2014年招標師考試輔導資料項目管理講義第一章

　　第1章 項目管理應用知識體系

　　大綱要求

　　1 .項目管理應用體系

　　1.1 熟悉項目的分類和項目管理的特點、生命周期以及管理內容。

　　1.2 掌握項目管理目標的制訂與考核辦法、項目組織結構分解以及不同組織結構類型的適用范圍，依據項目管理特點和需求選擇適用的組織結構。

　　內容

　　1.1項目與項目管理

　　1.2項目管理任務

　　1.3項目管理組織

　　1.1項目與項目管理

　　1.1.1項目

　　(1)什么項目

　　(2)項目的屬性

　　(唯一性、一次性、周期性、多樣性、不確定性和具有業(yè)主或項目發(fā)起人)

　　(3)項目生命周期

　　(開始階段、計劃階段、執(zhí)行和控制階段、結束階段)

　　(首尾相連接;資源投入中間高兩頭低;項目風險逐步降低)

　　1.1.2項目管理

　　(1)項目利益相關方

　　(直接參與項目獲取利益或因項目受到積極或消極影響的組織或個人)

　　(2)項目經理及管理團隊

　　(并非指工程建設的項目經理)

　　(3)項目目標管理

　　(目標管理為首)

　　(4)項目過程管理

　　(過程動態(tài)管理――PDCA循環(huán)、流程管理)

　　1.2 項目管理任務

　　1.2.1 按知識體系歸納的九大管理任務

　　(1) 項目綜合管理

　　(2) 項目范圍管理

　　(3) 項目時間管理

　　(4) 項目成本管理

　　(5) 項目質量管理

　　(6) 項目人力資源管理

　　(7) 項目溝通管理

　　(8) 項目風險管理

　　(9) 項目采購管理

　　1.2.2 項目管理任務的三個層面

　　(外在、內在、綜合)

　　第一層面的管理任務包括范圍與質量管理、時間進度管理、費用管理，是外

　　在的項目管理任務，其完成的效果直接構成了項目交付成果及與交付成果直接相關的管理目標實現的情況，是客戶直接關注的管理任務。

　　第二層面的管理任務包括溝通管理風險管理，人力資源管理和采購管理，是內在的項目管理任務，它們的管理狀態(tài)不會直接表現為項目管理目標實現的狀態(tài)，但會影響到第一層面管理任務的執(zhí)行，從而間接影響項目管理目標的實現狀態(tài)，客戶對此一般不直接關注

　　第三層面的管理任務是指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個層面各項管理工作及任務執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果

　　1.2.3 特殊的項目管理任務

　　(工程建設項目的安全、環(huán)保)

　　1.2.4 項目管理任務的設定

　　(業(yè)主的整體、各參與方管理子目標)

　　具體到每一個項目，其管理任務的設定首先應基于業(yè)主確定的項目整體目標，為達到此目標必須進行的工作，需采用的管理技術，需掌握的工具與手段，必須投入的資源等，均將成為項目管理與管理團隊設定項目管理任務應考慮的因素，項目管理任務還應根據管理團隊為實現項目管理目標向業(yè)主作出的其他服務承諾具體制定。

　　1.3項目管理組織

　　1.3.1項目管理組織方式

　　常見的項目管理組織方式包括項目組織、職能組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可以細分為強矩陣和弱矩陣兩類組織。結合項目所處上級單位的管理組織方式，還可以派生出產品型組織，客戶型組織，地域性組織和組合式組織等多種方式。

　　(1)項目式組織

　　(2)職能式組織

　　(3)矩陣式組織

　　(4)組合式組織

　　1.3.2項目管理組織方式的選擇

　　(1)項目式組織

　　(單一項目、偶爾實施項目)

　　(2)職能式組織

　　(已設立專業(yè)智能型的支持體系、不適合矩陣)

　　(3)矩陣式組織

　　(項目規(guī)模較大、外部協調困難較多、項目經理及其團隊能力強)

　　(4)組合式組織

　　(項目規(guī)模巨大)

　　1.3.3復雜項目組織方式對管理者的特別要求

　　(1)企業(yè)層面項目管理者的知識與技能;

　　1).要能將本企業(yè)的多個項目科學地進行歸類

　　2).要能在管理規(guī)模擴大的基礎上做合理的管理專業(yè)分工，以通過分工獲得技術的進步，專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降

　　3).要能設立適當的管理架構，實現各個項目對總部支持系統(tǒng)的資源共享

　　4).要能任命勝任的項目經理并使其調整每一個項目的管理側重及各項管理目標。

　　(2)多項目的集成管理

　　(項目群管理和項目組合管理)

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