會計(jì)實(shí)訓(xùn)：稅務(wù)部門電話回訪減稅降費(fèi)落實(shí)成效

最近，國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，結(jié)合減稅降費(fèi)工作實(shí)際，通過12366熱線對1000多戶企業(yè)減稅降費(fèi)情況進(jìn)行電話回訪，檢驗(yàn)減稅降費(fèi)落實(shí)成效，聽取納稅人繳費(fèi)人意見建議?；卦L中，一位餐飲經(jīng)營者的話讓人印象深刻，他說，減稅降費(fèi)紅利實(shí)打?qū)?ldquo;盛進(jìn)了碗里”。

有效回訪企業(yè)超千戶

“為取得有效的企業(yè)反饋信息，我們在今年1月—3月新注冊企業(yè)、4月—6月稅負(fù)上升企業(yè)、‘兩費(fèi)’數(shù)據(jù)疑點(diǎn)企業(yè)這三大類企業(yè)中隨機(jī)抽取企業(yè)進(jìn)行電話回訪，有效回訪超過1000戶企業(yè)，得到了許多切實(shí)有用的信息。”國家稅務(wù)局吉林省稅務(wù)局納稅服務(wù)中心副主任閔磊說。

閔磊告訴記者，納服中心專門指定5人負(fù)責(zé)電話回訪，對納稅人反饋的信息，回訪人員都做了認(rèn)真記錄，匯總后形成回訪臺賬反饋給省局減稅辦，減稅辦再通過數(shù)據(jù)分析將企業(yè)需求精準(zhǔn)反饋到省局相關(guān)部門，確保納稅人的訴求和期待有回音、有落實(shí)，從找差距、抓落實(shí)中提升納稅人的滿意度和獲得感，將減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)。

減稅降費(fèi)紅利“實(shí)打?qū)?rdquo;

電話回訪結(jié)果顯示，有867戶企業(yè)表示真正享受到了減稅降稅政策帶來的稅收紅利，企業(yè)稅負(fù)有明顯下降。

據(jù)回訪人員高銘陽回憶，長春獅子座主題音樂餐廳經(jīng)營者陳翯的一句話讓她印象深刻——“減稅降費(fèi)紅利是實(shí)打?qū)?lsquo;盛進(jìn)了碗里’。”陳翯告訴她，飯店是去年開業(yè)的，試營業(yè)期間客源不多，轉(zhuǎn)過年來生意紅火起來了，一個(gè)月銷售額能有五六萬元，本以為要開始繳稅了，沒想到接到了稅務(wù)局減稅降費(fèi)政策的輔導(dǎo)電話，每個(gè)月銷售額不超過10萬元可以免征增值稅，她一算，發(fā)現(xiàn)這半年多來國家給免了將近2萬元的稅款。

吉林中源石油銷售有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)陳廣存在回訪中也點(diǎn)贊了減稅降費(fèi)政策，此次小型微利企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)范圍擴(kuò)大后，他們公司符合小型微利企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，今年上半年，僅中源連鎖長春市上臺子聯(lián)營加油站所得稅就減免了34.65萬元，稅負(fù)下降了17.53%。

“沒想到減稅降費(fèi)速度來得這么快，力度這么大。”長春市個(gè)體私營者協(xié)會會長劉放表示，減稅降費(fèi)體現(xiàn)了國家對實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)在在的支持，給了民營企業(yè)干事業(yè)、謀發(fā)展的信心和力量。

此次回訪中，為什么會有少部分納稅人沒有感受到減稅降費(fèi)的紅利?高銘陽告訴記者：“此次回訪有相當(dāng)一部分是新注冊的服務(wù)企業(yè)，成立初期業(yè)務(wù)不多，有的甚至沒有正式經(jīng)營，所以減稅降費(fèi)政策在這部分納稅人身上沒有太大體現(xiàn)。”

服務(wù)滿意率98.6%

回訪人員許兵告訴記者，此次電話回訪結(jié)果顯示，有98.6%的納稅人認(rèn)為稅務(wù)部門落實(shí)減稅降費(fèi)政策迅速有力，工作扎實(shí)，對稅務(wù)人員的服務(wù)表示滿意。

中國石油集團(tuán)東方地球物理勘探有限責(zé)任公司大慶物探二公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉華英說：“我們企業(yè)剛成立不久，今年5月的第一筆收入就把我們難住了，我們在稅企交流群中剛剛提出疑問，松原市第一稅務(wù)分局管理科馬上就電話聯(lián)系我們了解情況，第二天，他們就上門輔導(dǎo)，幫助解決申報(bào)問題。”

吉林省稅務(wù)局黨委委員、總審計(jì)師董國輝介紹，為確保減稅降費(fèi)政策落地生根，吉林省稅務(wù)局建立了“8個(gè)一”的工作機(jī)制，即一面旗幟引領(lǐng)、一盤棋統(tǒng)籌、一竿子到底、一股繩聚力、一張表推進(jìn)、一攬子服務(wù)、一平臺防控、一體式督導(dǎo)，有力地促進(jìn)了減稅降費(fèi)政策落實(shí)落地。

電話回訪中，也有部分納稅人提出了意見建議。長春市某科技網(wǎng)絡(luò)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張女士說，希望稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)一步簡化辦稅流程，使辦稅更加便捷、簡單。

吉林大學(xué)商學(xué)院副院長、博士生老師辛本祿認(rèn)為，吉林省稅務(wù)部門調(diào)查、回訪納稅人，促進(jìn)減稅降費(fèi)政策落實(shí)，體現(xiàn)了稅務(wù)人員觀念的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性因素增加的背景下，落實(shí)好減稅降費(fèi)政策對穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)增長具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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