2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)同步習(xí)題(5)

考試動(dòng)態(tài)：報(bào)名時(shí)間|報(bào)考條件|考試時(shí)間|哪個(gè)專業(yè)好考

熱點(diǎn)專題：2015經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)課程|選課指南|答疑精選|有獎(jiǎng)?wù)魑?/a>

2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)同步習(xí)題匯總

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.通過系統(tǒng)地評(píng)價(jià)人力資源需求來制定措施，從而使組織能夠穩(wěn)定地?fù)碛幸欢〝?shù)量和質(zhì)量的人力資源，實(shí)現(xiàn)人員供需匹配，這種活動(dòng)被稱為(　　)。

　　A.績效管理

　　B.工作分析

　　C.培訓(xùn)與發(fā)展

　　D.人力資源規(guī)劃

　　2.人力資源規(guī)劃活動(dòng)的主要目標(biāo)是(　　)。

　　A.為組織不斷補(bǔ)充新生力量

　　B.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合

　　C.幫助員工認(rèn)識(shí)自己的潛在的能力，并在工作實(shí)際中充分發(fā)揮這種能力

　　D.有計(jì)劃地給員工傳授完成本職工作所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度，使員工能夠勝任工作

　　3.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.它著眼于為組織未來的經(jīng)營或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力

　　B.人力資源規(guī)劃的缺乏對(duì)組織造成的損害是極小的

　　C.它有時(shí)也叫做人力資源計(jì)劃

　　D.人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證

　　4.下面有關(guān)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的描述不正確的是(　　)。

　　A.防止人員配置過?；虿蛔?/p>

　　B.確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工

　　C.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　D.分別為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供各自不同的方向和不同的標(biāo)準(zhǔn)

　　5.根據(jù)企業(yè)人員的分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu)擬定人員提升的政策和方案，屬于人力資源規(guī)劃的(　　)。

　　A.補(bǔ)充規(guī)劃

　　B.配備規(guī)劃

　　C.晉升規(guī)劃

　　D.繼任規(guī)劃

　　6.公司制定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃是(　　)。

　　A.晉升規(guī)劃

　　B.配備規(guī)劃

　　C.職業(yè)規(guī)劃

　　D.繼任規(guī)劃

　　7.在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先對(duì)(　　)進(jìn)行分析和調(diào)研。

　　A.人員需求預(yù)測

　　B.人員供給預(yù)測

　　C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D.人力資源信息

　　8.在人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵性的一環(huán)是(　　)。

　　A.對(duì)人力資源信息的掌握

　　B.供需匹配

　　C.執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控

　　D.對(duì)人力資源需求與供給的預(yù)測

　　9.在人力資源規(guī)劃中，人力資源部門不涉及的工作是(　　)。

　　A.制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

　　B.制定人力資源目標(biāo)

　　C.預(yù)測內(nèi)部人力資源需求

　　D.預(yù)測外部人力資源需求

　　10.下列關(guān)于實(shí)施人力資源需求預(yù)測的程序，正確的排列順序是(　　)。

　?、俟浪愀髀毮芄ぷ骰顒?dòng)的總量②預(yù)測組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況③確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量④確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷

　　A.①――②――③――④

　　B.②――①――③――④

　　C.②――①――④――③

　　D.②――④――①――③

　　11.通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇用數(shù)’據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)稱為(　　)。

　　A.時(shí)間序列分析法

　　B.比率分析法

　　C.回歸分析法

　　D.德爾菲法

　　12.某大學(xué)有30000名學(xué)生和2000名專業(yè)教師，如果大學(xué)預(yù)期明年的注冊學(xué)生比例會(huì)增加5%，根據(jù)比率分析法，相應(yīng)教師隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到(　　)人。

　　A.2100

　　B.2150

　　C.2300

　　D.2400

　　13.分析企業(yè)在過去幾年中的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性，從而預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)是(　　)。

　　A.主觀判斷法

　　B.回歸分析法

　　C.時(shí)間序列分析法

　　D.配對(duì)比較法

　　14.(　　)是一種較粗的人力需求預(yù)測方法，容易擴(kuò)大部門需求，形成“帕金森定律”所指出的現(xiàn)象。

　　A.主觀判斷法

　　B.回歸分析法

　　C.時(shí)間序列分析法

　　D.配對(duì)比較法

　　15.以匿名的形式分幾輪征求和匯總老師意見的人力資源需求預(yù)測方法是(　　)。

　　A.德爾菲法

　　B.主觀判斷法

　　C.馬爾科夫法

　　D.回歸分析法

　　16.下列關(guān)于德爾菲法的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.一般適合于人力總額的預(yù)測

　　B.參與老師人數(shù)一般不少于30人

　　C.采用匿名形式進(jìn)行，避免了從眾行為

　　D.為保證預(yù)測的準(zhǔn)確性，老師的預(yù)測必須提供精確地?cái)?shù)字，而不能使用估計(jì)數(shù)字

　　17.關(guān)于人員核查法的描述，正確的是(　　)。

　　A.它是一種靜態(tài)的預(yù)測方法

　　B.它更適應(yīng)于規(guī)模比較大的組織

　　C.它用于對(duì)未來人力資源的分布狀況進(jìn)行預(yù)測

　　D.它更多地應(yīng)用于長期人力資源擁有量的預(yù)測

　　18.關(guān)于組織內(nèi)部供給預(yù)測中使用人員調(diào)配圖的陳述，正確的是(　　)。

　　A.它依據(jù)的是組織過去的人員變動(dòng)比率

　　B.它揭示的是組織人員的潛在變動(dòng)情況

　　C.它是一種靜態(tài)的人員預(yù)測方法

　　D.它的核心是人員轉(zhuǎn)移矩陣表

　　19.下列人力資源預(yù)測方法中，(　　)是一種崗位延續(xù)計(jì)劃，用以了解潛在的人員變動(dòng)。

　　A.德爾菲法

　　B.人員核查法

　　C.人員調(diào)配圖

　　D.馬爾科夫分析法

　　20.平衡人力資源供給小于需求最為直接的方法是(　　)。

　　A.提高現(xiàn)有員工的工作效率

　　B.從外部雇用人員，包括返聘退休人員

　　C.降低員工的離職率

　　D.延長工作時(shí)間

　　21.在有些企業(yè)中，一方面存在5個(gè)人干3個(gè)人活的現(xiàn)象，另一方面在一些關(guān)鍵崗位上又缺乏合適人選，這種情況稱為(　　)。

　　A.人力資源不足

　　B.人力資源供需平衡

　　C.人力資源過剩

　　D.人力資源結(jié)構(gòu)性失衡

　　22.既有一個(gè)中心裝置還有多個(gè)與中心裝置相連或彼此相連的節(jié)點(diǎn)的人力資源信息系統(tǒng)類型是(　　)。

　　A.集中型

　　B.分散型

　　C.獨(dú)立型

　　D.混合型

　　23.獨(dú)立型的人力資源系統(tǒng)是指(　　)。

　　A.將所有的控制權(quán)與責(zé)任集中設(shè)置在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上

　　B.將某些模塊集中在一起同時(shí)將其他功能留給使用者自行斟酌使用

　　C.既有一個(gè)中心裝置還有多個(gè)與中心裝置相連或彼此相連的節(jié)點(diǎn)

　　D.有多個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)可以彼此相連也可以沒有關(guān)系

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)具體表現(xiàn)為(　　)。

　　A.防止人員配置過?；虿蛔?/p>

　　B.確保組織在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需要技能的員工

　　C.降低人力資本的開發(fā)

　　D.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　E.為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)

　　2.影響人力資源規(guī)劃的外部因素有(　　)。

　　A.企業(yè)規(guī)模

　　B.人口統(tǒng)計(jì)趨勢

　　C.經(jīng)濟(jì)因素

　　D.地理環(huán)境和競爭因素

　　E.組織文化

　　3.人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在(　　)。

　　A.參考信息的動(dòng)態(tài)性

　　B.依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性

　　C.執(zhí)行規(guī)劃的穩(wěn)定性

　　D.具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性

　　E.對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控

　　4.下列屬于人力資源需求預(yù)測定量預(yù)測法的是(　　)。

　　A.主觀判斷法

　　B.比率分析法

　　C.回歸分析法

　　D.德爾菲法

　　E.時(shí)間序列分析法

　　5.下列關(guān)于人力資源需求定性預(yù)測方法的表述正確的有(　　)。

　　A.定性預(yù)測方法是一種最簡單也是最常用的預(yù)測方法

　　B.定性預(yù)測方法又被稱作統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

　　C.德爾菲法一般適合于對(duì)人力總額的預(yù)測

　　D.定性預(yù)測方法常用的有主觀判斷法和德爾菲法

　　E.定性預(yù)測方法依賴的是人的數(shù)字處理能力

　　6.下列有關(guān)主觀判斷法的說法正確的有(　　)。

　　A.主要適用于長期預(yù)測，對(duì)組織規(guī)模較大的企業(yè)更有用

　　B.要求管理人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這種預(yù)測的結(jié)果才會(huì)比較準(zhǔn)確

　　C.會(huì)出現(xiàn)“帕金森定律”所指出的現(xiàn)象

　　D.是一種比較粗的人力需求預(yù)測方法

　　E.組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法

　　7.關(guān)于德爾菲法的陳述，正確的是(　　)。

　　A.采用集體討論的做法

　　B.能吸取和綜合眾多老師的意見

　　C.能夠避免從眾行為

　　D.采用匿名技術(shù)

　　E.采取多輪預(yù)測方式

　　8.為使德爾菲法奏效，應(yīng)注意的原則有(　　)。

　　A.老師人數(shù)一般不要少于20人

　　B.問卷的返回率不低于60%

　　C.問題要盡量簡化

　　D.要取得老師們的理解和支持

　　E.不必取得決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　9.下列屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法的是(　　)。

　　A.人員調(diào)配圖

　　B.人員核查法

　　C.馬爾科夫分析方法

　　D.德爾菲法

　　E.對(duì)地方勞動(dòng)力市場的預(yù)測

　　10.對(duì)于地方勞動(dòng)力市場的預(yù)測，需要考慮的因素有(　　)。

　　A.公司所能及范圍內(nèi)的人口密度

　　B.現(xiàn)在或?qū)韥碜云渌M織對(duì)人力的競爭

　　C.當(dāng)?shù)氐氖I(yè)水平

　　D.當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的雇傭模式以及獲得具備所要求資格技能員工的可能性

　　E.離校學(xué)生人數(shù)和勞動(dòng)力規(guī)模的統(tǒng)計(jì)學(xué)趨向

　　11.當(dāng)勞動(dòng)力過剩時(shí)，解決供需匹配的有效方法是(　　)。

　　A.補(bǔ)充人員

　　B.提前退休

　　C.辭退

　　D.縮減工作時(shí)間

　　E.加班

　　12.當(dāng)組織的人力資源供給小于需求時(shí).恰當(dāng)?shù)墓┬杵胶夥椒ㄊ?　　)。

　　A.延長工作時(shí)問

　　B.提前退休

　　C.努力降低現(xiàn)有員工的離職率

　　D.永久性裁員

　　E.提高現(xiàn)有員工的工作效率

　　13.當(dāng)組織出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡時(shí).正確的做法有(　　)。

　　A.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新的增長點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需要

　　B.進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置,來彌補(bǔ)那些空缺的職位

　　C.進(jìn)行針對(duì)性的專門訓(xùn)練.使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作

　　D.進(jìn)行人員置換，釋放那些組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員

　　E.對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)，這相當(dāng)于進(jìn)行人員儲(chǔ)備

　　14.人力供給與人力需求的不平衡類型包括(　　)。

　　A.供給小于需求

　　B.供給等于需求

　　C.供給大于需求

　　D.結(jié)構(gòu)性失衡

　　E.供需平衡

　　1 5.人力資源信息系統(tǒng)的職能主要有(　　)。

　　A.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

　　B.為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息

　　C.確保組織對(duì)環(huán)境作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　D.為企業(yè)績效評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)

　　E.為管理部門的決策提供各種報(bào)告

　　16.人力資源信息系統(tǒng)的類型主要有(　　)。

　　A.集中型

　　B.分散型

　　C.獨(dú)立型

　　D.混合型

　　E.樹型

　　17.建立人力資源信息系統(tǒng)的程序包括(　　)。

　　A.選擇人力資源信息系統(tǒng)

　　B.人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展

　　C.人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施

　　D.人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù)

　　E.培訓(xùn)與評(píng)價(jià)

　　三、案例分析題

　　(一)

　　某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是近幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。

　　1.對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是(　　)。

　　A.設(shè)計(jì)績效考核系統(tǒng)

　　B.進(jìn)行人力資源規(guī)劃

　　C.進(jìn)行工作分析

　　D.確定未來幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　2.如果該公司將產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是(　　)。

　　A.著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才

　　B.引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營銷人員

　　C.有計(jì)劃地儲(chǔ)備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員

　　D.繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員

　　3.該公司預(yù)測人力資源需求的恰當(dāng)方法是(　　)。

　　A.工作分析法

　　B.時(shí)間序列分析法

　　C.主觀判斷法

　　D.馬爾科夫分析法

　　(二)

　　A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2008年收入達(dá)到20億元，2009年達(dá)到100億元，20l0年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來預(yù)測勞動(dòng)力需求。

　　1.該公司所制定的到2010年的人力資源規(guī)劃是一種(　　)。

　　A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃

　　B.人員招聘計(jì)劃

　　C.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃

　　D.年度人力資源計(jì)劃

　　2.關(guān)于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是(　　)。

　　A.它是一種定量預(yù)測的方法

　　B.它吸取了眾多老師的意見，可以避免個(gè)人預(yù)測的片面性

　　C.它采取多輪預(yù)測，具有較高的準(zhǔn)確性

　　D.它適用于對(duì)人力總額進(jìn)行預(yù)測

　　3.該公司采用德爾菲法進(jìn)行勞動(dòng)力需求預(yù)測應(yīng)當(dāng)遵循的原則有(　　)。

　　A.采用匿名的方法

　　B.盡量將問題簡單化

　　C.老師人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于20人

　　D.給老師們提供充分的資料和信息

　　參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的需求.從而擬定一套措施，使組織穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中的相互匹配，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)活動(dòng)。

　　2.B

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)。人力資源規(guī)劃活動(dòng)的主要目標(biāo)是使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合。

　　3.B

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的定義。人力資源規(guī)劃的缺乏對(duì)組織造成的損害是極大的。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　4.D

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)之一是為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供療向和一致的標(biāo)準(zhǔn)。因此選D。

　　5.C

　　【解析】本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃中的晉升規(guī)劃。

　　6.D

　　【解析】本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。繼任規(guī)劃是指公司制定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃。因此選D。

　　7.C

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的步驟。在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析和調(diào)研。

　　8.D

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的步驟。在人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵性的一一環(huán)是對(duì)人力資源需求與供給的預(yù)測。

　　9.A

　　【解析】本題考查人力資源部門的作用。人力資源部門不需要涉及的工作是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。

　　10.C

　　【解析】本題考查人力資源需求預(yù)測的程序，正確的順序?yàn)棰讪D―①――④――③。

　　11.A

　　【解析】本題考查時(shí)間序列分析法的含義。

　　12.A

　　【解析】本題考查比率分析法。按比率分析法分析，學(xué)生與教師比例為15：1，預(yù)計(jì)明年學(xué)生增加5%即1500名學(xué)生.按比例知，相應(yīng)教師隊(duì)伍應(yīng)增加100人，總教師隊(duì)伍人數(shù)應(yīng)為2100人。因此選A。

　　13.B

　　【解析】本題考查回歸分析法的含義。

　　14.A

　　【解析】本題考查對(duì)主觀判斷法的理解。主觀判斷法是一種較粗的人力需求預(yù)測方法，容易擴(kuò)大部門需求，形成“帕金森定律”所指出的現(xiàn)象，需要最高管理層加以控制。

　　15.A

　　【解析】本題考查德爾菲法的概念。

　　16.D

　　【解析】本題考查德爾菲法的相關(guān)內(nèi)容。德爾菲法不要求精確，允許老師使用估計(jì)數(shù)字。因此選D。

　　17.A

　　【解析】本題考查人員核查法。在組織規(guī)模不大時(shí)，人員核查法相當(dāng)容易。若組織規(guī)模較大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部人力資源信息庫。人員核查法是靜態(tài)的預(yù)測方法，它不能反映人力擁有量未來的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測。因此選A。

　　18.B

　　【解析】本題考查人員調(diào)配圖。人員調(diào)配圖是一種崗位延續(xù)計(jì)劃，用以了解潛在的人員變動(dòng)。選項(xiàng)AD屬于馬爾科夫分析法的內(nèi)容。

　　19.C

　　【解析】本題考查人員調(diào)配圖的概念。

　　20.B

　　【解析】本題考查平衡人力資源供給小于需求最為直接的方法――從外部雇用人員，包括返聘退休人員。

　　21.D

　　【解析】本題考查人力資源的結(jié)構(gòu)性失衡。組織人力資源的供給和需求完全平衡一般是很難發(fā)生的，即使在供需總量上得到了平衡，往往也會(huì)在層次和結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)不平衡。題干中體現(xiàn)的是結(jié)構(gòu)性失衡。

　　22.B

　　【解析】本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型。題干描述的是分散型這種類型。

　　23.D

　　【解析】本題考查人力資源信息系統(tǒng)類型中的獨(dú)立型系統(tǒng)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.ABDE

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體表現(xiàn)，共四點(diǎn)，即選項(xiàng)ABDE。

　　2.BCD

　　【解析】本題考查影響人力資源規(guī)劃的外部因素。選項(xiàng)AE屬于影響人力資源規(guī)劃的內(nèi)部因素。

　　3.ABDE

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性原則。其中之一是執(zhí)行規(guī)劃的靈活性，而不是穩(wěn)定性，所以選項(xiàng)C不選。

　　4.BCE

　　【解析】本題考查人力資源需求的定量預(yù)測法。選項(xiàng)AD屬于人力資源需求預(yù)測定性預(yù)測法。

　　5.ACD

　　【解析】本題考查人力資源需求的定性預(yù)測方法。定量預(yù)測方法又被稱作統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。定性預(yù)測方法依賴的是人的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷能力，而不是數(shù)字處理能力。所以選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

　　6.BCDE

　　【解析】本題考查主觀判斷法。主觀判斷法主要適用短期預(yù)測，對(duì)組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　7.BCDE

　　【解析】本題考查德爾菲法的特點(diǎn)。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　8.BCD

　　【解析】本題考查德爾菲法的原則。運(yùn)用德爾菲法時(shí)，老師人數(shù)一般不要少于30人，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。同時(shí)向決策層領(lǐng)導(dǎo)說明預(yù)測的益處，特別說明預(yù)測對(duì)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)收益的影響，爭取他們的支持。所以選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

　　9.ABC

　　【解析】本題考查企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測方法。選項(xiàng)D屬于人力資源需求預(yù)測方法，選項(xiàng)E屬于企業(yè)外部人力資源的供給預(yù)測。

　　10.ABCD

　　【解析】本題考查地方勞動(dòng)力市場預(yù)測考慮的因素。選項(xiàng)E屬于全國勞動(dòng)力市場預(yù)測考慮的因素。

　　11.BCD

　　【解析】本題考查人力資源過剩時(shí)采取的措施。選項(xiàng)AE屬于人力資源不足時(shí)采取的措施。

　　12.ACE

　　【解析】本題考查人力資源供給小于需求時(shí)的供需平衡方法。選項(xiàng)BD屬于人力資源供給大于需求時(shí)的供需平衡方法。

　　13.BCD

　　【解析】本題考查結(jié)構(gòu)性失衡的解決措施。選項(xiàng)AE屬于人力資源供給大于需求時(shí)采取的措施。

　　14.ACD

　　【解析】本題考查人力資源的供給與需求不平衡的類型。選項(xiàng)BE屬于平衡的情況。

　　15.ABE

　　【解析】本題考查人力資源信息系統(tǒng)的職能，共有三點(diǎn)，即選項(xiàng)ABE。

　　16.ABCD

　　【解析】本題考查人力資源信息系統(tǒng)的四種類型――集中型、分散型、獨(dú)立型、混合型。

　　17.ABCE

　　【解析】本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的程序――選擇人力資源信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展、人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)。

　　三、案例分析題

　　(一)

　　1.B

　　【解析】案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

　　2.ABC

　　【解析】由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng)D顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。

　　3.C

　　【解析】本題考查人力資源需求預(yù)測方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測方法。選項(xiàng)B時(shí)間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇傭趨勢來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。

　　(二)

　　1.C

　　【解析】三年以上的人力資源計(jì)劃稱為戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃。案例中，A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，一直延續(xù)到2010年，此規(guī)劃超過了三年，屬于長期戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃。

　　2.BCD

　　【解析】德爾菲法屬于一種定性預(yù)測方法，所以選項(xiàng)A不選。

　　3.ABD

　　【解析】采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，老師人數(shù)一般不低于30人，所以選項(xiàng)C不選。

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