2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級商業(yè)專業(yè)輔導(dǎo):營銷功能
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市場營銷的功能與作用
1.功能
(1) 商品銷售功能??掌握
企業(yè)進(jìn)行商品銷售的具體活動包括:尋找和識別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷售服務(wù)等。
說明:可能出多選題,如商品銷售的具體活動包括( )。
(2) 市場調(diào)查與研究功能??掌握
對市場進(jìn)行調(diào)查研究,主要研究的問題有:
誰是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少,何時何地需要等。
本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。 經(jīng)濟(jì)師考試
l可能存在的銷售困難與原因。
市場調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。
說明:可能出多選題,如市場調(diào)查研究主要針對哪些問題( )。 經(jīng)濟(jì)師考試
(3) 創(chuàng)造市場需求功能??掌握
企業(yè)不僅要滿足市場上已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)性需求,還要爭取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造條件,從而將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。
說明:可能出單選題,如創(chuàng)造市場需求功能的目的是將( )變成現(xiàn)實(shí)需求。
(4) 物流功能??掌握
說明:可能出單選題。
例題3-2 (單選)( )功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
A.商品銷售
B.市場調(diào)查研究
C.創(chuàng)造市場需求
D.物流
答案:D
(5) 便利功能??掌握
便利功能是指便利交換、便利溝通的功能,包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。
說明:可能出單選題,如便利功能、資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級的含義?赡艹龆噙x題,如便利功能具體包括哪些活動。
例題3-3 (單選)( )功能是指便利交換、便利溝通的功能,包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。
A.商品銷售
B.便利
C.創(chuàng)造市場需求
D.物流
答案:B
點(diǎn)評:(書上P101的原話)便利功能(B)是指便利交換、便利溝通的功能,包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。
2.作用??熟悉
(1) 指導(dǎo)企業(yè)決策
(2) 開拓市場
(3) 滿足消費(fèi)者需要
說明:可能出多選題。
例題3-4 (多選)市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在( )。
A.商品銷售
B.指導(dǎo)企業(yè)決策
C.開拓市場
D.滿足消費(fèi)者需要
E.便利
答案:BCD
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