2014年經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力》講義：薪酬的作用

 2013年經(jīng)濟(jì)師考試真題答案及權(quán)威解析

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　　四、薪酬的作用(員工、企業(yè))

　　(一)對員工的作用

　　(1)基本生活保障。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬收人是絕大多數(shù)勞動者的主要收人來源，它對于員工及其家庭的生活起著無可取代的保障作用，在很大程度上決定著員工及其家庭的生存狀態(tài)和生活方式。

　　(2)心理激勵功能。薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪酬的感知而影響員工的態(tài)度、行為以及績效結(jié)果，從而產(chǎn)生激勵作用。

　　(3)個人價值體現(xiàn)。員工的薪酬水平，往往代表了其在企業(yè)甚至是社會中的地位和層次。因此薪酬同時也成為對員工個人價值和成功的一種識別信號。

　　(二)對企業(yè)的作用

　　(1)改善經(jīng)營績效。如前所述，薪酬起著吸引、保留、激勵企業(yè)優(yōu)秀員工的作用，同時能夠有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度、行為和績效結(jié)果，使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，改善企業(yè)的經(jīng)營績效。

　　(2)塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化。薪酬會對員工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生很強(qiáng)的引導(dǎo)作用，因此，合理的薪酬政策有助于塑造和強(qiáng)化良好的企業(yè)文化。相反，如果企業(yè)的薪酬政策與企業(yè)文化或價值觀之間存在較大的沖突，則將會是對企業(yè)文化和價值觀的一次重大挑戰(zhàn)。

　　(3)支持企業(yè)變革。薪酬可通過作用于員工、團(tuán)隊和企業(yè)整體來創(chuàng)造與企業(yè)變革相適應(yīng)的內(nèi)外部氛圍，使員工更清晰地了解企業(yè)變革的目的和過程，更迅速地適應(yīng)企業(yè)新的環(huán)境，使企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)盡快地統(tǒng)一到一起，從而有效地推動企業(yè)變革。

　　五、薪酬體系設(shè)計【兩類原則，三類步驟】

　　(一)薪酬體系設(shè)計原則 (傳統(tǒng)與現(xiàn)代)

　　1.傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則

　　(1)公平性原則。員工對薪酬分配的公平感是設(shè)計薪酬制度和進(jìn)行薪酬管理時的首要考慮因素。薪酬的公平性可以分為三個層次:一是外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)閷λ麄兊闹R、技能與經(jīng)驗(yàn)的要求相似，他們的各自貢獻(xiàn)也相似;二是內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平;三是個人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

　　(2)競爭性原則。指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。企業(yè)薪酬的競爭性不僅體現(xiàn)在較高的薪酬水平和正確的價值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)。

　　(3)激勵性原則。從目前來講，單純較高的薪酬水平已不能有效刺激員工努力工作，要想建立一套科學(xué)合理的具有較強(qiáng)激勵性的薪酬體系，就必須在內(nèi)部各類、各級職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則。

　　(4)經(jīng)濟(jì)性原則。提高企業(yè)的薪酬水平，固然可提高企業(yè)的競爭力和員工激勵性，使企業(yè)在勞動力市場中獲得一定的優(yōu)勢，但同時由于人工成本的提高，企業(yè)在產(chǎn)品市場的競爭能力必定會有所下降。所以在薪酬體系設(shè)計時應(yīng)力求使用有限的薪酬最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，以提高企業(yè)的市場競爭力。

　　(5)合法性原則。企業(yè)薪酬制度必須符合國家及地方有關(guān)勞動用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對勞動者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視。

　　此外，傳統(tǒng)的薪酬設(shè)計原則還有適度性、認(rèn)可性、平衡性、交換性等原則。在實(shí)際應(yīng)用中，需綜合應(yīng)用上述的原則，根據(jù)企業(yè)的具體情況有所側(cè)重，并隨企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整。

　　2.現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則

　　(1)團(tuán)隊性原則。隨著企業(yè)管理理念及方法的不斷發(fā)展，團(tuán)隊合作的工作方式已被眾多的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用于管理實(shí)踐當(dāng)中，團(tuán)隊合作的成效在整個企業(yè)中也顯得更為突出。因此，有必要在薪酬體系設(shè)計時建立基于團(tuán)隊的獎勵計劃，促使團(tuán)隊成員之間相互合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊效能。

　　(2)隱性報酬原則。根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵達(dá)到一定程度時，其激勵效用會逐漸減弱。所以，現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在心理上去激勵員工，以滿足員工的心理需求。

　　練習(xí)一下：

　　1、同一企業(yè)內(nèi)不同的兩個職位上的員工，其為企業(yè)作出貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎金卻不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了( )原則。

　　A.外部公平性

　　B.個人公平性

　　C.內(nèi)部公平性

　　D.集體公平性

　　參考答案：C

　　解題思路：此題是對傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則中公平性原則的考查。

　　(二)職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟(六步)

　　1.明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)

　　企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)是制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件。只有明確了企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)才能確定適合本企業(yè)的薪酬水平，才能建立具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬體系。

　　2.工作分析及工作評價

　　工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展日標(biāo)的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。工作評價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面:一是確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值，得出職位等級序列;二是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

　　3.薪酬調(diào)查

　　薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部竟?fàn)幮詥栴}。薪酬調(diào)查主要是通過各種途徑.收集企業(yè)所關(guān)注的競爭對手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置。

　　4.確定薪酬水平

　　在薪酬調(diào)查結(jié)束后，就應(yīng)結(jié)合企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境確定薪酬水平。在確定薪酬水平時，企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略、跟隨策略或滯后策略，同時也可以根據(jù)職位特點(diǎn)的不同，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行混合策略。

　　5.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計是內(nèi)部一致性和外部競爭性這兩種薪酬有效性標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的一種結(jié)果。一個完整的薪酬結(jié)構(gòu)中主要包含薪酬等級、薪酬等級內(nèi)部變動范圍和相鄰薪酬等級間的關(guān)系等。

　　6.薪酬預(yù)算與控制

　　在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計完成后，為了保證薪酬體系的有效實(shí)施，還要進(jìn)行薪酬預(yù)算與控制。所謂薪酬預(yù)算，就是預(yù)先性的成本分析過程。通過薪酬預(yù)算可以提前估計出企業(yè)的人工成本，并進(jìn)行相應(yīng)的控制。

　　(三)技能薪酬體系的設(shè)計流程

　　技能薪酬體系設(shè)計的日的就是把職位薪酬體系所強(qiáng)調(diào)的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為能夠被認(rèn)證、培訓(xùn)及對之付酬的各種技能，也就是說，技能薪酬體系設(shè)計流程的重點(diǎn)在于開發(fā)出一種能夠使技能和基本薪酬聯(lián)系在一起的薪酬體系。其設(shè)計流程與職位薪酬體系大體相似，都要經(jīng)過技能分析、技能評價技能定價和技能管理四個主要步驟。

　　1.技能分析

　　即對某項(xiàng)工作所需技能信息的收集和分析過程，如同工作分析是構(gòu)建職位薪酬體系的基礎(chǔ)一樣、技能分析是技能薪酬體系的基礎(chǔ)和前提。

　　2.技能評價

　　即評估不同技能對企業(yè)的相對價值、進(jìn)而建立技能等級體系的過程，如同工作評價是評估工作間相對價值并建立職位等級體系的過程。

　　3.技能定價

　　即按照一定的規(guī)則對不同技能等級確定薪酬數(shù)額的過程，與根據(jù)薪酬市場水平建立職位薪酬政策相類似。

　　4.技能管理

　　即在技能薪酬體系中鑒定員工的技能水平、與員工進(jìn)行交流溝通、提供職位輪換、技能認(rèn)證以及建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系等，目的是保持技能薪酬體系的正常運(yùn)行。

　　(四)能力薪酬體系的設(shè)計流程(四步)

　　在設(shè)計能力薪酬體系的過程中，先要建立一套對能力進(jìn)行分類和分級的任職資格體系，即員工在工作中所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等。在此基礎(chǔ)上，按照不同的任職資格確定員工的基本薪酬數(shù)額。其設(shè)計流程主要包括以下幾個步驟:

　　1.進(jìn)行工作分析，劃分職類和職種

　　職類、職種的劃分可以說是為員工的職業(yè)生涯設(shè)定跑道，員工除了依靠職位晉升外，還可以通過在本職種內(nèi)不斷提高任職能力來實(shí)現(xiàn)薪酬水平的提高。

　　2.任職資格體系的建立

　　任職資格是指員工承擔(dān)某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職資格等級的高低取決于所真?zhèn)涞臈l件與能力水平的高低。任職資格體系就是對不同職類、不同職種的任職資格，根據(jù)工作難度及復(fù)雜程度的需要進(jìn)行劃分，比如，管理服務(wù)職類的人力資源開發(fā)職種可以劃分為四個任職資格等級。

　　3.職種價值評價

　　職種評價的對象是職種中各個職位任職資格等級的標(biāo)準(zhǔn)，包括知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果、專業(yè)技能和行為標(biāo)準(zhǔn)等，評價的方法與工作評價類似。職種評價的目的是要根據(jù)評價分?jǐn)?shù)來劃分薪酬等級，即一個職種所在的薪酬等級取決于所有任職資格等級的最高分和最低分。

　　4.員工任職資格鑒定

　　應(yīng)當(dāng)由每個職種領(lǐng)域的權(quán)威和老師對員工個人的任職資格進(jìn)行鑒定，方式應(yīng)于需要而定。

　　練習(xí)一下：

　　1、 薪酬調(diào)查的對象最好是( )

　　A.與本企業(yè)屬于同一行業(yè)

　　B.比本企業(yè)規(guī)模大且更具競爭力的企業(yè)

　　C.競爭對手

　　D.經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)

　　參考答案：AC

　　解題思路：薪酬調(diào)查主要是通過各種途徑.收集企業(yè)所關(guān)注的競爭對手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置。