高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點復習（十六）

高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點

1.4個流程劃分為4個獨立域：規(guī)劃和組織、采購和實施、交付和支持、監(jiān)測 。

HP ITSM Reference Model(惠普ITSM參考模型)

(企業(yè)IT服務規(guī)劃與管理、企業(yè)IT服務的開發(fā)及利用、企業(yè)IT日常運作、業(yè)務與IT戰(zhàn)略整合)

微軟MOF(管理運營框架)

兩者不同主要表現為MOF是特地針對微軟產品的服務而被開發(fā)的，HP勤工作ITSM是惠普公司根據自身特點和優(yōu)勢提出的該公司使用的ITSM實施方法論。

2.分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)應具備的特性：跨平臺管理、可擴展性和靈活性、可視化的管理、智能代理技術。

3.配置管理中最基本的信息單元是配置項(CI)。

COBIT定義的IT資源：數據、應用系統(tǒng)、技術、設備、人員

4.配置是在技術文檔中明確說明并最終組成軟件產品的功能或物理屬性，包括了即將受控的所有產品屬性。

5.基線是一個CI或一組CI在其生命周期不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)，這一過程被稱為基線化。

基線的屬性：基線是進一步開發(fā)和修改的基準和出發(fā)點、第一個基線包含了通過評審的軟件需求，稱為需求基線。

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