2018年經(jīng)濟(jì)師考試初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)章節(jié)考點(diǎn):第二十四章
第二十四章 計(jì)劃職能
一、計(jì)劃工作概述
(一)計(jì)劃工作的概念(掌握)
計(jì)劃工作指制定計(jì)劃,即提出組織在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
(二)計(jì)劃工作的任務(wù)(掌握)
(1)“做什么”——What
(2)“為什么做”——Why
(3)“何時做”——When
(4)“何地做”——Where
(5)“由誰做”——Who
(6)“怎么做”——How
“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
【例題 1·多選題】 2008 年)在計(jì)劃工作的任務(wù)中,除應(yīng)該明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)宗旨之外,還要籌劃安排工作的( )等。
A.時間進(jìn)度
B.實(shí)施地點(diǎn)
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.承擔(dān)人員
E.措施方法
[答案]ABDE
【例題 2·多選題】(2004、2005 年)在計(jì)劃的任務(wù)中,決定組織能否“做正確的事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]AB
【例題 3·多選題】在計(jì)劃的任務(wù)中,決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]CDE
(三)計(jì)劃的作用(了解)
(1)計(jì)劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
(2)計(jì)劃是掌握主動、降低風(fēng)險的手段;
(3)計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;
(4)計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)則。
(四)計(jì)劃的類型
1.按照不同的形式,計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
(1)宗旨:指社會對組織的基本要求,也是組織的目的或使命。
(2)目標(biāo):在宗旨指導(dǎo)下,對組織活動在一定時期要達(dá)到成果的具體規(guī)定。
(3)戰(zhàn)略:為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo),根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動方針。
(4)政策:是組織在決策時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性,只規(guī)定行動范圍和界限。下級在執(zhí)行政策時,有斟酌決定、自由處置的余地。
(5)規(guī)則:是在具體情況下,允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。下級在執(zhí)行規(guī)則時,沒有任何自由處置權(quán)力。
(6)程序:是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
(7)規(guī)劃:是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。
(8)預(yù)算:是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書??煞Q為“數(shù)字化”的計(jì)劃。
【例題·單選題】(2007 年)組織宗旨是指社會對組織的基本要求,也是組織的( )。
A.使命
B.目標(biāo)
C.戰(zhàn)略
D.政策
[答案]A
2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度,計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。
(1)戰(zhàn)略計(jì)劃由組織的最高管理者制定,是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃(突出指導(dǎo)性);
(2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由組織的中層管理者制定(突出指揮性);
(3)作業(yè)計(jì)劃由組織的基層管理者制定(突出操作性)。
3.根據(jù)計(jì)劃的時間界限,計(jì)劃可以分為長期計(jì)劃(5 年以上)、中期計(jì)劃(1~5 年)與短期計(jì)劃(1 年以內(nèi))。
4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃。
【例題 1·單選題】(2006 年)按照計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、( )與財(cái)務(wù)計(jì)劃等。
A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C.人事計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃
[答案]C
【例題 2·單選題】 2007 年)按照計(jì)劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度,計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和( )。
A.作業(yè)計(jì)劃
B.業(yè)務(wù)計(jì)劃
C.職能計(jì)劃
D.財(cái)務(wù)計(jì)劃
[答案]A
【例題 3·多選題】(2008 年)在組織中,按照計(jì)劃制定者的層次和對工作的影響范圍、程度劃分,計(jì)劃分為( )計(jì)劃。
A.戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)術(shù)
C.政策性
D.規(guī)定性
E.作業(yè)
[答案]ABE
(五)計(jì)劃工作的程序(熟悉)
(1)分析當(dāng)前情況;
(2)確定組織目標(biāo);
(3)擬定可選擇方案;
(4)評價可選擇方案;
(5)選定方案;
(6)擬訂派生方案;
(7)行動部署;
(8)編制預(yù)算。
二、決策
(一)決策及其特點(diǎn)
1.決策的概念
(1)狹義的決策:在若干可選擇方案中進(jìn)行抉擇。
(2)廣義的決策:為達(dá)到特定的目的,在對有關(guān)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出多種方案,選擇特定方案的過程。
2.決策的特點(diǎn)(熟悉)
目的性、選擇性、過程性、可行性、滿意性
【例題·單選題】(2006 年)在若干可選擇方案中進(jìn)行抉擇的行為稱為狹義的( )。
A.策劃
B.決策
C.協(xié)調(diào)
D.部署
[答案]B
(二)決策的主要類型
1.根據(jù)決策涉及的范圍和時間,決策可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策
2.根據(jù)決策主體的數(shù)量,決策可以分為集體決策和個人決策
3.根據(jù)問題的重復(fù)程度,決策可以分為程序化決策和非程序化決策
(1)程序化決策:指用一套固定的程序,對具有常規(guī)性、重復(fù)性的例行問題進(jìn)行的決策。
(2)非程序化決策:指對很少出現(xiàn)、無先例可循的例外問題的決策。
4.根據(jù)決策條件的確定性,決策可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策
【例題 1·單選題】(2005 年)根據(jù)決策條件確定性的差異,決策可以劃分為確定型、( )和不確定型決策。
A.程序型
B.半確定型
C.偶然型
D.風(fēng)險型
[答案]D
【例題 2·單選題】(2004 年)根據(jù)一套固定的模式,對常規(guī)性、重復(fù)性例行問題進(jìn)行的決策稱為( )決策。
A.確定型
B.程序化
C.穩(wěn)定型
D.公式化
[答案]B
(三)決策的方法
1.定性方法——案例法、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、電子會議法(熟悉)
(1)案例法(借鑒法)
(2)德爾菲法(老師調(diào)查法)
采用匿名方式征詢老師意見,進(jìn)行決策。
(3)頭腦風(fēng)暴法(老師會議法),由奧斯本提出。
(4)電子會議法:老師會議法和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。
2.定量方法(了解)
(1)針對確定型決策有盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、投資效果分析法;
(2)針對風(fēng)險型決策有決策樹法、期望收益法;
(3)針對不確定型決策的有樂觀決策法、悲觀決策法、最小后悔值法等。
【例題 1·多選題】下列決策方法中,( )屬于定性決策方法
A.案例法
B.線性規(guī)劃法
C.德爾菲法
D.頭腦風(fēng)暴法
E.期望收益法
[答案]ACD
【例題 2·單選題】 2008 年)就需求決策的問題,征求選定老師的意見,然后將意見整理成若干不同觀點(diǎn)后匿名反饋給老師,通過幾輪反復(fù),根據(jù)老師趨向一致的意見做出決策的方法叫做( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.老師會議法
C.期望收益法
D.德爾菲法
[答案]D
三、目標(biāo)與戰(zhàn)略
(一)對目標(biāo)的要求(掌握)
1.目標(biāo)必須適應(yīng)需要
2.目標(biāo)必須是多樣的
3.目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的
4.目標(biāo)必須有明確的時間期限
5.目標(biāo)必須是具體的
(二)目標(biāo)管理
美國著名管理學(xué)家德魯克提出了目標(biāo)管理(MBO)的思想。
1.目標(biāo)管理的含義(掌握)
目標(biāo)管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標(biāo)的制定,從而形成一個目標(biāo)體系,并以這些目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù),促使組織的每個成員自覺工作,努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。
2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)(了解)
(1)實(shí)施“參與管理”;
(2)建立“目標(biāo)體系”;
(3)強(qiáng)調(diào)“自我控制”;
(4)注重“成果第一”。
3.實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程(掌握)
(1)設(shè)置目標(biāo);
(2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
(3)檢查評價。
目標(biāo)管理被認(rèn)為是一種科學(xué)合理的現(xiàn)代管理方法,而不僅僅是計(jì)劃或目標(biāo)的設(shè)定方法。
【例題 1·單選題】在目標(biāo)管理的過程中,職工的工作目標(biāo)是由( )確定的。
A.上級
B.職工自行
C.上級與職工協(xié)商
D.咨詢機(jī)構(gòu)
[答案]C
【例題 2·單選題】(2006 年)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程為設(shè)置目標(biāo)、( )和檢查評價。
A.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
B.配備人員
C.宣傳教育
D.指揮監(jiān)督
[答案]A
【例題 3·多選題】(2007 年)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程包括( )等環(huán)節(jié)。
A.分析預(yù)測
B.設(shè)置目標(biāo)
C.部署工作
D.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
E.檢查評價
[答案]BDE
(三)組織的主要戰(zhàn)略(熟悉)
1.總體性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的總體勢態(tài)。
總體性戰(zhàn)略包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
2.對策性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的具有針對性的重點(diǎn)發(fā)展方向。
對策性戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。
【例題 1·多選題】(2005 年)企業(yè)的對策性戰(zhàn)略主要包括( )。
A.增長戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
E.專—化戰(zhàn)略
[答案]CDE
【例題 2·多選題】企業(yè)的總體性戰(zhàn)略主要包括( )。
A.增長戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
E.專—化戰(zhàn)略
[答案]ABC
【例題 3·單選題】某企業(yè)決定采用( ),通過保持產(chǎn)品超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)在市場中占有競爭優(yōu)勢地位。
A.增長戰(zhàn)略
B.專—化戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
[答案]D
【例題 4·單選題】(2008 年)企業(yè)主攻某個特殊細(xì)分市場的戰(zhàn)略稱為( )戰(zhàn)略。
A.差別化
B.專一化
C.具體化
D.特殊化
[答案]B
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