高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之用戶需求

高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之用戶需求

描述的是用戶的目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。用例、場(chǎng)景描述和事件――響應(yīng)表都是表達(dá)用戶需求的有效途徑。也就是說(shuō)用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來(lái)做些什么。

用戶的需求變更必須控制在可控范圍之內(nèi)。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，用戶需求變更是很常見(jiàn)的。面對(duì)頻繁的需求變更，如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏明確的需求變更管理控制及范圍管理控制，非常容易導(dǎo)致項(xiàng)目的失控。

需求基線定義了項(xiàng)目的范圍。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，用戶的需求可能會(huì)發(fā)生變化，從而導(dǎo)致需求基線變化以及項(xiàng)目范圍的變化。每次需求變更并經(jīng)過(guò)需求評(píng)審后，都要重新確定新的需求基線。項(xiàng)目組需要維護(hù)需求基線文檔，保存好各個(gè)版本的需求基線，以備不時(shí)之需。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，需求基線將越定越高，容許的需求變更將越來(lái)越少。

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