2013年助理物流師考試練習(xí)題（3）

　　21、裝卸搬運(yùn)作業(yè)的構(gòu)成有(ABCE)

　　A、堆放拆垛作業(yè) B、配貨作業(yè) C、搬送、移送作業(yè) D、分揀作業(yè) E其他作業(yè)

　　22、按照結(jié)構(gòu)形式，模型可以分為(ABCD)

　　A、實(shí)物模型 B、圖式模型 C、數(shù)學(xué)模型 D、模擬模型 E、電子模型

　　23、作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù)，其作用有(ABCD)

　　A、建立良好的客戶關(guān)系 B、提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值 C、提高客戶滿意度 D、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　24、物流客戶服務(wù)主要是圍繞著客戶所期望的(ABC)展開(kāi)的，其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。

　　A、商品 B、訂貨周期 C、質(zhì)量 D、送貨效率 E、服務(wù)態(tài)度

　　25、物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的，可以體現(xiàn)為一種(ABCE)

　　A、具體活動(dòng) B、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) C、績(jī)效水平 D、態(tài)度 E、經(jīng)營(yíng)理念

　　26、以下物流功能活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的(ABCDE)功能

　　A、訂單處理 B、揀選 C、分類(lèi)理貨 D、流通加工 E、配送

　　27、衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有(BDE) A、準(zhǔn)時(shí)交貨 B、供貨周期的長(zhǎng)短 C、服務(wù)態(tài)度 D、存貨保障率 E、商品完好率

　　28、一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素有(ABCDE)

　　A、訂單傳輸時(shí)間 B、訂單處理時(shí)間 C、生產(chǎn)時(shí)間 D、配貨時(shí)間 E、送貨時(shí)間

　　29、一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素直接或間接受訂單傳輸方式的(ABCDE)的影響

　　A、設(shè)計(jì)和選擇 B、庫(kù)存政策 C、訂單處理程序 D、運(yùn)輸方式 E、計(jì)劃方法

　　30、物流企業(yè)全面推行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處有(ABCDE)

　　A、節(jié)約大量的社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用 B、規(guī)范物流企業(yè)內(nèi)部操作 C、提升管理水平 D、降低管理成本 E、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

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