2013年經(jīng)濟(jì)師考試(中級(jí)商業(yè))：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策流程和方法

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　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程

　　科學(xué)的決策流程，大致可以包括五個(gè)階段：確定目標(biāo)階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實(shí)施與監(jiān)督階段、評(píng)價(jià)階段。

　　1.確定目標(biāo)階段：確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的 前提。

　　2.擬訂方案階段：是決策的基礎(chǔ)。

　　3.選定方案階段：是決策最關(guān)鍵的一步。在這個(gè)階段中要解決的兩個(gè)根本問(wèn)題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。

　　4.方案實(shí)施和監(jiān)督階段

　　5.評(píng)價(jià)階段

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法

　　科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。

　　(一)定性決策方法

　　定性決策方法，也稱(chēng)主觀(guān)決策法。定性決策方法主要有： 頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品�、名義小組技術(shù)。(掌握)

　　1.頭腦風(fēng)暴法(掌握)―― 思維共振法

　　在典型的頭腦風(fēng)暴法會(huì)議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言。在提出方案的過(guò)程中，不允許任何批評(píng)。

　　對(duì)預(yù)測(cè)有很高的價(jià)值。

　　其缺點(diǎn)和弊端――受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見(jiàn)，而忽視少數(shù)派的意見(jiàn)。

　　2.德?tīng)柗品?掌握)

　　由美國(guó)著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。該法采用匿名方式征詢(xún)老師意見(jiàn)，進(jìn)行決策。

　　運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ年P(guān)鍵在于：第一，選擇好老師;第二，決定適當(dāng)?shù)睦蠋熑藬?shù)，一般10～50人較好;第三，擬訂好意見(jiàn)征詢(xún)表。

　　3.名義小組技術(shù)(熟悉)

　　指以一個(gè)小組的名義來(lái)進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀(guān)點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái)，其特點(diǎn)是背靠背，獨(dú)立思考。

　　由小組成員對(duì)提出的全部觀(guān)點(diǎn)或方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。

　　(二)定量決策方法

　　定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。

　　定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策三類(lèi)。(掌握)

　　【三種方法的區(qū)別】：

　　確定型決策：只存在一種確定的自然狀態(tài)，決策者可以依科學(xué)方法作出決策。

　　風(fēng)險(xiǎn)決策：存在多種自然狀態(tài)，對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來(lái)。

　　不確定型決策：存在多種自然狀態(tài)，對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。

　　1、確定型決策方法

　　確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿(mǎn)足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就給出特定的結(jié)果。

　　確定型決策方法的構(gòu)成：線(xiàn)性規(guī)劃法和盈虧平衡點(diǎn)法。

　　(1)線(xiàn)性規(guī)劃法(熟悉)

　　線(xiàn)性規(guī)劃法是在線(xiàn)性等式或不等式的約束條件下，求解線(xiàn)性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

　　運(yùn)用線(xiàn)性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟：

　　確定影響目標(biāo)的變量;

　    列出目標(biāo)函數(shù)方程;

　　找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件;

　　找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線(xiàn)性規(guī)劃的最優(yōu)解

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