2023年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》簡答題匯總(一)
小編整理了一些2023年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》簡答題,備考的考生可以參考,建議各位考生提前報考。
考生如果想了解軟考高級職稱考試準(zhǔn)考證打印時間、考試時間、成績查詢時間等時間節(jié)點,可使用“ 免費預(yù)約短信提醒”服務(wù),預(yù)約成功,屆時重要考試節(jié)點我們會以短信形式及時提醒您!
一、 管理者的權(quán)力來源種類及其特點
(1)職位權(quán)力,來源于管理者在組織中的職位和職權(quán)。
(2)懲罰權(quán)力,懲罰權(quán)力很有力,但會對團隊氣氛造成破壞,應(yīng)謹(jǐn)慎使用,切勿濫用。
(3)獎勵權(quán)力,給予下屬獎勵的能力。
(4)專家權(quán)力,來源于個人的專業(yè)技能。
(5).參照權(quán)力,由于成為別人學(xué)習(xí)參照榜樣所擁有的力量。
二、馬斯洛需求層次每層特點及應(yīng)對措施
(1)生理需求 :對衣食住行等需求。
(2)安全需求 :對人身安全、生活穩(wěn)定、不致失業(yè)以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。
(3)社會交往的需求:對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。
(4)受尊重的需求 :自尊心和榮譽感。
(5)自我實現(xiàn)的需求 :實現(xiàn)自己的潛力,發(fā)揮個人能力到最大。
三、 沖突管理的常見解決方法
(1)撤退/回避雙方在解決問題上都不積極,也不想合作。
(2)緩和/包容。 強調(diào)一致、淡化分歧
(3)妥協(xié)/調(diào)解。為了暫時或部分解決沖突,妥協(xié)是雙方面的包容,包容是單方面的妥協(xié)
(4)強迫/命令。 以犧牲其他方為代價,推行某一方的觀點。贏-輸。
(5)合作/解決問題。沖突雙方最理想的結(jié)果。
四、 對項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的理解
1、領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及三方面:
(I)確定方向,描繪愿景,制定戰(zhàn)略。
(2)統(tǒng)一思想, 協(xié)調(diào)人員,凝聚力量來實現(xiàn)愿景。
(3)激勵和鼓舞。
2、管理者被組織賦予職位和權(quán)力,負(fù)責(zé)某件事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)。
管理者主要關(guān)心持續(xù)不斷地為干系人創(chuàng)造他們所期望的成果。
3、項目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。
五、質(zhì)量成本
(1)一致性成本:用于防止失敗的費用;
預(yù)防成本:生產(chǎn)合格產(chǎn)品;如培訓(xùn)、流程文檔化、設(shè)備、選擇正確的做事時間
評價成本:評定質(zhì)量;如測試、破壞性測試導(dǎo)致的損失、檢查
(1)非一致性成本:用于處理失敗的費用
內(nèi)部失敗成本:產(chǎn)品交付前,項目內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;
外部失敗成本:產(chǎn)品交付后,客戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;
以上就是“2023年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》簡答題匯總(一)”的內(nèi)容了,建議大家認(rèn)真閱讀,提前備考。溫馨提示:文章尾部“點擊免費下載”可免費領(lǐng)取更多軟考高級職稱備考資料,如歷年真題、模擬試題與答案解析、考試技巧等備考資料。
最新資訊
- 信息系統(tǒng)項目管理師計算題考點:資金的時間價值與等值計算2024-05-11
- 備考資料分享:軟考高項計算類知識點和公式匯總2024-05-10
- 信息系統(tǒng)項目管理師計算題考點:統(tǒng)計抽樣2024-05-10
- 信息系統(tǒng)項目管理師計算題考點:EMV決策樹分析2024-02-17
- 信息系統(tǒng)項目管理師計算題考點:三點估算2024-02-16
- 信息系統(tǒng)項目管理師計算題考點:盈虧平衡點2024-02-14
- 備考資料:2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(五)2023-05-22
- 備考資料:2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(四)2023-05-20
- 備考資料:2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(二)2023-05-18
- 2023年信息系統(tǒng)項目管理師第四版考點(十二):數(shù)字鄉(xiāng)村-數(shù)字生活2023-05-11