2013年助理物流師考前自測模擬試題-9

　　1.配送中心的調(diào)貨活動是屬( )

　　A回收物流

　　B返回物流

　　C宏觀物流

　　D銷售物流

　　參考答案：A

　　2.( )不屬于集裝單元化工具。

　　A托盤

　　B籠車

　　C電瓶搬運車

　　D巧固龍

　　參考答案：D

　　3.在《經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸》中強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)高度重視流通及流通過程中的物流管理，被公認(rèn)為首次明確提出物流領(lǐng)域的潛力，具有劃時代意義的是( )。

　　A瓊西.貝克

　　B唐納德.伍德

　　C彼德.德魯克

　　D阿奇.蕭

　　參考答案：C

　　4.客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、( )和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源。

　　A消費者

　　B員工

　　C分銷商

　　D供應(yīng)商

　　參考答案：C

　　5.CRM是一種管理軟件和技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、( )、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起。

　　A數(shù)據(jù)分析

　　B系統(tǒng)設(shè)計

　　C數(shù)據(jù)倉庫

　　D電子配送

　　參考答案：C

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