2015年自考公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料:名詞解釋之非正式溝通
更新時間:2014-11-18 11:19:16
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非正式溝通
非正式溝通是建立在日常人際關(guān)系基礎(chǔ)上的一種自由溝通,它沒有明確的規(guī)范和系統(tǒng),不受正式組織體制的約束,不受時間場合的限制,沒有固定的傳播媒介,形同信息流通的“自由市場”。在非正式溝通渠道中也時常會流傳一些小道消息和謠言,而有的小道消息純屬謠言,要善于識辨??傊?,企業(yè)公關(guān)部門和公關(guān)人員要充分認識非正式溝通的作用。
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