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2013年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)管理:新興市場營銷3

更新時(shí)間:2013-05-08 09:10:21 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 為了方便廣大考生更有效的復(fù)習(xí)備考2013年經(jīng)濟(jì)師考試,編輯特整理出2013年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)管理輔導(dǎo):新興市場營銷3,預(yù)祝大家學(xué)習(xí)愉快,順利通過經(jīng)濟(jì)師考試!

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  二、網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式

  分為五個(gè)層次:網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

  (一)網(wǎng)上宣傳:在門戶網(wǎng)站上做廣告。

  (二)網(wǎng)上市場調(diào)研:

  各種試用版的發(fā)布;利用論壇;有獎?wù){(diào)查?梢越柚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(isp)或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研公司;也可以通過公司自己的網(wǎng)站。

  (三)網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

  所謂網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系,就是利用網(wǎng)絡(luò)手段,來了解分銷過程中的商品流程和最終銷售情況。

  (四)網(wǎng)上直接銷售

  淘寶;阿里巴巴商務(wù)平臺。

  (五)網(wǎng)絡(luò)營銷集成

  是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息,從而根據(jù)消費(fèi)者的需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過程。就是在營銷的全部過程中,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。

  三、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

  (一)企業(yè)網(wǎng)站營銷

  1.網(wǎng)絡(luò)直銷:dell

  2.網(wǎng)站促銷:各種網(wǎng)上優(yōu)惠券;肯德基的、各大航空公司網(wǎng)站上的打折機(jī)票。網(wǎng)絡(luò)促銷表現(xiàn)了一些特點(diǎn):(1)時(shí)間和空間的無限性;(2)信息傳播的虛擬性;(3)競爭的無界性;(4)促銷方式的多樣性。

  3.互動式營銷:利用網(wǎng)站的互動性,與顧客進(jìn)行互動,了解需求,得到反饋的這么一種營銷方式。常見形式:(1)企業(yè)網(wǎng)站論壇;(2)即時(shí)通訊工具:qq群;(3)電話服務(wù)熱線。

  4.會員制營銷:又稱“俱樂部營銷”,是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題,將顧客組織成為一個(gè)俱樂部形式的群體,提供適合的服務(wù),開展?fàn)I銷活動,培養(yǎng)忠誠顧客,來獲得效益。各種高爾夫俱樂部。

  5.交換鏈接:網(wǎng)站上見到的友情鏈接等等。

  (二)搜索引擎營銷

  1.搜索引擎基本類型:按工作方式,分為全文搜索引擎(google、baidu)、目錄索引類搜索引擎(yahoo、搜狗、新浪愛問)和元搜索引擎(搜星)。

  2.搜索引擎營銷方法。

  (1)搜索引擎登陸:將自己企業(yè)掛到搜索引擎上;

  (2)搜索引擎優(yōu)化:提高自己公司搜索引擎友好性,提高排名;

  (3)競價(jià)排名:baidu首創(chuàng),直接給錢,然后就給你提高排名;

  (4)關(guān)鍵詞廣告,也被稱為:搜索引擎廣告、付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。大家登陸google的時(shí)候會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你輸入了關(guān)鍵詞之后,在頁面的右邊會出現(xiàn)幾條廣告。這一廣告的針對性很高,因此,效果比其他廣告好,因此近年來發(fā)展迅速

  (5)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名:一種新的網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù),比如你登陸人民大學(xué),以前需要在地址欄www.ruc.edu.cn,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名之后,直接輸入中國人民大學(xué)即可。

  (三)email營銷

  就是通過電子郵件進(jìn)行的營銷活動。

  1.email營銷的特點(diǎn)

  (1)受眾范圍廣:全球和我國email用戶眾多,隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,會越來越多。

  (2)應(yīng)用便捷高效:很多群發(fā)軟件,你只需要編輯一封,然后通過一臺計(jì)算機(jī)終端就可以實(shí)現(xiàn)向大量用戶發(fā)信的目的。

  (3)成本低廉:

  (4)信息針對性強(qiáng):你可以全部不加選擇的發(fā),也可以針對某一特定人群發(fā),比如你在某個(gè)網(wǎng)站注冊的時(shí)候,他往往會問你對哪些內(nèi)容感興趣(新聞、汽車、房產(chǎn)等等),這樣才發(fā)送的時(shí)候,他就會有一定的針對性。

  (5)應(yīng)用范圍廣:各行各業(yè)都可以使用。

  2.email營銷的分類

  (1)根據(jù)用戶許可與否:許可email營銷;未經(jīng)許可的email營銷(垃圾郵件);

  (2)根據(jù)email地址所有權(quán):內(nèi)部email營銷和外部email營銷

  (3)根據(jù)營銷時(shí)間分類:臨時(shí)email營銷和長期email營銷

  (4)根據(jù)功能不同分類:顧客關(guān)系email營銷、顧客服務(wù)email營銷、在線調(diào)查email營銷、產(chǎn)品促銷email營銷

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