2013年社會工作者中級綜合能力考試真題答案

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　2013年社會工作綜合能力(中級)考試

　　參考答案、答題思路及考點分析

　　一、單項選擇題

　　1. 【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26-27頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】社會工作者扮演的基本角色有服務(wù)提供者，支持者，倡導(dǎo)者，關(guān)系協(xié)調(diào)者四種角色。其中支持者角色指的是社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助。也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象和積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者。

　　【答題技巧】對號入座法，：授人以魚，不如授人以漁。意思是說給人魚，不如教會別人打魚的方法。這正是助人自助的理念。故B為正確答案。

　　2. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第16頁：社會工作工作對象的拓展。

　　【考點解析】隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了依然關(guān)注這些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人。在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　3. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第4頁：社會工作的目標(biāo)。

　　【考點解析】社會工作的目標(biāo)有服務(wù)對象和社會兩個層面，社會工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用有三：(1)解救危難;(2)緩解困難;(3)促進發(fā)展?！盀槠渥优峁┩泄芊?wù)”這應(yīng)該屬于緩解困難。故正確答案為D。

　　【答題技巧】排除法。

　　4. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】籌措自愿者角色是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對象手中。對照提綱中“招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班”籌集服務(wù)對象所需要的資源。

　　【答題技巧】對號入座法。

　　5. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26頁：社會工作領(lǐng)域。

　　【考點解析】社會工作者承擔(dān)著為困難群體、弱勢群體提供幫助與服務(wù)，為社會公眾提供社會服務(wù)的職能。主要包括兒童青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會工作的內(nèi)容。其中，系心理健康服務(wù)中社會

　　工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投人工作和生活。故A錯誤。而醫(yī)療社會工作首先是針對患病者進行的服務(wù)工作。還有保健和預(yù)防的作用。所以其工作場景不一定在醫(yī)院。故B錯誤。城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展中農(nóng)村社區(qū)發(fā)展是志愿者同當(dāng)?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。增加收入是農(nóng)村社會工作的一部分。故C正確。企業(yè)社會工作中志愿者一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計等方法提高職工的積極性。所以說制定酬薪標(biāo)準(zhǔn)不是企業(yè)社會工作的內(nèi)容。D錯誤。

　　【答題技巧】對號入座法。

　　6. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第34頁：社會工作領(lǐng)域。

　　【考點解析】學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，變遷型學(xué)校社會工作，社區(qū)―學(xué)校型學(xué)校社會工作。其中，治療型學(xué)校社會工作是針對“問題”學(xué)生失常的心理和行為而開展的工作;變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學(xué)校教育，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。所以，為剛?cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持屬于社區(qū)―學(xué)校型類型。

　　【答題技巧】熟記知識點。

　　7. 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第44頁：社會工作價值觀。

　　【考點解析】社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀包括服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴(yán)及價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系重要性、待人真誠等。理解這些內(nèi)容，就可以選出正確答案。

　　【答題技巧】采用排除法，排除絕對化。

　　8. 【參考答案】B;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第56頁：社會工作專業(yè)倫理。

　　【考點解析】社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。所以教育和培訓(xùn)、自我決定、共同參與都不屬于對同事的倫理責(zé)任。

　　【答題技巧】熟讀教材，理解記憶。

　　9. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第49頁：社會工作專業(yè)實踐價值觀。

　　【考點解析】社會工作專業(yè)實踐價值觀中，有以人為本、接納和尊重、個別化和不批判、注重和諧，平等待人，道德與責(zé)任并舉，個人潛能提升與社會發(fā)展結(jié)合?！靶⊥醪徽J(rèn)同小吳的觀點和行為，但是仍然為其服務(wù)”。這體現(xiàn)是接納價值觀。接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　10. 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第46頁：社會工作價值觀操作原則。

　　【考點解析】社會工作價值觀的操作原則第四條：自我決定于知情同意。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)地位。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)該根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策能力。所以，老張有能力自己選擇，所以要充分知情。而小李沒有能力選擇，可以讓其母親代為選擇。

　　【答題技巧】深刻理解，對號入座。

　　2014年社會工作者考試法規(guī)與政策復(fù)習(xí)重點

　　2014年社會工作者考試法規(guī)與政策歷年真題回顧

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　11. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第54頁：社會工作倫理困境。

　　【考點解析】專業(yè)社會工作者，要遵守以下準(zhǔn)則：一是履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;二是以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝奪受助者的利益;三是不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織名義做不利于專業(yè)的事;四是在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害;五是嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職行為。所以，為了保證老人的利益不受損害，不能答應(yīng)老人的要求。

　　【答題技巧】理解社會工作者職責(zé)，采用排除法。

　　12. 【參考答案】D;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第62頁：阿爾德弗爾理論和馬斯洛理論。

　　【考點解析】阿爾德弗爾理論把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。馬斯洛理論認(rèn)為人有五種基本需要，即生理需要，安全需要，歸屬于愛的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。前者的成長需要和后者的自我實現(xiàn)需要都是比較高層次的需要。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用。

　　13. 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章。

　　【考點解析】雖然醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但是李先生還是覺得自己有重病。這是他根據(jù)自己的經(jīng)驗做出的判斷，具有很大的主觀性。所以A正確。

　　【答題技巧】熟記并理解。

　　14. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第73頁：精神分析理論。

　　【考點解析】精神分析理論認(rèn)為人格的差異與個人早期發(fā)展中性沖突解決的方式有關(guān)。重視童年期經(jīng)驗在個體發(fā)展中的作用。弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構(gòu)成的。將人格分為本我、自我、超我。所以C為正確答案。

　　【答題技巧】理解精神分析論，才能把相關(guān)題目作對。

　　15. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第75頁：埃里克森理論。

　　【考點解析】埃里克森在人類發(fā)展階段論中將人的發(fā)展分為八個階段。個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，同時發(fā)展某種特定的品質(zhì)或“美德”。兒童中期(6-12歲)形成的美德是能力。

　　【答題技巧】記住6歲兒童是剛上小學(xué)兒童，剛上小學(xué)的學(xué)生必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。就會記住種類題。

　　16. 【參考答案】B;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第76頁：科爾伯格發(fā)展理論。

　　【考點解析】習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護社會秩序的。所以，五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　17. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第82頁：青少年階段發(fā)展特點。

　　【考點解析】青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。所以社會工作者應(yīng)該協(xié)助青少年進行情緒的自我調(diào)適。所以“健全自我意識”是首要任務(wù)。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　18. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第91頁：精神分析理論。

　　【考點解析】精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的性經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。一般來說，社會工作者應(yīng)該讓小馬描述童年的相似經(jīng)歷。從而分析小馬的“社交恐懼癥”的原因。疏解對現(xiàn)在的影響。

　　【答題技巧】理解并應(yīng)用。

　　19 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第91頁：認(rèn)知行為理論。

　　【考點解析】自動化思考是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式.行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦的思考，而是按照既有的模式發(fā)出。認(rèn)知的形成受到“自動化思考”機制的影響。趙大姐在減免醫(yī)療費用和醫(yī)院進行多次溝通體現(xiàn)了她的能力，所以她的沒用觀點屬于自動化思考。

　　【答題技巧】理解認(rèn)知行為理論核心觀點。

　　20 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第105頁：生態(tài)系統(tǒng)理論。

　　【考點解析】用生態(tài)系統(tǒng)理論處理問題，必須將個人放到整個社會系統(tǒng)中去解決問題。社會工作者應(yīng)該幫助單親媽媽了解，社會支持系統(tǒng)對自我的成長是有幫助的。如果只是封閉在家里，就無法利用社會中的資源。持續(xù)地參與社會服務(wù)活動，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問題。

　　【答題技巧】抓住核心字眼，提綱出現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論字眼。所以就選A。

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　　21 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第109頁：存在主義理論。

　　【考點解析】存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。最重要的是認(rèn)識選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動和承擔(dān)生活的責(zé)任。社會工作者對這類受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者從新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。提綱中老王積極引導(dǎo)小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果。所以答案為存在主義理論。

　　【答題技巧】對號入座法，抓住題中關(guān)鍵詞如目前狀況是自我選擇結(jié)果等等。

　　22 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第110頁：增強權(quán)能理論。

　　【考點解析】增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助受助者消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。，大李成立一個婦女小組，協(xié)助她們更好的認(rèn)知自身的兼職。食欲增強權(quán)能理論。

　　【答題技巧】抓住關(guān)鍵詞語：更好的認(rèn)知自身的價值，屬于增強權(quán)能理論。所以選D。

　　23 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第118頁：心理社會治療模式。

　　【考點解析】在直接治療技巧中，又可以根據(jù)社會工作者與服務(wù)對象的溝通狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。人格發(fā)展反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。所以C為正確選項。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　24 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第121頁：認(rèn)知行為治療模式。

　　【考點解析】認(rèn)知治療理論，強調(diào)認(rèn)知因素對人的行為和情緒的影響，成為認(rèn)知行為治療模式的重要思想。認(rèn)知重塑是其中一種方法和技巧。認(rèn)知重塑，通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉有以認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務(wù)對象的理性認(rèn)知的能力。

　　【答題技巧】在理解的基礎(chǔ)上記憶。

　　25 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第123頁：理性情緒治療模式。

　　【考點解析】理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念是指把一些管段或經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。因此，提綱中小軍認(rèn)為無論如何努力都考不好，是生活的失敗者，對自己非常失望。屬于非理性情緒。所以適合使用理性情緒治療模式。

　　【答題技巧】改變負(fù)面認(rèn)知，屬于理性情緒治療，所以選C。采用排除法。

　　26 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第133頁：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。

　　【考點解析】結(jié)構(gòu)式接聽治療模式要求社會工作者進入服務(wù)對象的家庭，通過觀察服務(wù)對象家庭成員之間的交往方式和過程，了解服務(wù)對象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的關(guān)系。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式非常注重家庭結(jié)構(gòu)的認(rèn)識和把握，要求社會工作者進入實際的家庭環(huán)境中認(rèn)識和了解服務(wù)對象家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式，并通過整個家庭結(jié)構(gòu)和交往方式的改變消除服務(wù)對象的問題。

　　【答題技巧】掌握結(jié)構(gòu)式家庭治療模式核心觀點。

　　27 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第128頁：危機介入原則。

　　【考點解析】危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。受助者親人去世屬于一個危機。所以志愿者介入危機時的基本原則：(1)及時處理;(2)限定目標(biāo);(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復(fù)自尊;(6)培養(yǎng)自主能力。所以A為正確答案。

　　【答題技巧】理解并牢記知識點。

　　28 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第141頁：個案工作技巧。

　　【考點解析】個案工作技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧、影響性技巧，其中在影響性技巧中有自我披露技巧。是指志愿者將自己的經(jīng)歷和相似經(jīng)驗說給受助者。所以，答案中C選項正確。

　　【答題技巧】按照常識也能選出正確答案。

　　29 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第146頁：個案管理實施原則。

　　【考點解析】個案管理者需要全面了解服務(wù)對象，掌握在服務(wù)提供過程中需要考慮的多方面的因素，包括心理、社會、醫(yī)療、財務(wù)和就業(yè)等。

　　【答題技巧】牢牢背誦知識點。

　　30 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第156頁：社會目標(biāo)模式。

　　【考點解析】小組工作的社會目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于：小組是一個具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。所以B為正確答案。

　　【答題技巧】牢記社會目標(biāo)模式核心內(nèi)容。

　　2014年社會工作者考試法規(guī)與政策復(fù)習(xí)重點

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　　31 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】小組工作治療有三種方法有三種：(1)直接干預(yù)法：是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗.無法協(xié)助組員解決問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。(2)間接干預(yù)法：是社會工作者干預(yù)小組的過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。利用小組的力量來幫助成員設(shè)計和扮演一定的社會角色，通過小組對問題的爭議與論述提高組員對現(xiàn)實的理解能力，改變個人對客觀事物的認(rèn)識，協(xié)助解決個人的問題等等。(3)小組外在力量法：是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　32 【參考答案】D;【考試類型】綜合應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】社會工作者所扮演的角色在不同時期有所不同，一、工作開始階段：處于小組的核心位置;二、中期轉(zhuǎn)折階段：逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移;三、后期成熟階段：完全退移到邊緣位置;四、結(jié)束階段：又重新回到小組的中心地位，這點類似于小組開始階段，又不相同，在開始階段，是為了更好聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，而結(jié)束階段則是為了小組組員更好地離開。

　　【答題技巧】熟讀細節(jié)，理解應(yīng)用。

　　33 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第160頁：理解應(yīng)用型。

　　【考點解析】在工作準(zhǔn)備接階段中，社會工作者按照本小組的類型、特點及人數(shù)要求等，確定參加本小組的成員社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，通過綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當(dāng)下的能力可以適應(yīng)的小組活動。

　　【答題技巧】很好理解，根據(jù)一般常識就可以選出。

　　34 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第169頁：小組工作結(jié)束階段。

　　【考點解析】在結(jié)束階段，杜會工作者的任務(wù)之一幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習(xí);二是樹立信心;三是尋求支持。四是鼓勵獨立。五是跟進服務(wù)，第三點，尋求支持就是要幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上回答問題，才能百戰(zhàn)百勝。

　　35 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第169頁：小組工作結(jié)束階段。

　　【考點解析】在小組工作開始階段中，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員對小組的期望，(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)塑造信任的小組氣氛。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　36 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第176頁：小組外在力量法。

　　【考點解析】小組工作治療有三種方法有三種：(1)直接干預(yù)法： (2)間接干預(yù)法：(3)小組外在力量法。小組外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。

　　【答題技巧】理解小組外在力量內(nèi)容。

　　37 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第190頁：社會策劃模式。

　　【考點解析】社會策劃模式的實施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，社會工作者主要扮演老師的角色，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織動作及評估等。提綱中“以老師的角色收集資料”，是扮演老師角色。所以選A。

　　【答題技巧】熟讀教材，深刻理解。

　　38 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第215頁：社區(qū)教育技巧。

　　【考點解析】社會工作者在動員群眾時，要注意以下常見問題：(1)不要言過其實。(2)推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛。(3)注意分辨動員對象的真實想法。(4)不要與持相反意見的居民爭辯。(4)不要與持相反意見的居民爭辯?？梢圆扇μ柸胱ā９蔆為正確答案。

　　【答題技巧】熟讀教材中的細節(jié)。

　　39 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第194頁：社區(qū)照顧模式。

　　【考點解析】社區(qū)照顧模式分為三種：(1)在社區(qū)照顧;(2)由社區(qū)照顧;(3)為社區(qū)照顧。在社區(qū)照顧是指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。校長是從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗的志愿者幫助老李。所以A為正確答案。

　　【答題技巧】對號入座法，提綱中出現(xiàn)社區(qū)照顧模式。所以要對應(yīng)。

　　40 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第188、190、194頁：社會策劃模式。

　　【考點解析】社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn);(2)強調(diào)運用理性原則處理問題;(3)注重自上而下的改變;(4)指向社區(qū)未來變化。只有D選項是社會策劃模式的特點，強調(diào)用于理性原則。

　　【答題技巧】理解社會策劃模式、社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式的區(qū)別。

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　　41 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第219頁：發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　【考點解析】社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。提綱中“自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)”屬于體驗式學(xué)習(xí)。

　　【答題技巧】讀透提綱，相互比較。

　　42 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第213頁：危機及問題成員的處理。

　　【考點解析】在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。所以選C。

　　【答題技巧】相互比較，找出答案。

　　43 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第245頁：志愿者管理。

　　【考點解析】志愿者與機構(gòu)中正式聘用的社會工作者有明顯差異，志愿者有以下特點 (1)志愿者不是機構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性。(2)志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據(jù)機構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)。(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。所以ACD選項都為錯誤。

　　【答題技巧】排除絕對化，所以選B。

　　44 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第222頁：行政技巧。

　　【考點解析】策略規(guī)劃是達到目標(biāo)的預(yù)定路徑，策略規(guī)劃的程序包括三個步驟：第三個步驟為運用SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。即通過對各策略的優(yōu)勢(strength)、弱點(weak)、機會(opportunity)和威脅( threat)進行分析，比較得出較好的策略。

　　【答題技巧】熟讀教材并背誦。

　　45 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第208頁：評估階段。

　　【考點解析】每個項目結(jié)束以后，應(yīng)該對其進行評價。包括過程評價、成果評價、效益評價三個內(nèi)容。所以，改項目的長效影響應(yīng)該從成果或效益評價來考慮。所以正確答案為D.

　　【答題技巧】采用排除法。

　　46 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第八章第238頁：社會服務(wù)機構(gòu)的項目化運作方式。

　　【考點解析】社會服務(wù)項目的特征主要包括：一是明確而具體的目標(biāo)。了達到特定目標(biāo)進行資源組合及活動，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。二是具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內(nèi)達到目標(biāo)的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定。三是多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標(biāo)。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上記憶。

　　47 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第250頁：企業(yè)捐款

　　【考點解析】企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上答題。

　　48 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第252頁：社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力

　　【考點解析】評估是建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑，而對機構(gòu)的信任也是影響捐助人(包括政府和基金會)行為的最為重要的因素。那么公信力評估指標(biāo)主要包括以下幾個方面：一、資金的合理使用和動作;二、服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致;三、財務(wù)與信息的透明化;四、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

　　【答題技巧】熟讀教材，細致理解。

　　49 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第252頁：社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力

　　【考點解析】社會服務(wù)機構(gòu)集多方資源、為社會服務(wù)的特點要求它必須在諸多方面作出交代。包括：一是財政交代：二是政治交代;三是專業(yè)交代;四是服務(wù)交代;五是行政交代。提綱中出現(xiàn)，該機構(gòu)在年報中還需補充政治交代。故正確答案為D。

　　【答題技巧】熟讀教材，細致理解。

　　50 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第260頁：社會福利機構(gòu)行政體系特點

　　【考點解析】改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟體制的建立，我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一、強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。二、從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。三、社會福利行政的專業(yè)化。提綱中內(nèi)容屬于第二個特點。

　　【答題技巧】熟記考點。

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　　51 【參考答案】D;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第265頁：社會工作督導(dǎo)對象

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的學(xué)生;四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。這些督導(dǎo)對象一般也被稱為被督導(dǎo)者。

　　【答題技巧】熟讀教材，牢記考點。

　　52 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第270頁：社會工作督導(dǎo)原則

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn);二、支持與持續(xù)反思;督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。三、促進自我完善。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　53 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第265頁：社會工作督導(dǎo)

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)功能包括行政功能、教育功能、支持功能。其中行政功能包括一、社會工作者的招募和選擇;二、安置和引導(dǎo)工作人員;三、工作計劃和分配;四、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;五、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估;六、督導(dǎo)者扮演多種角色。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　54 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第263頁：社會工作督導(dǎo)意義

　　【考點解析】督導(dǎo)在專業(yè)社會工作領(lǐng)域扮演了重要的角色。重要性主要包含以下幾個方面：一、促進服務(wù)機構(gòu)的正常運行;二、提高服務(wù)質(zhì)量;三、促進服務(wù)人員成長;四、促進專業(yè)發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量是主要目的。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上記憶。

　　55 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第269頁：支持性督導(dǎo)

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能.平衡其工作情緒，增強其工作信念，提高工作效能。所以，社會工作督導(dǎo)應(yīng)該使得社會工作者情緒恢復(fù)正常。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　56 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第294頁：研究范式

　　【考點解析】社會工作研究既然屬于社會工作的系統(tǒng)，就自然具有社會工作的特性。一、研究對象是社會問題或人們的需要;二、主要以社會工作視角探討問題。三、在社會工作倫理指導(dǎo)下進行研究;四、目的在于促進實務(wù)及提升理論，五、研究者是資料的收集者和分析者。

　　【答題技巧】熟讀教材是唯一的技巧。

　　57 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第289頁：研究方法中的倫理

　　【考點解析】信守研究選題的倫理。一是注意研究正當(dāng)性。研究正當(dāng)性指研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意研究的應(yīng)用價值。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　58 【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第310頁：標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計

　　【考點解析】實驗設(shè)計旨在對影響因素進行控制，大致有標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計、準(zhǔn)實驗設(shè)計、實地實驗等幾種類型。標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計有前后測控制組設(shè)計(傳統(tǒng)實驗設(shè)計)、單后測控制組設(shè)計、索羅門四組設(shè)計等幾種形式。其中，標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計中的單后測控制組設(shè)計認(rèn)為隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。

　　【答題技巧】理解標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計。

　　59 【參考答案】B;【考試類型】記憶型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第314頁：訪問法

　　【考點解析】非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式：非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起;研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　60 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第317頁：行動研究

　　【考點解析】在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會的實踐能力。

　　【答題技巧】理解行動研究。

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　　二、多項選擇題

　　61 【參考答案】BCDE;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章：社會工作者內(nèi)容

　　【考點解析】因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，社會工作者不應(yīng)該在和郭某商量的情況下把郭某的境遇發(fā)到微博。一定要尊重受助者的意見。

　　【答題技巧】理解社會工作者內(nèi)容。

　　62 【參考答案】DE;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26-27頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】社會工作者的基本角色中有服務(wù)提供者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者和資源籌措，它決定了社會工作者聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　63 【參考答案】ABE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第53頁：社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容。

　　【考點解析】社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損害。小王的做法主要體現(xiàn)在知情同意、服務(wù)對象義務(wù)、自我決定上，其它方面沒有涉及到。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　64 【參考答案】BDE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第55頁：倫理決定。

　　【考點解析】遭受家庭暴力，是一個嚴(yán)重的危機。面對危機中的服務(wù)對象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題并提供支持。所以，社會工作者不能勸小美做出決定。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　65 【參考答案】ABCD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第135頁：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。

　　【考點解析】就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成三個方面的任務(wù)：一、改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對家庭的交往方式。二、改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠或者過分親密。通過改善家庭的基本結(jié)構(gòu)，就能發(fā)揮整個家庭的功能。三、改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀，社會工作者通過挑戰(zhàn)家庭的一些錯誤的觀念，讓家庭成員從不同的角度觀察和理解日常生活。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　66 【參考答案】BCD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第121頁：認(rèn)知行為治療模式。

　　【考點解析】認(rèn)知行為模式理論的原則：一、尊重個人的自主決定和信念。二、幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己情緒和行為的效果。三、在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度。以實現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

　　【答題技巧】理解認(rèn)知行為治療模式核心觀點。

　　67 【參考答案】ACD;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第123頁：理性情緒治療模式

　　【考點解析】理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。(1)非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。非理性信念的辯論技巧。即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質(zhì)疑和辨析的具體方法。

　　【答題技巧】理解理性情緒治療模式核心內(nèi)容。

　　68 【參考答案】BCE;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第145頁：個案管理的實施原則。

　　【考點解析】個案管理的實施原則主要有以下幾個方面：一、服務(wù)對象參與。二、服務(wù)評估。三、服務(wù)的協(xié)調(diào)。四、資源整合。五、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。六、評估與監(jiān)督。所以根據(jù)以上內(nèi)容，對號入座，可以很快找到答案。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　69 【參考答案】ABD;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第128頁：危機介入特點。

　　【考點解析】危機介入的特點：一、迅速了解服務(wù)對象的主要問題?？刹捎瞄_放式的提問方式幫助服務(wù)對象整理自己的想法和感受。二、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。面對危機中的服務(wù)對象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題并提供支持。

　　【答題技巧】理解或用排除法。

　　70 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第128頁：治療模式。

　　【考點解析】社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：一、綜合性原則;二、建構(gòu)型原則;三、個別性與共同性相結(jié)合的原則。所以，DE錯誤。

　　【答題技巧】讀透提綱，互相比較答案。。

　　2014年社會工作者考試法規(guī)與政策復(fù)習(xí)重點

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　71 【參考答案】DE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】鼓勵性技巧：對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。

　　【答題技巧】掌握技巧內(nèi)容，對號入座。

　　72 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第177頁：小組活動設(shè)計技巧。

　　【考點解析】在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮：一、扣緊小組目標(biāo)。社會工作者在設(shè)計小組活動方案的時候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。二、考慮組員的特征和能力。社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。三、小組活動的基本要素。任何一個小組活動的設(shè)計都必須包含如下的基本要素;四、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，

　　【答題技巧】掌握技巧內(nèi)容，對號入座。。

　　73 【參考答案】ABDE;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第183頁：社區(qū)工作目標(biāo)。

　　【考點解析】社區(qū)工作的具體目標(biāo)：一、推動社區(qū)居民參與。二、提高社區(qū)居民的社會意識。三、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。四、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。對號入座，這樣可以很容易就選出答案。

　　【答題技巧】根據(jù)知識，采用排除法。

　　74 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第201頁：社區(qū)工作準(zhǔn)備階段。

　　【考點解析】社會工作在準(zhǔn)備階段要做的工作要求是：一、確定主要任務(wù)和行動方案。二、確定介入策略和工作方法。三、社會服務(wù)機構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。所以，ABC屬于工作準(zhǔn)備階段。

　　【答題技巧】讀透提綱，互相比較答案。

　　75 【參考答案】BD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第222頁：社區(qū)工作方法：行政技巧。

　　【考點解析】策劃是指設(shè)計出行動的路徑與詳細具體的做法。而策劃行動的路徑就是策略規(guī)劃，規(guī)劃的具體做法就是方案計劃。策略規(guī)劃是達到目標(biāo)的預(yù)定路徑，策略規(guī)劃的程序包括三個步驟：第一步：采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。第二步：運用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估上一階段提出的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。第三