事這項(xiàng)職位的人員進(jìn)行測試，使用在職員工的產(chǎn)量記錄或評(píng)價(jià)作為工作成功的判別標(biāo)準(zhǔn)，將在職員工的工作績效與測試分?jǐn)?shù)聯(lián)系起來進(jìn)行相關(guān)分析，計(jì)算試題的效度。進(jìn)而對(duì)試題進(jìn)行修正，在這個(gè)步驟中，還要做好宣傳工作，告知員工測試的目的和意義，以獲得在職員工的充分配合。

　　3.實(shí)施測評(píng)

　　實(shí)施測評(píng)就是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行心理測試。在實(shí)施測評(píng)的過程中，要注意做到客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證收集到的測評(píng)結(jié)果能夠公平、真實(shí)的反映應(yīng)試者的狀況。(環(huán)球網(wǎng)校提供心理咨詢師輔導(dǎo))

　　4.鑒定測評(píng)效果

　　包括對(duì)測量結(jié)果的計(jì)分、統(tǒng)計(jì)、解釋和對(duì)測量結(jié)果、聘用結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。一般心理測試的計(jì)分和統(tǒng)計(jì)方法都是在編制試題時(shí)就預(yù)先建立好了，只需按測試說明進(jìn)行操作即可。對(duì)結(jié)果的解釋比復(fù)雜，需要對(duì)主試人進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)。

　　鑒定測評(píng)的效果關(guān)鍵在對(duì)測量結(jié)果、聘用結(jié)果的跟蹤檢驗(yàn)，這也是對(duì)試題進(jìn)行修訂的一個(gè)過程。主要是根據(jù)新員工的工作績效對(duì)測量結(jié)果和聘用的檢驗(yàn)，有條件的話，也可以對(duì)未聘用者進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)?？梢哉f，到了這一階段，才真正完成了一個(gè)心理測試過程環(huán)路。

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　　1.診斷崗位需要

　　人員選擇的一步就是診斷崗位需要，制訂、完善工作說明書或者制訂人——事對(duì)應(yīng)表。

　　制訂工作說明書的方法很多，主要有以下幾種：

　　(1)觀察法。就是對(duì)正在工作的員工進(jìn)行觀察，將員工正在從事的任務(wù)和職責(zé)一一記錄下來。

　　(2)現(xiàn)場訪談法。就是通過對(duì)各項(xiàng)職務(wù)的員工進(jìn)行訪談，以了解一項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和對(duì)員工素質(zhì)的要求。

　　(3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是一個(gè)常用的收集信息的方法，它是將要收集的信息以為體的形式編成調(diào)查表格，交給被試者填寫，以從中獲取信息的一種方法。

　　(4)工作日志法。是讓員工按照時(shí)間的順序記錄其工作過程，然后經(jīng)過歸納、整理、提煉，取出所需工作信息的一種工作信息提取方法。

　　(5)關(guān)鍵事件法。是通過某職位上的職工或了解該職位的人員對(duì)該職位經(jīng)半年到一年內(nèi)能觀察到的一系列關(guān)鍵事件的描述來獲取信息的方法。

　　2.尋找相應(yīng)的心理測量方法、工具

　　在企業(yè)招聘中，心理測試的應(yīng)用不是找?guī)滋最}目那么簡單的事，而是一個(gè)系統(tǒng)的過程。

　　由上圖可見，實(shí)施心理測試不僅要針對(duì)崗位編制或選擇有效的心理測試題，還要對(duì)它進(jìn)行不斷的修正，這是個(gè)不斷循環(huán)的長期過程。

　　首先就是如何編制試題或者是如何選擇試題，編制試題關(guān)鍵在于如何利用資源。

　　要針對(duì)某個(gè)崗位編制或選擇心理測試題，首先要了解崗位需要什么樣素質(zhì)的人，這可以從前面的工作說明書上得到。我們可以從已有的心理測試題庫里去尋找和選擇與這些因素相關(guān)的測題，也可以委托心理學(xué)家針對(duì)這些因素去編制試題，甚至也可以自己制作。不管采取什么方式，應(yīng)當(dāng)注意的是，不要認(rèn)為試題編制完了就萬事大吉，還要確定試題的信度和效度。

　　二步，確定試題的效度。一般我們可以通過用編制好的試題對(duì)從事這項(xiàng)職位的人員進(jìn)行測試，使用在職員工的產(chǎn)量記錄或評(píng)價(jià)作為工作成功的判別標(biāo)準(zhǔn)，將在職員工的工作績效與測試分?jǐn)?shù)聯(lián)系起來進(jìn)行相關(guān)分析，計(jì)算試題的效度。進(jìn)而對(duì)試題進(jìn)行修正，在這個(gè)步驟中，還要做好宣傳工作，告知員工測試的目的和意義，以獲得在職員工的充分配合。

　　3.實(shí)施測評(píng)

　　實(shí)施測評(píng)就是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行心理測試。在實(shí)施測評(píng)的過程中，要注意做到客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證收集到的測評(píng)結(jié)果能夠公平、真實(shí)的反映應(yīng)試者的狀況。(環(huán)球網(wǎng)校提供心理咨詢師輔導(dǎo))

　　4.鑒定測評(píng)效果

　　包括對(duì)測量結(jié)果的計(jì)分、統(tǒng)計(jì)、解釋和對(duì)測量結(jié)果、聘用結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。一般心理測試的計(jì)分和統(tǒng)計(jì)方法都是在編制試題時(shí)就預(yù)先建立好了，只需按測試說明進(jìn)行操作即可。對(duì)結(jié)果的解釋比復(fù)雜，需要對(duì)主試人進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)。

　　鑒定測評(píng)的效果關(guān)鍵在對(duì)測量結(jié)果、聘用結(jié)果的跟蹤檢驗(yàn)，這也是對(duì)試題進(jìn)行修訂的一個(gè)過程。主要是根據(jù)新員工的工作績效對(duì)測量結(jié)果和聘用的檢驗(yàn)，有條件的話，也可以對(duì)未聘用者進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。可以說，到了這一階段，才真正完成了一個(gè)心理測試過程環(huán)路。

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