2013年職稱日語考試B級模擬試題4

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    問題Ⅰ次の文章を臻んで?後の問いに答えなさい?答えは、1?2?3?4から最も適當なものを一つ選びなさい?

　　この三年はどをかけて?東京?新宿のデパ┼トで販?員の社員研究をしました?社員教育といっても?販?員の場合は?研究室にひきこもって勉強や練習(xí)をしているだけでは意味がありません?現(xiàn)場?すなわち?り場に立って?お客?とのやりとりを重ねる中で??地に研究していかねばなりません?

　　その中で?遣い他のが?販?員のお客?との距離の問題です?あるネクタイ?り場に?40代ぐらいの男性が一人?すたすたとまっすぐな一直線の動線燼を描いては入ってきました??き方のスピ┼ドは?街中よりはおそいものの、デパ┼ト內(nèi)買物の場面としては速い方です?視線①がショ┼ケ┼スの上に取り出して陳列(ちんれつ)してあった數(shù)本のネクタイのうち?真中當たりのものに止まりました?その瞬間?ぐっと近寄った販?員が間?(かんはつ)〔注①〕を入れずに??いらっしゃいませ?いかがですか?そちら?今年流行の柄(がら)です」。

　　( ② ) ?この男性客は?まるで販?員の言葉を無視するかのように?何と逆の方向へ?　き出してしまった③のです?もちろんネクタイは(?、堋?、です。

　　これが客を追い?ういわゆる?客追い動作?と呼ばれるものです。

　　販?員がせっかくのチャンスを逃してしまった主な原因は何だったのでしょうか?

　　その答えが、?販?員の?人距離のパフォ┼マンスの失敗?なのです?つまり?失敗の第一の理由は??距離の接近のいきすぎ?にあります?(中略)私たちはみな?見知らぬ他人に?して?この范?內(nèi)までは近寄らないでほしいと言う?最小限の私的空間というものをもって印す?ですから?その范?をこえて見知らぬ人が侵入してくれる⑤ことに?してことは、?回避(かいひ)〔注②〕」の沖動(しょうどう)〔注③〕が半生するわけです?これにはもちろん? その　人の屬する文化による違いがあり?さらに個人差もあって?かなり復(fù)腙です⑥。

　　歐米での調(diào)?結(jié)果では約3メ┼トルにまで及ぶこの距離が私が1985年から取り玖け　ている日本人?稱の?蛸デ┼タでは、1.2め┼とるぐらい。これはつまり、平均的な大人ならば?お互いに少し手を伸ばすと?相手觸れることが可能な距離です.だからこそ?そこまで他人に出しぬけ〔注④〕に近寄られると?お客?はにお下手しまうわけです?

　　もちろん?數(shù)回會ってすでに?見知りになッ手いる中と?友人?戀人はこの限りにあらず?

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