招標(biāo)師考試《項(xiàng)目管理》輔導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)：服務(wù)項(xiàng)目管理

實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目管理的主要方法

1)項(xiàng)目生命周期理論的應(yīng)用;

2)項(xiàng)目過(guò)程管理的應(yīng)用;

3)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的應(yīng)用;

4)項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用。

項(xiàng)目過(guò)程管理的應(yīng)用：

1)開始啟動(dòng)過(guò)程主要是提出項(xiàng)目概念，進(jìn)行項(xiàng)目界定、成立目基本組織。

2)計(jì)劃過(guò)程，主要工作是制定項(xiàng)目實(shí)施方案，進(jìn)行研究和規(guī)劃，包括時(shí)間安排、費(fèi)用估算等。

3)在執(zhí)行和控制過(guò)程中，要完成細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，需要進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。

4)在結(jié)束過(guò)程中，主要是總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)施狀況，并向客戶收集實(shí)施信息，進(jìn)行績(jī)效考核等，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后服務(wù)項(xiàng)目的開展打下更好的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用：

1)服務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

2)服務(wù)組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)