2018年軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重點(diǎn)之范圍管理

1、范圍驗(yàn)證(scope verification)：有時(shí)也叫確認(rèn)或者核實(shí)。是項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目范圍的過程。包括評(píng)審可交付物和工作成果。確認(rèn)的英文單詞應(yīng)該是validation。

2、項(xiàng)目范圍說明書：詳細(xì)的描述了項(xiàng)目的可交付物以及產(chǎn)生這些可交付物所需的工作

3、滾動(dòng)波策劃(rolling wave planning)：適用于軟件生命周期組織的WBS，隨著對(duì)項(xiàng)目的不斷深入細(xì)化WBS，漸進(jìn)明細(xì)。

4、需求工程：是應(yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析，確定客戶需求，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征的一個(gè)學(xué)科。分為需求開發(fā)，需求管理。需求開發(fā)分為4個(gè)步驟：

(1)、需求獲取requirements elicitation：和用戶溝通，捕捉分析修正客戶對(duì)系統(tǒng)的需求，并提煉出用戶的真正需求，產(chǎn)生《用戶需求說明書》;

(2)、需求分析requirements analysis ：對(duì)各種需求信息進(jìn)行分析并抽象描述，為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型

(3)、需求定義requirements specification ：產(chǎn)生《需求規(guī)格說明書》，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)這個(gè)說明書開展系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。

(4)、需求確認(rèn)requirements validation ：對(duì)《需求規(guī)格說明書》簽字確認(rèn)

需求管理：用以確保各方對(duì)需求的理解一致、管理和控制需求變更，以及從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。

項(xiàng)目范圍管理：包含一系列子過程，用以確保項(xiàng)目中包含而且只包含達(dá)到項(xiàng)目成功所必須要做的工作。根本目的是通過成功的界定和控制項(xiàng)目的工作范圍和內(nèi)容，確保項(xiàng)目成功; 項(xiàng)目需求管理的根本目的則是用以確保各方對(duì)需求的理解一致、管理和控制需求變更，以及從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。

需求開發(fā)、需求管理、范圍管理這三者的區(qū)別和聯(lián)系：首先通過需求開發(fā)來獲取項(xiàng)目需求，在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目范圍，進(jìn)行范圍管理。需求管理是對(duì)已批準(zhǔn)的項(xiàng)目需求進(jìn)行全生命周期的管理，貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期，其中最主要的工作是需求的變更管理。

5、技術(shù)規(guī)范文檔是規(guī)定產(chǎn)品，過程或服務(wù)應(yīng)滿足技術(shù)要求的文件，經(jīng)常被用作項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

6、WBS層次結(jié)構(gòu)圖：主要項(xiàng)目的可交付物和子項(xiàng)目可以放在同一層;相同層次的工作單元具有相同性質(zhì);在不同的層次可以采用不同的分解辦法;工作包是最底層的單元，不可往下分解，但是可以進(jìn)一步分解為“活動(dòng)”，活動(dòng)是WBS最小的元素;WBS要包括外包的工作。

7、業(yè)內(nèi)一般把1個(gè)人2周或者1個(gè)人80個(gè)小時(shí)能干完的工作稱為一個(gè)工作包。但是不是絕對(duì)的，要看項(xiàng)目大小決定。

8、軟件工程驗(yàn)證過程：正確的構(gòu)造了產(chǎn)品，注重過程，其審查在軟件產(chǎn)品交付之前完成

軟件工程確認(rèn)過程：構(gòu)造了正確的產(chǎn)品，注重結(jié)果，其審查在軟件產(chǎn)品交付之后進(jìn)行

9、范圍定義過程的輸出就是項(xiàng)目范圍說明書(詳細(xì))，確定了項(xiàng)目需要完成的工作。

10、范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)只有一種：檢查(包括測(cè)量，測(cè)試，檢驗(yàn)等活動(dòng))

11、WBS詞典是對(duì)項(xiàng)目工作以及每個(gè)WBS元素的詳細(xì)說明。

12、軟件需求開發(fā)的結(jié)果會(huì)有很多文檔，這些文檔定義了開發(fā)工作的需求基線，這個(gè)基線在客戶和開發(fā)人員之間就構(gòu)筑了計(jì)劃產(chǎn)品的功能需求和非功能需求;也就是說，需求驗(yàn)證完畢之后，就可以確定需求基線。

13、追溯是正向的，從需求項(xiàng)出發(fā)追溯到該需求的設(shè)計(jì)，編碼和測(cè)試用例

回溯是逆向的，從界面，代碼，設(shè)計(jì)找到原始的需求。

15、需求蔓延主要有2個(gè)原因：1、項(xiàng)目開發(fā)和管理人員沒有做好范圍管理，沒有區(qū)分什么該做，什么不該做;2、沒有使用有效的方式和過程控制范圍變化。

16、項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)包括：1、經(jīng)過批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書;2、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS;3、工作分解結(jié)構(gòu)詞典(WBS詞典)

17、項(xiàng)目范圍說明書主要包括：1、項(xiàng)目目標(biāo);2、產(chǎn)品范圍說明書;3、項(xiàng)目要求說明書;4、項(xiàng)目邊界;5、項(xiàng)目可交付成果;6、產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則;7、項(xiàng)目制約因素：合同條款，法律，確定的預(yù)算，里程碑日期等;8、項(xiàng)目假設(shè)：會(huì)影響所有的計(jì)劃;9、項(xiàng)目初步組織;10、初步確定的風(fēng)險(xiǎn);11、進(jìn)度里程碑;12、資金限制;13、費(fèi)用估算：會(huì)說明估算的等級(jí);14、項(xiàng)目配置管理要求;15、項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定說明書;16、已批準(zhǔn)需求。

**范圍控制：所有變更必須記錄;必須能夠?qū)υ斐煞秶兓囊蛩厥┘佑绊懀瑫r(shí)判斷范圍變化是否已經(jīng)發(fā)生，如果已經(jīng)發(fā)生，要對(duì)變化進(jìn)行管理;必須經(jīng)過范圍變更控制系統(tǒng)***

18、WBS主要有兩種表示形式：1、樹形結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是層次分明，直觀明了，缺點(diǎn)是對(duì)于超過5個(gè)層次的較為復(fù)雜的項(xiàng)目則不適合用一張圖畫完;2、列表結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是能反映項(xiàng)目全貌，缺點(diǎn)是直觀性不強(qiáng)。

19、構(gòu)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的主要方法有：1、類比法：參考之前做過的類似項(xiàng)目的WBS模板;2、自上而下法：從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將他們分解成下一級(jí)子項(xiàng);3、自下而上法：在項(xiàng)目一開始就盡可能確定項(xiàng)目相關(guān)各項(xiàng)具體任務(wù)，然后進(jìn)行整合，并歸到對(duì)應(yīng)一個(gè)上級(jí)任務(wù)中，形成WBS的一部分;4、頭腦風(fēng)暴法：先不考慮層次，讓團(tuán)隊(duì)成員盡量開拓思維，將所有能想到的任務(wù)列出來，然后再用線條將他們關(guān)聯(lián)起來;5、滾動(dòng)波式規(guī)劃：也就是近期工作計(jì)劃細(xì)致，遠(yuǎn)期粗略;6、結(jié)合法：是把自上而下和頭腦風(fēng)暴結(jié)合起來。先采用頭腦風(fēng)暴，畫出項(xiàng)目的氣泡圖，然后自上而下法，整理成樹形結(jié)構(gòu)圖。

20、項(xiàng)目管理鐵三角：包括一個(gè)三角形的三條邊和中心。中心是質(zhì)量，其他三邊分別是范圍，進(jìn)度，成本。而這三邊被稱為項(xiàng)目成功的三大要素，如果調(diào)整這三個(gè)要素中的其中一個(gè)，另外兩個(gè)必然受到影響。三條邊任意一條的改變都會(huì)影響項(xiàng)目的中心要素—質(zhì)量。

21、項(xiàng)目范圍：是為了能夠交付信息系統(tǒng)項(xiàng)目所必須要做的工作，是項(xiàng)目目標(biāo)的更具體的表達(dá)。項(xiàng)目范圍是否完成，是以項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍說明書，WBS，WBS詞典作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品范圍：是信息系統(tǒng)產(chǎn)品或者服務(wù)所應(yīng)該包含的功能。產(chǎn)品范圍是否完成是以產(chǎn)品需求說明書為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

22、工作分解結(jié)構(gòu)WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作。項(xiàng)目范圍說明書中的定義的項(xiàng)目可交付物是進(jìn)行WBS分解的基礎(chǔ)，在進(jìn)行項(xiàng)目工作分解的時(shí)候，一般要遵從以下幾個(gè)主要步驟：1、識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作;2、對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織;3、對(duì)WBS進(jìn)行分解;4、對(duì)WBS各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào);5、對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保他們是必須的，而且是足夠詳細(xì)的。