2018年經(jīng)濟師考試初級商業(yè)預(yù)習(xí)考點信息管理的內(nèi)容
信息管理的內(nèi)容
商品流通企業(yè)信息管理,尤其是借助于計算機進行的信息管理,其內(nèi)容主要包括原始數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、信息傳遞、數(shù)據(jù)維護和信息輸出六個方面。
(1)原始數(shù)據(jù)采集。原始數(shù)據(jù)采集是商品流通企業(yè)信息管理中關(guān)鍵的第一個環(huán)節(jié),是后續(xù)工作的基礎(chǔ),通常包括數(shù)據(jù)的識別、整理、表達和錄人b全面、及時、準(zhǔn)確地識別、遺選、收集原始數(shù)據(jù)是確保管理信息正確性與有效性的前提。因原始數(shù)據(jù)來源廣泛,其采集方法也多種多樣,如網(wǎng)上調(diào)查法、有償購買法、現(xiàn)場觀察法等。
(2)數(shù)據(jù)處理。雜亂無章、獨立存在的原始數(shù)據(jù)必須經(jīng)過加工處理才能成為有用的管理信息。加工處理的方法有:排序、變換、計算、合并、抽取等。在實際應(yīng)用中,不同的部門對數(shù)據(jù)的加工處理要求是不同的。
(3)數(shù)據(jù)存儲。將獲得的或加工后的數(shù)據(jù)暫時或長期地保存起來,以備隨時使用。對有不同需求的數(shù)據(jù),要以不同的格式和不同的存儲介質(zhì)進行存儲,并制定存儲原則。
(4)信息傳遞。實現(xiàn)信息從發(fā)送方到接收方的流動,既有企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息傳遞,也有與企業(yè)外部的信息傳遞。同時,傳遞手段也多種多樣,如文件、電話、傳真、電子郵件等。。
(5)數(shù)據(jù)維護。數(shù)據(jù)維護是為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時、安全和保密而進行的數(shù)據(jù)管理工作。
(6)信息輸出。將數(shù)據(jù)處理后所得到的信息按照工作要求的形式和習(xí)慣提供給使用者。從顧客到?jīng)Q策層,不同的輸出對象得到的輸出結(jié)果和方式是不一樣的。
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