職業(yè)經(jīng)理人如何“管”好自己的上司

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    一、自信，但不自傲

    對(duì)自已要充分自信，保持自尊、自重。要贏得一個(gè)的信賴(lài)，你必須確信你是公司的臺(tái)柱，你要從內(nèi)心里認(rèn)同自已是公司不可缺少的人物。試想：當(dāng)上司在與你談話時(shí)，你都心虛氣短，兩腿發(fā)軟，額頭冒汗，舌頭打結(jié)，他會(huì)相信你有能力和客戶卓有成效地溝通嗎？當(dāng)然，自信絕不等于自傲。如果你目空一切，自認(rèn)為老子天下第一，即使你再有才，上司也只能忍痛割?lèi)?ài)，因?yàn)樗枰氖且粋€(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人主義的英雄。喬丹如果沒(méi)有隊(duì)友的配合，絕對(duì)成不了第一藍(lán)球魔術(shù)師。

    二、尊重，但不卑下

    上司對(duì)下屬的尊重有很強(qiáng)的渴求心理。因?yàn)橄聦俚淖鹬厥巧纤咎岣哳I(lǐng)導(dǎo)威望，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)控制力和駕馭力，保證工作順利開(kāi)展的精神力量。因此應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)上司的地位。不要在人前與上司爭(zhēng)論，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致上司難堪，導(dǎo)致和上司關(guān)系的緊張；不要在背后與他人議論上司，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不可能保證隔墻沒(méi)有耳，因此最好的辦法就是在休閑時(shí)間閉口不談工作；當(dāng)更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與你溝通時(shí)，你應(yīng)盡量客觀地?cái)⑹鍪聦?shí)，盡量正面評(píng)價(jià)上司，否則泄一時(shí)之憤會(huì)斷送掉你的前程。你要相信一點(diǎn)，更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)維護(hù)你的上司，而不是你。因?yàn)樗仨毚_保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯諾諾，見(jiàn)風(fēng)使舵，抬轎子，必定讓人生厭。要贏得別人的尊重，你必須先尊重你自已，無(wú)論在何種情況下，都應(yīng)該保持自已完整獨(dú)立的人格。

    三、服從，但不盲從

    沒(méi)有服從就形不成統(tǒng)一的意志和力量，任何事情都不會(huì)有成就。演員不服從導(dǎo)演，就沒(méi)有鴻篇巨制；軍隊(duì)不服從指揮官，后果肯定是滅亡。從統(tǒng)一意志、統(tǒng)一步調(diào)的角度講，社會(huì)就是在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力與服從的矛盾運(yùn)動(dòng)中前進(jìn)的。如果你上司要求你向東，但你偏偏向西，不被槍斃才怪！但是服從不等于盲從，你一定要能夠獨(dú)立思考，處事有主見(jiàn)。對(duì)上司的能力、水平、人格可以認(rèn)同和贊賞，但不能迷信及個(gè)人崇拜；可以尊重、熱愛(ài)自已的上司，并認(rèn)真執(zhí)行上司的正確意見(jiàn)和主張，但不能盲從，因?yàn)槊耐鶗?huì)導(dǎo)致其脫離實(shí)際，生活在虛無(wú)飄渺中，最終會(huì)掉下無(wú)底深深淵，不可自拔。

    對(duì)上司負(fù)責(zé)，就要善于查漏補(bǔ)缺，善于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。人無(wú)完人，當(dāng)你不認(rèn)同上司的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎么辦呢？

    1、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞饺フf(shuō)服上司。這里所說(shuō)的適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指的是在上司有空閑時(shí)間時(shí)；適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，指在無(wú)其它人在場(chǎng)的情況下；適當(dāng)?shù)姆绞剑刚Z(yǔ)氣必須委婉，能夠讓人接受，比如以這樣的語(yǔ)句如“對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我有個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)……”作開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓上司內(nèi)心舒坦，從而為接下來(lái)的溝通創(chuàng)造好的氛圍。如果不具備這三個(gè)“適當(dāng)”，千萬(wàn)不可造次，否則必然適得其反

    2、如果上司沒(méi)有采納自已正確的意見(jiàn)，在指示沒(méi)有變更之前，仍要按原指示不折不扣地執(zhí)行，但在執(zhí)行中應(yīng)積極采取措施，把可能造成的損失降到最低程度。當(dāng)上司得知你的努力后，一定會(huì)發(fā)自內(nèi)心地贊賞你。

    四、決斷，但不可擅權(quán)

    在自已職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，要果斷地處理。如果婆婆媽媽?zhuān)囟〞?huì)讓上司對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。你想，如果一個(gè)足球隊(duì)員，當(dāng)球到了腳下，他還該去請(qǐng)示教練嗎？事到臨頭須放膽。但決斷不等于擅權(quán)。功高不自居，多請(qǐng)示匯報(bào)。由于上司事務(wù)繁多，應(yīng)主動(dòng)向其階段性地匯報(bào)自已的工作，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。同時(shí)權(quán)重不可越位，尤其不可在重大問(wèn)題或自已的職權(quán)外自作主張。

    五、親近，但不親密

    在與上司相處中，既要堅(jiān)持原則，又要講究方法，把原則性與靈活性緊密而巧秒地結(jié)合起來(lái)。高處不勝寒。上司承擔(dān)著更多的壓力和責(zé)任，因此內(nèi)心會(huì)有更多的寂寞和郁悶。你應(yīng)該從生活細(xì)節(jié)上體察如微，關(guān)心體貼，從而與上司親近，縮小與上司之間的心理距離。想上司之所想，急上司之所急，只有在這種相互尊重和理解、關(guān)心和愛(ài)護(hù)中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，從而使友誼更加深厚，合作更為緊密，整體合力更為強(qiáng)勁。但親近絕不等于親密。距離產(chǎn)生美。如果你因上司的親近而得意忘形，失去了對(duì)其應(yīng)有的尊重，則必然埋下隱患。你必須記?。荷纤居肋h(yuǎn)是上司，下屬永遠(yuǎn)是下屬，在任何公眾場(chǎng)合都不可有無(wú)禮的語(yǔ)言和行為?！拔ㄅ优c小人難養(yǎng)也，遠(yuǎn)之則怨，近之則遜”，你可千萬(wàn)別成了孔老先生這句話里的人物！

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    六、多聽(tīng)，但并不等于閉嘴

    在與上司的談話中，應(yīng)用積極飽滿的態(tài)度，傾聽(tīng)并思考。在聽(tīng)的過(guò)程當(dāng)中，不管上司的話中聽(tīng)不中聽(tīng)，都必須挺直腰板，面帶微笑，不卑不亢。切不可怒容滿色，或無(wú)動(dòng)于衷，或出語(yǔ)相譏。但多聽(tīng)絕不等于閉嘴。在尊重事實(shí)的前提下，有理有節(jié)地表達(dá)自已的觀點(diǎn)，肯定會(huì)讓上司刮目相看，從而使政策和支持有所傾斜。尤其是在接受任務(wù)之時(shí)，要勇于表態(tài)，特別是動(dòng)員會(huì)上，因?yàn)槟菚r(shí)鼓舞人心的氣氛是需要眾人一起營(yíng)造的，但在接受任務(wù)后在行動(dòng)開(kāi)始之前，務(wù)必與上司充分的溝通，爭(zhēng)取上司為你配置有力而充分的資源，確保任務(wù)順利完成。而不要等任務(wù)不能完成時(shí)，來(lái)推三推四。

    七、功高不自居，有過(guò)不推委

    一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有積極求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取的熱情、高度責(zé)任感和堅(jiān)強(qiáng)事業(yè)心，以及恪守職責(zé)、精明干練的合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，對(duì)于分工承擔(dān)的任務(wù)，一定要忠實(shí)積極地去完成，不避風(fēng)險(xiǎn)，不講價(jià)錢(qián)，不怕勞累，不計(jì)個(gè)人得失，竭盡全力。在成功之前，絕不輕易承諾；在工作中取得了成績(jī)，絕不能驕傲，相反應(yīng)更加謙虛；當(dāng)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，要勇敢地承擔(dān)責(zé)任，切不可文過(guò)飾非。

    八、要勇于表現(xiàn)自已，但不可一意孤行

    千里馬不蹄下生風(fēng)跑上一圈，可能就會(huì)終生埋沒(méi)，落得拉磨犁地的下場(chǎng)。同樣，在事業(yè)的跑馬場(chǎng)上，你要勇敢地表現(xiàn)自已，該出手時(shí)就出手，讓自已的職業(yè)素養(yǎng)和能力充分發(fā)揮。但是不可一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)任何人的勸阻和建議，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)背道而馳。

    九、要齊心協(xié)力，更要風(fēng)雨同舟

    在任何工作中都不可能沒(méi)有挫折和失敗，當(dāng)陷入困境時(shí)，一定要堅(jiān)定不移地支持上司，不能落井下石?；茧y之中見(jiàn)真情，這樣的時(shí)候，你和你的上司才真正會(huì)形成生死與共的戰(zhàn)友情。史玉柱的腦白金賣(mài)火了，他的老部下也身價(jià)百萬(wàn)了，因?yàn)樵谧罾щy的時(shí)候，他們和史玉柱站在一起，當(dāng)史玉柱再次贏得掌聲和榮耀時(shí)，他們也獲得了應(yīng)有的回報(bào)。

    十、要心底無(wú)私，更要顧全大局

    尼克松曾感慨地說(shuō)“沒(méi)有毛澤東，中國(guó)革命之火燃燒不起來(lái)，但沒(méi)有周恩來(lái)，這火就會(huì)反一切燒盡，只剩下灰燼”。正是由于周恩來(lái)的無(wú)私坦蕩，促成了他與毛澤東長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的革命友誼。在與上司相處的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)上司寬容理解，不要理想化，不要苛求，不謀名位，工作為重，只有這樣，上司才會(huì)把你排在辦公室排行榜的前面，給你更能體現(xiàn)你價(jià)值的薪水，給你更多挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

    溫馨提示：如果你根本和上司是水火不溶，最好三十六計(jì)，走為上，否則絕無(wú)出頭之日。

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