2019年系統(tǒng)集成項目管理師模擬練習四

1、 在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應采用()

A、 直方圖法

B、 因果分析法

C、 排列圖法

D、 控制圖法

答案：A

在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應采用直方圖法。

2、 希賽公司為某項目的總承包商，小江為該項目的項目經(jīng)理。希賽公司有一個比較弱得質(zhì)量方針，參與該項目的其他公式?jīng)]有質(zhì)量方針。小江應該()

A、 采用希賽公司的質(zhì)量方針，因為希賽公司是總承包商

B、 不考慮項目質(zhì)量方面的事情，因為多數(shù)公司都沒有質(zhì)量方針

C、 與來自各個公司的核心成員一起制定這個項目的質(zhì)量方針，同時不告訴任何其他人以消除負面反應

D、 從所用參與該項目中尋找支持來建立以個質(zhì)量計劃

答案：D

本題的問題在于各分包商都沒有質(zhì)量方針，總承包商雖然有質(zhì)量方針，但比較弱。在這種情況下，項目經(jīng)理應該從所有參與該項目的公司中尋找支持來建立一個質(zhì)量計劃。另外要注意的是，質(zhì)量方針(質(zhì)量體系)是針對整個組織而言的，是組織層面的事。質(zhì)量計劃針對項目組而言的，是項目層面的事。也就是說，質(zhì)量計劃是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的。

3、 根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行()的一系列工作。

A、 考核和評價

B、 評價和記錄

C、 預測和評價

D、 評價和改進

答案：D

根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對某工作效果進行評價和改進的一系列工作

4、 在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等

A、 明確質(zhì)量改進目標，制定改進措施

B、 明確質(zhì)量要求和目標，提出質(zhì)量管理方案

C、 采取應急措施，解決質(zhì)量問題

D、 規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計劃的部署和交底

答案：B

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理老師戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動全部過程，就是質(zhì)量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復始地運轉(zhuǎn)的。

P(Plan)：計劃，確定方針目標，確定活動計劃。

D(DO)：執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容

C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。

A(Action)：行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化：對失敗的教訓加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)中。

5、 項目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標決策到目標細化再到目標實現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標的決策是()的職能

A、 建設單位

B、 設計單位

C、 監(jiān)理單位

D、 項目總承包單位

答案：A

顯然，質(zhì)量目標的決策是建設單位的職能。信息系統(tǒng)的建設要符合建設單位的目標和意圖，設計單位、承包單位、監(jiān)理單位通過自己的工作去實現(xiàn)質(zhì)量目標。

6、 項目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據(jù)，它在()過程中形成。

A、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理制度

B、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計劃

C、 分析系統(tǒng)質(zhì)量管理界面

D、 明確系統(tǒng)質(zhì)量管理網(wǎng)絡

答案：B

項目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據(jù)，它在制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計劃過程中形成。

7、 在軟件開發(fā)項目實施階段的質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理機構針對開發(fā)項目實施方案應審核的內(nèi)容是()。

①實施方案和法律、法規(guī)和標準的符合性

②工程實施的組織機構

③實施方案與合同、設計方案和實施計劃的符合性

④實施方案的合理性和可行性

A、 ①②③④

B、 ①③

C、 ①③④

D、 ②③④

答案：A

8、 系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運行前得重要工作。系統(tǒng)驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，按照規(guī)定程序來進行的。以下關于系統(tǒng)終驗的描述，錯誤的是()

A、 承建方應該首先提出工程終驗的申請和終驗方案

B、 監(jiān)理方應該協(xié)助建設方審查承建方提出終驗申請，如果符合終驗條件則開始準備系統(tǒng)終驗;否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見。

C、 監(jiān)理方應協(xié)調(diào)建設方成了驗收委員會，該委員會由建設方、承建方和老師組成

D、 驗收檢測小組可以使專業(yè)的第三方測試機構，或者是承建方聘請的老師測試小組，或者是三方共同成立的測試小組。

答案：D

選項A、選項B、選項C是正確的，選項D是錯誤的。如果驗收測試小組是承建方聘請的老師測試小組，則會影響驗收測試結(jié)果的公正性，因為他們之間存在利益關系。

9、 如果承建單位的項目由于工作失誤而導致采購的設備不能按期交貨，施工合同沒有按期完成，則建設單位可以要求()承擔責任

承建單位

監(jiān)理單位

設備供應商

項目經(jīng)理

答案：A

在信息系統(tǒng)工程建設中，每一方都有自己的責任、義務，都要承擔相應的工作，但是無論如何也不會存在由于另外一方的出現(xiàn)而分擔自己責任的情況。因此，承建單位自己的工作失誤當然要由承建單位來承擔責任。

10、 進行項目績效評估是通常不會采用()

A、 偏差分析

B、 趨勢分析

C、 掙值分析

D、 因果分析

答案D

項目績效評估是對項目的事后評價，是在項目結(jié)束后的一段時間內(nèi)，對項目的立項、運作過程、效益、作用和影響進行客觀分析和總結(jié)，以確定項目預期的目標是否達到、項目或規(guī)劃是否合理有效、項目的主要效益指標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。通過分析、評價找出成功或失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過及時、有效的信息反饋，對項目實施、運營中出現(xiàn)的問題提出改進意見，從而達到提高投資效益的目的，同時，也可以為以后類似項目的可行性分析和決策提供參考。

項目績效評估方法大致可分為3種，即定性評價方法、定量評價方法和定性定量相結(jié)合方法。定性方法來源久遠，早期的評估決策均屬此類方法，目前應用比較多的主要有趨勢分析法、同行評議法、回溯分析法和德爾菲法等;定量方法主要是與財務會計有關的方法，如偏差分析法，投資回收期法、內(nèi)部收益率法、掙值分析法;定性定量相結(jié)合方法應用比較廣泛，主要有功效系數(shù)法、平衡記分法等。定性定量相結(jié)合法的實施思路是首先選用一些定量指標數(shù)據(jù)(如使用會計數(shù)據(jù)等)，然后對一些定性指標(如技術先進、服務優(yōu)良等)應用特定的數(shù)理方法(如層次分析法等)進行量化，最后進行定量評估。在實際工作中，又是也會分別進行定性和定量分析，最后以定量評價結(jié)果為主，用定性評價結(jié)果指標進行修正。