2013年三級秘書資格章節(jié)練習題(9)

　　二、多項選擇題(下列各題均有兩個或者兩個以上的最佳選項，請將其填入題后的括號內)

　　1、企業(yè)文化的主要內容包括( )。

　　A、企業(yè)環(huán)境 B、企業(yè)形象 C、企業(yè)規(guī)章制度 D、企業(yè)目標

　　2、企業(yè)文化的功能有( )。

　　A、自律功能 B、導向功能 C、整合功能 D、激勵功能

　　3、企業(yè)文化包括以下層次( )。

　　A、精神層次 B、物質層次 C、器物層次 D、制度層次

　　4、企業(yè)形象包括的層次有( )。

　　A、理念識別 B、物質識別 C、行為識別 D、視覺識別

　　5、企業(yè)內部人際關系的主體可以分為以下幾種( )

　　A、因正常的工作而形成的工作交往關系

　　B、在工作閑暇時的非正常交往

　　C、由于個人意愿而進行的工作以外的交往方式

　　D、因工作接觸而結交的知心朋友關系

　　6、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段，體現(xiàn)在以下方面( )

　　A、職業(yè)道德是協(xié)調職工同事關系的法寶

　　B、有利于協(xié)調職工與領導之間的關系

　　C、有利于協(xié)調職工與企業(yè)之間的關系 D、有利于提高產品的質量

　　7、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在以下方面( )

　　A、有利于企業(yè)提高產品和服務的質量

　　B、有利于企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌

　　C、可以促進企業(yè)技術進步

　　D、可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益

　　8、企業(yè)禮俗包括( )

　　A、企業(yè)禮儀 B、企業(yè)風俗 C、企業(yè)品牌 D、企業(yè)形象

　　9、從職工的角度來講.要避免發(fā)生沖突.職工應該遵守的行為準則是( )

　　A、認真履行自己的工作職責，保質保量地完成自己應予承擔的各項任務：工作要踏實認真，一絲不茍精益求精

　　B、嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度不要給領導惹麻煩

　　C、對領導的指令不甚明了時，切忌含糊 D、尊重領導的隱私

　　10、要協(xié)調好職工與企業(yè)的關系，從職工的角度講.耍嚴格遵守以下職業(yè)道德行為準則( )

　　A、要正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關系

　　B、認真履行自己的工作職責保質保量地完成自己所應承擔的任務

　　C、嚴格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密

　　D、刻苦鉆研業(yè)務，熟練職業(yè)技能，努力提高自已的業(yè)務水平，積極為企業(yè)的技術革新、 工藝改進以及新產品的開發(fā)做出自己的貢獻

    1、ABCD 2、ABCD  3、ACD  4、ACD  5、ABCD  6、ABC  7、ABCD  8、AB  9、ABCD  10、ABCD