2014年秘書資格五級??季毩?xí)題整理(18)
更新時間:2013-12-26 17:08:54
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供2014年秘書資格五級??季毩?xí)題整理,供大家參考之用,詳見下文。
公司定于5月12日開始對各部門秘書進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),請您就上司不在時的郵件如何處理談?wù)勀目捶ā?/STRONG>
參考答案:
上司不在時郵件的處理:
(1)按收文程序處理所有文件。
(2)按上司的吩咐或習(xí)慣將文件用電話、傳真或郵寄通知他。郵寄時要在郵包上連續(xù)編號。
(3)若上司吩咐不接收文件,可先把需要上司親自處理的文件保存下來,并通知發(fā)件人得到回復(fù)的時間。
由于公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴大,文件收發(fā)工作宜由專人負責(zé),請你寫出收發(fā)文件的程序和要求,明天交給我。
參考答案:
收文工作的程序有:簽收,拆封,登記,分類。
(1)簽收:對件數(shù)進行清點、核對;檢查文件外包裝是否完好無損,檢查封套上的文字是否都應(yīng)是本部門收的;最后是簽收,并注明日期。
(2)拆封:將信套訂在文件后;再次檢查文件內(nèi)容是否本機關(guān)收。
(3)登記:按收文登記簿中所列內(nèi)容逐項登記;在收進的文件首頁貼上“來文處理單”。
(4)分類:將信件分為急件、要件、例行公事件、密件、私人件五類,分別歸入五個規(guī)格一致但顏色不同的專用文件夾內(nèi)。
發(fā)文工作的程序有:
(1)對發(fā)件進行查對,不要裝錯信封。
(2)檢查附件是否齊全。
(3)郵件分類。
(4)按郵件的類型分別填上密級、急件、特快等標(biāo)記。
(5)簽名。
(6)登記。
(7)按時發(fā)送。
?2014年招生簡章 下半年成績查詢?nèi)肟?/FONT>
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