高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之項目人力資源管理（二）

高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之項目人力資源管理

一、項目人力資源管理：和傳統(tǒng)的人事管理有本質(zhì)的不同。主要表現(xiàn)在管理觀念、范圍、作用、方法的不同。它是有效的發(fā)揮每一個項目參與人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團(tuán)隊所需的所有過程。團(tuán)隊成員就是項目的人力資源。項目管理團(tuán)隊是項目團(tuán)隊的一個子集，負(fù)責(zé)比如計劃編制、控制和收尾等管理活動。項目發(fā)起人和項目管理團(tuán)隊一起工作，通常協(xié)助處理項目資金問題，澄清項目范圍和影響其他人使其有利于項目。

二、項目人力資源管理的四個過程之間以及它們和其他知識領(lǐng)域中的過程都會相互影響。根據(jù)項目需要，每個過程至少會涉及一個人，甚至一個團(tuán)隊。一般來說，在項目生命周期的不同階段，每個過程至少發(fā)生一次。這些過程之間具有明確的接口定義，盡管它們看上去是彼此獨立，但實際上它們可以相互重疊或以某種方式進(jìn)行交互。

三、在項目開始實施之前，作為項目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)真考慮以下兩個問題：

1、采用什么組織結(jié)構(gòu)來做項目?

組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了項目經(jīng)理權(quán)力的大小，團(tuán)隊成員之間的報告關(guān)系，項目團(tuán)隊和母公司之間的關(guān)系等。

2、如何建設(shè)團(tuán)隊?

包括組建、建設(shè)和管理等。在考慮這些問題的基礎(chǔ)上，應(yīng)該編制項目的組織與團(tuán)隊計劃。編制組織和團(tuán)隊計劃，除了考慮項目本身的需要以外，還應(yīng)該考慮各種環(huán)境因素，包括組織、技術(shù)、人際關(guān)系、后勤保障、政治氛圍以及其他方面的環(huán)境因素。其中，組織和團(tuán)隊計劃需要包括以下幾個方面內(nèi)容：

(1)項目組織結(jié)構(gòu)。是把項目放在母公司的某一個職能部門中，還是專門組建一個基本獨立于母公司各職能部門的項目團(tuán)隊，還是采取半獨立的項目團(tuán)隊(矩陣式)?

(2)崗位描述。說明團(tuán)隊中工作崗位設(shè)置;

(3)人力資源需求表。按時間段和資源種類列出項目人力資源需求。這個必須和進(jìn)度計劃，成本計劃等密切配合。

(4)人員招聘。采用什么方式進(jìn)行招聘，從內(nèi)部還是外部，是否所有成員集中辦公，是否可以采用虛擬團(tuán)隊，能夠承受的人力成本多少。

(5)團(tuán)隊建設(shè)。描述將要采用的團(tuán)隊建設(shè)主要方法。

(6)培訓(xùn)安排。通常需要對新成員做一些培訓(xùn)，特別是針對項目具體情況的培訓(xùn)。

(7)認(rèn)可和獎勵安排。要對成員的良好表現(xiàn)和業(yè)績給與認(rèn)可和獎勵。特別是在實現(xiàn)里程碑時，一定要進(jìn)行比較正式的認(rèn)可和獎勵。

(8)相關(guān)法規(guī)。羅列出必須遵守的相關(guān)法規(guī)。

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