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培訓師的角色該怎樣定位

更新時間:2013-02-19 22:50:50 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 培訓師的角色該怎樣定位

  作為一個新入行的培訓師,我總在考慮培訓師在培訓進程中所承擔的角色該怎樣定位。培訓的目的是讓參加培訓的學員可以學有所得、學以致用。如果我們的培訓師口若懸河、侃侃而談,所講內(nèi)容高深莫測,學員一天下來聽得倒是很過癮,但回想起來,能記住的對自己的增高有所啟發(fā)和幫助的東西似乎沒多少,那就沒達到培訓的效果啦。

  我以為培訓師首先應(yīng)該是一個引導者。通過在培訓進程中的引導和啟發(fā),讓學員思考為哪些要這樣做?培訓師要留意不要把自己的想法過多強調(diào),更多的是讓學員思考并提出問題來,帶著問題去思考,遠比直接灌輸?shù)男Ч迷S多。如日本迪斯尼樂園對員工的培訓,為哪些把對清潔工的培訓放在首位呢?因為在開放的空間里,和人們打交道最多的是清潔工,那為何清潔工的培訓要有照相、指路、和孩子們溝通交流的技巧等內(nèi)容,這些都是出于人們游玩的需要而設(shè)置的內(nèi)容。通過培訓師的啟發(fā)和引導,學員很快就能理解培訓的目的啦,學習起來也就充滿啦愛好。

  其次培訓師應(yīng)該是一個示范者。在禮儀培訓進程中,老師的準確示范能讓學員很快控制有關(guān)技能,通過實景的操練,進一步的強化,學員會感到有很大收獲的。

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