2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級鐵路》輔導(dǎo):運輸產(chǎn)品品牌
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1.運輸品牌
品牌是生產(chǎn)經(jīng)營者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱和標(biāo)志,是用來識別產(chǎn)品賣主的某一名詞、符號、設(shè)計、或者是它們的組合,從而使不同企業(yè)產(chǎn)品能夠相互區(qū)別開來。
對有形產(chǎn)品的營銷來說,重要的是產(chǎn)品品牌,而對出售無形產(chǎn)品的運輸業(yè)來說,重要的則是企業(yè)(公司)品牌。
運輸企業(yè)通過多種潛在中介,包括設(shè)備標(biāo)記、印刷品、電視廣告、職員制服等,把它的品牌提供給顧客。提供品牌的核心是企業(yè)或公司的名稱和標(biāo)記。
從目前來看,中國運輸業(yè)中不同運輸方式和運輸企業(yè)一般都沒有自己的像有形產(chǎn)品那樣注冊的品牌,然而,每一種運輸方式或運輸企業(yè)卻都有其自己的名稱,這就是服務(wù)品牌或運輸品牌的核心所在。對于第三產(chǎn)業(yè)(包括運輸業(yè))來說,企業(yè)(公司)名稱就是現(xiàn)有品牌的核心要素。消費者首先是通過企業(yè)(公司)名稱來辨別服務(wù)產(chǎn)品的。
2.品牌效果
品牌具有以下特征:(1)品牌具有明顯的心理特征;(2)品牌是一種具有重要價值的資產(chǎn);(3)品牌是一面旗幟;(4)品牌是一種購買導(dǎo)向;(5)品牌是一種精神境界和心理享受;(6)品牌是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型標(biāo)本。
對于運輸業(yè)來說,品牌的總體效果決定于一定的詞語、標(biāo)記、廣告標(biāo)識語,以及通過品牌媒介對這些要素的應(yīng)用。所有這些因素塑造了一個完整的形象,這對于無形性、難于表達(dá)和展示的運輸業(yè)來說,是一個強(qiáng)有力的彌補(bǔ)。
不同運輸方式和運輸企業(yè)在樹立品牌的過程中,很重要的一點是注重展示品牌的可見性要素,包括企業(yè)及相關(guān)設(shè)施的名稱、標(biāo)識、顏色、服務(wù)、設(shè)備等。運輸企業(yè)能夠留給顧客的印象越深,這個企業(yè)及產(chǎn)品的品牌地位就越強(qiáng)。
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