2014年物流師二級考試基礎(chǔ)問答題整理-4

　　16、試述信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的作用。

　　(1)消除“牛鞭效應(yīng)”;(2)可以使企業(yè)保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系;(3)可以促進(jìn)企業(yè)管理技術(shù)的推廣和管理思想的更新;(4)可以使企業(yè)提高業(yè)務(wù)量;(5)可以使企業(yè)吸引新客戶，拓展新業(yè)務(wù)。

　　17、什么是物流信息網(wǎng)絡(luò)化?物流信息網(wǎng)絡(luò)化有什么特點(diǎn)?

　　所謂物流信息網(wǎng)絡(luò)化，就是指在物流領(lǐng)域綜合應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息的電子化、數(shù)字化，并能完成其在多媒體化、高效率的綜合網(wǎng)絡(luò)上自動采集、處理、存儲、傳輸和交換，最終達(dá)到物流信息資源充分開發(fā)和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的過程。其特點(diǎn)如下：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強(qiáng);(2)信息來源的廣泛性;(3)地域的廣袤性;(4)網(wǎng)上信息實(shí)時(shí)性、動態(tài)性強(qiáng)。

　　18、試述電子自動訂貨系統(tǒng)(EOS)的流程。

　　(1)在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨種類;利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中。(2)批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開出棟貨單，實(shí)施棟貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨。(3)送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料。(4)將送貨傳票上的資料并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去。(5)零售商對送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售了。

　　19、簡述POS的系統(tǒng)構(gòu)成。

　　(1)POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要依賴于計(jì)算機(jī)處理信息的體系結(jié)構(gòu)。目前大多采用由收款機(jī)、微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的POS系統(tǒng)，該系統(tǒng)的硬件主要包括收款機(jī)、掃描器、顯示器、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微機(jī)與硬件平臺等。(2)POS的軟件系統(tǒng)組成包括前臺POS銷售系統(tǒng)和后臺MIS信息管理系統(tǒng)兩大部分。其中前臺POS銷售具有的功能有：日常銷售、交班結(jié)算、退貨、支持各種付款方式及即時(shí)糾錯(cuò)等。后臺MIS軟件則具有以下功能：商品入庫管理、商品調(diào)價(jià)管理、商品銷售管理、單據(jù)票證管理、報(bào)表打印管理、完善的分析功能、數(shù)據(jù)維護(hù)管理及銷售預(yù)測等。

　　20、常用的定性預(yù)測方法有哪些?

　　(1)一般預(yù)測;(2)市場調(diào)查;(3)小組共識;(4)德爾菲法;(5)情景分析法。