2014物業(yè)管理師《綜合能力》第七章知識點:統(tǒng)計指標
特別推薦:2014物業(yè)管理師《綜合能力》第七章知識點匯總
統(tǒng)計指標
統(tǒng)計指標是現(xiàn)象總體特征屬性的數(shù)量表達,非文字表達。本章主要介紹三種指標:總量指標、相對指標、平均指標。
各指標既有聯(lián)系又有差別,運用時要注意結(jié)合。
(1)總量指標反映出總體的大小和范圍,是其他指標分析的基礎。
(2)相對指標反映各部分構(gòu)成與相互關(guān)系,抽掉了整體規(guī)模。
(3)平均指標反映總體的一般水平和集中趨勢,抽掉了差異性。
一、總量指標
(一)定義及作用
1.定義:反映總體規(guī)模,水平的綜合指標,是以統(tǒng)計單位以及標志值匯總而得。見案例5中的合計數(shù)據(jù)。
2.特點及作用
(1)總量指標是統(tǒng)計單位標志值匯總而成,所以必然具有實物量計算單位。
(2)總量指標是對總體認識的起點,是總體范圍大小的直接體現(xiàn)。
(3)是以下其他綜合指標(相對指標,平均指標,變異指標)構(gòu)造的基礎。
(二)總量指標的分類
按計量單位的角度可分為:實物量指標,價值量指標,勞動量指標。
1.實物量:
(1)自然單位(物理量綱)個、臺、件;
(2)(重量)噸、公斤、克;
(3)(長度)公里、米、厘米。
例如百花湖花園住宅區(qū)招標物業(yè)標的規(guī)劃建設26.8萬m2,已建11萬m2,其中別墅3萬m2(已入住)。
(4)(時間)年、月、日、小時等。
例如:某物業(yè)公司時間承諾:
?、僭诮拥阶糁伟卜矫娴那笾驁缶盘柡?,無論在花園城市區(qū)域內(nèi)的任何一點,安管人員都保證于2分鐘內(nèi)出現(xiàn)在現(xiàn)場;
?、谠诮拥阶粲嘘P(guān)維修求助或要求后,緊急情況維修人員8分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,一般情況有關(guān)人員30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。接到急修指示后8分鐘內(nèi)出現(xiàn)在現(xiàn)場,以保證一般維修不過夜,2分鐘內(nèi)作出正確判斷。
(5)復合單位,t/km,L/kg,K/kg,公共服務費確定:元/(月?m2)等。
2.價值量:貨幣計量單位,元、角、分(當然有$,¥,£等區(qū)別)。
3.勞動量:工日,工時等。
二、相對指標
(一)定義
相對指標是指兩個有相互聯(lián)系的現(xiàn)象間數(shù)值的比率。例如勞動生產(chǎn)率的單位為產(chǎn)品/人。
(二)相對指標的種類
1.結(jié)構(gòu)相對指標
(1)定義:各組總量與總體量之比率,說明各組在總體中的比重。
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