2014年秘書資格二級考試模擬題-4
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(一)單項選擇題示例
企業(yè)刻制印章,應(yīng)到(C)指定單位刻制。
A、工商局
B、稅務(wù)局
C、公安局
D、版權(quán)局
(二)多項選擇題示例
秘書制定工作計劃表時應(yīng)包括ABCD
A、人員分工
B、具體目標
C、工作職責(zé)
D、專項工作負責(zé)人
(三)案例分析題示例
人物:秘書鐘苗、同事周偉、張總(聲音)、李經(jīng)理(聲音)
物品:印章、帶存根的介紹信、用印申請單、電話
場景:秘書辦公室
情景一
秘書鐘苗著職業(yè)裝坐在辦公桌前整理文件。鏡頭掃過辦公室,環(huán)境整潔,但地面有裸露的電源線。門口有滅火器。
電話鈴響下,鐘苗及時拿起聽筒:“你好!偉南公司!甭犕仓袀鱽硗轮軅サ穆曇簦骸扮娒,我一會兒要去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù),你給我開張介紹信!薄昂玫!辩娒绱鸬,“別忘了填張用印申請單!敝軅ィ骸昂玫。”
電話鈴又響了,鐘苗及時拿起聽筒:“你好!偉南公司。”聽筒中傳來張總的聲音:“鐘苗,今天下行我臨時有個會議,原定召開的各部門經(jīng)理會議挪到明天下午吧,時間地點不變,你安排一下!辩娒纾骸昂玫。我馬上安排。”
放下電話,鐘苗從文件夾中抽出“上司工作日志”,在上面做了修訂;又抽出“個人工作日志”做了修改。
鐘苗拿起電話,撥號。鐘苗:“后勤嗎?我是鐘苗,今天下午的會取消了,就不用會議室了。會議改在明天下午舉行,我預(yù)訂一下會議室。時間還下午兩點鐘!
“好的,謝謝啊!”鐘苗放下話筒。
“得趕緊通知各位經(jīng)理。”鐘苗自語道。她繼續(xù)撥電話:“銷售部嗎?請問趙經(jīng)理在嗎?趙經(jīng)理,我是鐘苗,今天下午的會議取消了,改在明天下午進行……”
(畫面淡出)
情景二
鐘苗繼續(xù)整理文件。周偉推門進來,把用印申請單遞細鐘苗。
周偉:“這是用印申請單!
鐘苗接過來看了看,說:“喲,你們部李經(jīng)理沒有簽字,我不能給你蓋章!敝軅ビ行┲,“我已經(jīng)跟李經(jīng)理說過了,他同意了!薄皠e急,我問一下!辩娒缯f著撥通了李經(jīng)理的電話。
鐘苗:“李經(jīng)理,周偉去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù)需要開介紹信,您沒有在用印申請表上簽字,您看怎么辦?”李經(jīng)理:“噢,這事我知道。我正在開會,你先給他開介紹信,一會兒我補一下簽字。”鐘苗:“好的!
鐘苗隨手從桌子上的文件夾中取出介紹信,填好相關(guān)內(nèi)容,然后從抽屜里拿出印章。(特定:章的位置正確,騎年蓋月,但章蓋倒了。)
鐘苗將介紹信撕下遞給周偉:“給。”“謝謝!”周偉接過來看了看,“鐘苗,能不能給我開幾張空白介紹信,每次都要找經(jīng)理簽字,太麻煩了!”
鐘苗一邊在文件夾中找“用印登記本”,一邊回答:“這恐怕不行,你用的時候再來開就是了!薄澳呛冒伞!敝軅o奈地說,“我走了啊!再見!”鐘苗:“再見!
鐘苗翻開“用印登記本”,根據(jù)“用印申請表”在上面進行登記。
(畫面淡出)
參考答案
1、秘書著裝正確。對
2、電源線裸露,存在安全隱患。錯
3、放置滅火器,有安全意識。對
4、接聽電話及時。對
5、電話應(yīng)答語正確。對
6、知道用印需要填定申請單。對
7、能夠?qū)ぷ魅罩炯皶r進行修改。對
8、能夠管理上司工作日志。對
9、能夠及時預(yù)訂會議室。對
10、能夠及時將會議變動信息通知相關(guān)人員。對
11、用印申請表上必須要有負責(zé)人簽字。錯
12、碰到不明確的情況,能夠主動向上司請示核準。對
13、介紹信應(yīng)放在加鎖的抽屜里,隨用隨開。錯
14、印章必須要加鎖保管。錯
15、文末落款位置正確,騎年蓋月。對
16、文末章蓋倒了。錯
17、沒有蓋騎縫章。錯
18、不能開空白介紹信。對
19、用印后能夠進行用印登記。對
(四)工作實務(wù)題示例
背景說明:你是宏遠公司行政秘書高葉,下面是總經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。
便條
高葉:
從你昨天反映的情況來看,最近公司有的部門內(nèi)部成員之間、部門之間的協(xié)作確實出現(xiàn)了一些問題。為加強內(nèi)部管理,我擬組織一次部門主要負責(zé)人的面對面溝通會。請你就以下問題給我提些建議,并以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝。
1、提高團隊士氣的方法。
2、團隊任務(wù)的分配方法。
3、上級管理部門與團隊之間的信息溝通交流途徑。
總經(jīng)理:蘇明
2007年2月12日
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