2024年第1批次信息系統(tǒng)項目管理師《綜合知識》真題及答案解析（三）

21、監(jiān)控項目工作過程中，出現(xiàn)偏差時，需使用()在多個方案中選擇要執(zhí)行的糾正措施和預(yù)防措施;需使用()技術(shù)確定最節(jié)約成本的糾正措施;需使用()技術(shù)對范圍、進度和成本績效進行綜合分析。

A.偏差分析、備選方案分析、成本效益分析

B.備選方案分析、成本效益分析、掙值分析

C.備選方案分析、偏差分析、成本效益分析

D.偏差分析、備選方案分析、掙值分析

參考答案：B

答案解析：

備選方案分析:用于在出現(xiàn)偏差時選擇要執(zhí)行的糾正措施或糾正措施和預(yù)防措施的組合。

成本效益分析:有助于出現(xiàn)偏差時確定最節(jié)約成本的糾正措施。

掙值分析:對范圍、進度和成本績效進行了綜合分析。

偏差分析:成本估算、資源使用、資源費率、技術(shù)績效和其他測量指標(biāo)。偏差分析審查目標(biāo)績效與實際績效之間的差異(或偏差)，可涉及持續(xù)時間估算，可以在每個知識領(lǐng)域，針對特定變量開展偏差分析。在監(jiān)控項目工作過程中，通過偏

差分析對成本、時間、技術(shù)和資源偏差進行綜合分析，以了解項目的總體偏差情況。這樣就便于采取合適的預(yù)防或糾正措施

22、關(guān)于范圍管理的描述，正確的是()。

A.定義范圍管理是為了記錄如何定義、確認和控制項目范圍及產(chǎn)品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計劃的過程

B.范圍管理計劃包含配置管理活動和需求優(yōu)先級排序過程

C.范圍管理計劃是非常詳細的正式的計劃

D.規(guī)劃范圍管理的作用是在整個項目期間對如何管理范圍提供指南和方向

參考答案：D

答案解析：

規(guī)劃范圍管理:為了記錄如何定義、確認和控制項目范圍及產(chǎn)品范圍，創(chuàng)建范圍管理計劃。故A選項錯誤。

需求管理計劃的主要內(nèi)容包括:①如何規(guī)劃、跟蹤和報告各種需求活動:②配置管理活動，例如，如何啟動變更，如何分析其影響，如何進行追溯、跟蹤和報告，以及變更審批權(quán)限;③需求優(yōu)先級排序過程;④測量指標(biāo)及使用這些指標(biāo)的理由;⑤反映哪些需求屬性將被列入跟蹤矩陣等。故B選項錯誤。

根據(jù)項目需要，范圍管理計劃可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的。故C選項錯誤。

23、項目范圍說明包括的內(nèi)容有()

①產(chǎn)品范圍描述;②需求跟蹤矩陣;③項目除外責(zé)任;

④干系人登記冊;⑤可交付成果;⑥驗收標(biāo)準(zhǔn)

A.①②④⑥

B.①③⑤⑥

C.①②③⑤

D.①②⑤⑥

參考答案：B

答案解析：

詳細的項目范圍說明書包括內(nèi)容有:

二產(chǎn)品范圍描述:逐步細化在項目章程和需求文件中所述的產(chǎn)品、服務(wù)或成果特征。

二可交付成果:為完成某一過程、階段或項目而必須產(chǎn)出的任何獨特并可核實的產(chǎn)品、成果或服務(wù)能力，可交付成果也包括各種輔助成果，如項目管理報告和文件。對可交付成果的描述可略可詳。

二驗收標(biāo)準(zhǔn):可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件。

二項目的除外責(zé)任:識別排除在項目之外的內(nèi)容。明確說明哪些內(nèi)容不屬于項目范圍，有助于管理干系人的期望及減少范圍蔓延。

24、()包括收到的變更請求的數(shù)量，接受的變更請求的數(shù)量或者確認和完成的可交付成果的數(shù)量;控制范圍過程產(chǎn)生的()包括收到的變更的分類、識別的范圍偏差和原因、偏差對進度和成本的影響，以及對將來范圍績效的預(yù)測。

A.工作績效報告;工作績效信息

B.工作績效數(shù)據(jù);工作績效信息

C.工作績效信息;工作績效報告

D.工作績效數(shù)據(jù);工作績效報告

參考答案：B

答案解析：工作績效數(shù)據(jù)可能包括收到的變更請求的數(shù)量，接受的變更請求的數(shù)量或者核實、確認和完成的可交付成果的數(shù)量。

控制范圍過程產(chǎn)生的工作績效信息是有關(guān)項目和產(chǎn)品范圍實施情況(對照范圍基準(zhǔn))的相互關(guān)聯(lián)且與各種背景相結(jié)合的信息，包括收到的變更的分類、識別的范圍偏差和原因、偏差對進度和成本的影響，以及對將來范圍績效的預(yù)測。

25、關(guān)于定義活動過程的描述，不正確的是()。

A.定義活動主要由項目經(jīng)理主導(dǎo)，也需要其他項目團隊成員參與

B.定義活動完成后，應(yīng)形成一份詳細的活動清單

C.定義活動輸出的里程碑清單是合同要求的強制性的重要時間節(jié)點和事件

D.定義活動過程中必須考慮項目的時間限制和預(yù)算約束

參考答案：C

答案解析：里程碑是項目中的重要時點或事件，里程碑清單列出了項目所有的里程碑，并指明每個里程碑是強制性的(如合同要求的)還是選擇性的(如根據(jù)歷史信息確定的)。里程碑的持續(xù)時間為零，因為它們代表的只是一個重要時間點或事件。

26、()不屬于排列活動順序過程的工具與技術(shù)。

A.關(guān)鍵路徑法

B.提前量和滯后量

C.緊前關(guān)系繪圖法

D.箭線圖法

參考答案：A

答案解析：

排列活動順序的工具技術(shù)包括:

1、提前量和滯后量

2、確定和整合依賴關(guān)系

3、緊前關(guān)系繪圖法

4、項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

5、箭線圖法

27、在一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)項目中，由于資源限制，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵資源(如資深開發(fā)人員)經(jīng)常在不同的項目任務(wù)之間被重新分配，這導(dǎo)致項目進度頻繁延誤和質(zhì)量波動，為了有效控制資源并減少對進度延遲和成本超支的影響，項目經(jīng)理優(yōu)先采取的措施是()

A.增加資源儲備以應(yīng)對未來的資源需求波動

B.嚴格限制資源在項目間的共享，確保資源專注于當(dāng)前任務(wù)

C.實施資源平衡策略，優(yōu)化不同任務(wù)間的資源分配

D.縮減項目范圍以匹配可用資源的能力

參考答案：C

答案解析：資源平衡是為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約因素對開始日期和完成日期進行調(diào)整的一種技術(shù)。如果共享資源或關(guān)鍵資源只在特定時間可用而且數(shù)量有限，如一個資源在同一時段內(nèi)被分配至兩個或多個活動，就需要進行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進行資源平衡。

28、可用于控制進度過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)不包括()。

A.備選方案分析

B.偏差分析

C.迭代燃盡圖

D.趨勢分析

參考答案：A

答案解析：

控制進度過程的工具與技術(shù):

1、數(shù)據(jù)分析(掙值分析、迭代燃盡圖、績效審查、趨勢分析、偏差分析、假設(shè)情景分析)

2、關(guān)鍵路徑法

3、項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

4、資源優(yōu)化

5、提前量和滯后量

6、進度壓縮

29、關(guān)于成本管理的描述，不正確的是：()

A.在項目過程中，不應(yīng)只關(guān)心完成項目活動所需資源的成本，也需考慮項目決策對項目最終產(chǎn)品的使用和維護成本的影響

B.成本估算和成本預(yù)算是兩個過程，即使是很小的項目，也需要由不同的人員來分別完成，以保證估算和預(yù)算過程的客觀性和獨立性

C.全生命周期成本管理經(jīng)常與價值工程技術(shù)結(jié)合使用，用于降低成本，縮短時間，提高項目可交付成果的質(zhì)量和績效，并優(yōu)化決策過程

D.項目成本管理應(yīng)當(dāng)考慮項目干系人的需要，不同的項目干系人可能在不同的時間以不同的方式測算項目的成本

參考答案：B

答案解析：項目成本管理應(yīng)當(dāng)考慮項目干系人的需要，不同的項目干系人可能在不同的時間以不同的方式測算項目的成本。例如，物品的采購成本可以在做出承諾，發(fā)出訂單、送達、貨物交付時，實際成本發(fā)生時或者為了會計核算的目的記錄實際成本時，再進行測算。就某些項目，特別是小項目而言，成本估算和成本預(yù)算之間的關(guān)系極其密切，以致可以將其視為一個過程，由一個人在較短的時間內(nèi)完成。

30、成本管理計劃中通常不會規(guī)定()

A.精確度

B.準(zhǔn)確度

C.控制臨界

D.薪酬結(jié)構(gòu)

參考答案：D

答案解析：在成本管理計劃中一般需要規(guī)定:

計量單位:需要規(guī)定每種資源的計量單位，例如用于測量時間的人時數(shù)、人天數(shù)或周數(shù)，用于計量數(shù)量的米、升、噸、千米、立方碼，或者用貨幣表示的總價。

精確度:根據(jù)活動范圍和項目規(guī)模，設(shè)定成本估算向上或向下取整的程度(例如995.59元取整為1000元)。

準(zhǔn)確度:為活動成本估算規(guī)定一個可接受的區(qū)間(如±10%),其中可能包括一定數(shù)量的應(yīng)急儲備。

組織程序鏈接:工作分解結(jié)構(gòu)為成本管理計劃提供了框架，以便據(jù)此規(guī)范地開展成本估算、預(yù)算和控制，在項目成本核算中使用的WBS組成部分，稱為控制賬戶(CA)，每個控制賬戶都有唯一的編碼或賬號，直接與組織的會計制度關(guān)聯(lián)。

控制臨界值:需要規(guī)定偏差臨界值，用于監(jiān)督成本績效，它是在需要采取某種措施前允許出現(xiàn)的最大差異，通常用偏離基準(zhǔn)計劃的百分數(shù)來表示。

績效測量規(guī)則:需要規(guī)定用于績效測量的掙值管理(EVM)規(guī)則。例如，成本管理計劃應(yīng)該:①定義WBS中用于績效測量的控制賬戶;②確定擬用的EVM技術(shù)(如加權(quán)里程碑法，固定公式法，完成百分比法等):③規(guī)定跟蹤方法以及用于計算項目完工估算(EAC)的EVM公式，該公式計算出的結(jié)果可用于驗證通過自下而上方法得出的完工估算。

報告格式:需要規(guī)定各種成本報告的格式和編制頻率。

其他細節(jié):關(guān)于成本管理活動的其他細節(jié)包括:對戰(zhàn)略籌資方案的說明;處理匯率波動的程序;記錄項目成本的程序等

溫馨提醒：查看完整版2024年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師真題及答案解析，可點擊>>2024年上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題及答案解析（完整版）免費下載。另外，文章頂部還為大家提供了“軟考高級職稱-考后估分”，掃一掃二維碼，即可立即對答案！

軟考成績通常在考試結(jié)束后2個月內(nèi)公布，為了方便大家及時獲知成績查詢時間，小編建議各位考生可提前填寫“ 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)”，屆時我們會及時提醒2024年上半年軟考高級考試成績查詢時間通知，讓您及時獲知軟考高級考試重要信息哦！

以上就是“2024年第1批次信息系統(tǒng)項目管理師《綜合知識》真題及答案解析（三）”的內(nèi)容了，建議各位考生們提前預(yù)約估分哦！溫馨提示：小編為廣大考生上傳了“2024年上半年軟考高級職稱考試真題答案解析”，考生可點擊下方“免費下載”進行領(lǐng)取哦！