備考資料:2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)考點(diǎn)及真題匯總(二十三)
2024年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師將于5月底考試,目前距離考試還有不到4個(gè)月的時(shí)間,為幫助大家更好的備考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試,小編特整理了“2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)考點(diǎn)及真題匯總”內(nèi)容,考生們可以參考。
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真題考點(diǎn):團(tuán)隊(duì)章程的內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)章程包括:
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值
2、溝通指南
3、決策標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程
4、沖突處理過(guò)程
5、會(huì)議指南和團(tuán)隊(duì)共識(shí)
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第392頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
()不屬于團(tuán)隊(duì)章程的內(nèi)容。
A.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
B.資源日歷
C.溝通指南
D.沖突處理過(guò)程
參考答案:B
真題考點(diǎn):X理論和Y理論
●X理論注重滿足員工的生理需求和安全需求,激勵(lì)僅在生理和安全層次起作用,同時(shí)很注重懲罰,認(rèn)為懲罰是有效的管理工具。
●Y理論認(rèn)為激勵(lì)在需求的各個(gè)層次上都起作用,常用的激勵(lì)辦法是:將員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合,擴(kuò)大員工的工作范圍,盡可能把員工的工作安排得富有意義并具有挑戰(zhàn)性,使其工作之后感到自豪,滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要,使員工達(dá)到自我激勵(lì)。
●用X理論可以加強(qiáng)管理,但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常是比較被動(dòng)地工作。用Y理論可以激發(fā)員工主動(dòng)性,但對(duì)于員工把握工作而言可能又放任過(guò)度。
●項(xiàng)目開始階段一般可以運(yùn)用X理論,項(xiàng)目執(zhí)行階段一般可以運(yùn)用Y理論。
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第385頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的描述,不正確的是()。
A.濫用懲罰權(quán)力可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,應(yīng)謹(jǐn)慎使用
B.在赫茨伯格雙因素理論中,保健因素的滿足可以消除不滿,激勵(lì)因素的滿足可以產(chǎn)生滿意感
C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利來(lái)自于組織的授權(quán),參照權(quán)利來(lái)自于管理者自身
D.X理論可以激發(fā)員工主動(dòng)性,Y理論注重加強(qiáng)管理與懲罰
參考答案:D
真題考點(diǎn):虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
虛擬團(tuán)隊(duì)模式使人們有可能:
1、在組織內(nèi)部地處不同地理位置的員工之間組建團(tuán)隊(duì);
2、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增加特殊技能,即使相應(yīng)的專家不在同一地理區(qū)域;
3、將在家辦公的員工納入團(tuán)隊(duì);
4、在工作班次、工作小時(shí)或工作日不同的員工之間組建團(tuán)隊(duì);
5、將行動(dòng)不便者或殘疾人納入團(tuán)隊(duì);
6、執(zhí)行那些原本會(huì)因差
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第399頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
()不是虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
A.更好地利用不在同一地理區(qū)域的專家的專業(yè)技術(shù)
B.提高溝通效率,便于分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
C.將在家辦公的員工納入團(tuán)隊(duì)
D.節(jié)約差旅費(fèi)用和辦公場(chǎng)地費(fèi)用
參考答案:B
真題考點(diǎn):控制資源
控制資源的主要作用:
1、確保所分配的資源適時(shí)、適地可用于項(xiàng)目;
2、資源在不需要時(shí)被釋放;
控制資源過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注實(shí)物資源,例如設(shè)備、材料、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注人力資源。
控制資源過(guò)程需關(guān)注:
1、監(jiān)督資源支出;
2、及時(shí)識(shí)別和處理資源缺乏/剩余情況;
3、確保根據(jù)計(jì)劃和項(xiàng)目需求使用并釋放資源;
4、出現(xiàn)資源相關(guān)問(wèn)題時(shí)通知相應(yīng)干系人;
5、影響可以導(dǎo)致資源使用變更的因素;
6、在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理等。
進(jìn)度基準(zhǔn)或成本基準(zhǔn)的任何變更,都必須經(jīng)過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程的審批。
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第408頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
()過(guò)程的主要作用是確保所分配的資源可適時(shí)、適地用于項(xiàng)目。
A.規(guī)劃資源
B.獲取資源
C.估算活動(dòng)資源
D.控制資源
參考答案:D
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