企業(yè)怎樣合理實(shí)施員工忠誠度計劃

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    員工的忠誠度，是指員工對于其服務(wù)的企事業(yè)單位的從內(nèi)心的認(rèn)知、認(rèn)可，并愿意為其持續(xù)服務(wù)，提供價值的一種心理歸屬感。

    為什么當(dāng)今的企業(yè)如此關(guān)注員工的忠誠度?因?yàn)橛袃r值的員工是企業(yè)的重要的資產(chǎn)，員工對于企業(yè)有較高的滿意度和忠誠度，可以降低員工離職的幾率。據(jù)專業(yè)HR機(jī)構(gòu)調(diào)研，一個公司的員工流失率如果控制在10%以下，那么這家公司創(chuàng)造的銷售額比員工流失率在20%以上的公司高50-80%.一個員工的流失，不僅僅意味著一個崗位的空缺，而是時間的積累(從面試到培訓(xùn)、熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握)，經(jīng)驗(yàn)的缺失，這些無法衡量的因素直接導(dǎo)致了企業(yè)績效的差異。同時，低忠誠度的公司文化會對公司整體產(chǎn)生巨大的負(fù)能量。

    既然員工的忠誠度如此重要，那企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做去改善、提升員工的滿意度和忠誠度呢?正如許多行業(yè)為了挽留他們的客戶，提高客戶的忠誠度所采取的一系列措施一樣―― 銀行對于持卡人有信用卡忠誠度積分計劃，航空公司對于乘客有里程獎勵計劃…。企業(yè)的員工忠誠度計劃又應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢?

    什么是員工忠誠度計劃

    員工忠誠度計劃是企事業(yè)業(yè)為了提高員工的挽留，提升員工的忠誠度，而設(shè)計實(shí)施的一整套涵蓋激勵原則、獎勵規(guī)則、獎勵流程、效果評估等在內(nèi)的計劃體系。企業(yè)通過實(shí)施員工忠誠度計劃來引導(dǎo)員工共同為著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一同前進(jìn)。并在過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同價值

    設(shè)計員工忠誠度計劃的步驟：

    1.要向企事業(yè)員工溝通公司的共同愿景。讓全體員工充分了解公司分發(fā)展方向，讓每一個員工工作的方向與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致。讓員工體會到自身的努力工作，對于整個組織績效產(chǎn)生的影響。

    2.要建立健全公司的文化體系。一個公司的文化就像社會的道德體系，是通過群體意識在無形中引導(dǎo)、約束個體的行為。公司積極向上的文化，可以讓個體感受到自身的價值，以及持續(xù)工作的融洽氛圍。

    3.要明確員工在組織內(nèi)部的職責(zé)和績效。員工明確的崗位職責(zé)是員工忠誠度計劃的原則。一個員工的激勵和獎勵的原則是以其的崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以績效目標(biāo)為導(dǎo)向，對每一個完成的績效行為進(jìn)行鼓勵。

    4.員工忠誠度獎勵計劃必須是一個切實(shí)可行的體系和機(jī)制，而不只是一個口號。企事業(yè)的負(fù)責(zé)人及人力資源管理者應(yīng)當(dāng)通過有效的工具，將其融入到企業(yè)的日常工作中，讓員工時時容易參與進(jìn)來。

    現(xiàn)代組織員工忠誠度計劃的實(shí)施模式

    1.企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立一個一個員工認(rèn)可及獎勵的門戶。讓員工感受到，企業(yè)對于員工忠誠度是嚴(yán)肅慎重考慮的。同時，員工也可以在這個網(wǎng)站門戶上隨時看到因?yàn)楹畏N原因獲得的獎勵。

    2.將員工的行為根據(jù)組織希望的發(fā)展方向，設(shè)定多種的獎勵項(xiàng)，如“全勤獎”“優(yōu)秀員工獎”“最佳新人將”“生日獎”等等，讓全體員工在日常工作中的每一個行為都有奮斗的目標(biāo)和方向。

    3.對于員工達(dá)成的任何一項(xiàng)目標(biāo)，不論大小，都會有認(rèn)可和想對應(yīng)的獎勵積分。員工像累積航空里程一樣累積獎勵積分。

    4.積分累積到一定程度后，員工就可以用積分兌換自己一直心儀的東西。一個數(shù)碼相機(jī)，一次旅游套票，一堂高規(guī)格的培訓(xùn)課程，一張演唱會的門票。讓兌換完了后，員工繼續(xù)完成組織的績效，為下一個目標(biāo)而努力。

    現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施員工忠誠度獎勵計劃的時候，不必費(fèi)力地去建立自己的一整套獎勵I(lǐng)T系統(tǒng)，市場上有成熟的獎勵工具如IRewards員工忠誠度獎勵平臺等，可以提供全部的Saas服務(wù)，幫助企事業(yè)進(jìn)行獎勵積分發(fā)放、規(guī)則設(shè)定、獎勵品管理等全程服務(wù)。

    員工忠誠獎勵是一個老話題，但是如果真正成為一個可量化，可執(zhí)行的機(jī)制，需要那些“將人才作為企業(yè)第一資產(chǎn)的公司”花更多的時間和智慧去建立實(shí)施。

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