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　　第五章　供應商管理

二、供應商認證的標準

　　(一)供應商選擇的短期標準：選擇、評價供應商的短期標準一般是商品質(zhì)量合適、價格水平低、交易費用少、交付及時、整體服務水平好。采購單位可以通過市場調(diào)查獲得有關供應商的資料，把獲得的信息編制成一覽表，并就這幾個方面進行比較。

　　1.商品質(zhì)量合適。

　　2.成本低，總成本包括獲取成本、作業(yè)成本和處置成本。

　　(1)獲取成本包括下列幾項：①開發(fā)成本。②采購價格。③運輸成本。④檢驗成本。

　　(2)作業(yè)成本主要包括：①倉儲成本。包括倉庫租金、倉管人員工資、倉儲設備的折舊費用等費用。②操作成本。③維修成本。

　　(3)處置成本是指企業(yè)為設備等物料報廢所需支付的代價。當然，在報廢時有可能獲得一些收益，體現(xiàn)為“負成本”。

　　3.交貨及時。

　　4.整體服務水平好

　　5.履行合同的承諾與能力

　　(二)供應商選擇的長期標準

　　1.供應商的財務狀況：供應商的財務狀況直接影響到其交貨和履約的績效。

　　2.供應商內(nèi)部組織與管理：供應商內(nèi)部組織與管理是關系到日后供應商服務質(zhì)量的因素。

　　3.供應商的核心競爭力：(1)研究與發(fā)展(R&D)投資;(2)知識產(chǎn)權(quán);(3)供應商的員工是否具備產(chǎn)品設計及生產(chǎn)管理方面的資質(zhì)和經(jīng)驗。

　　(三)供應商綜合管理水平認證：

　　1.供應商的基本情況，包括：(1)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境(2)企業(yè)近幾年的財務狀況(3)企業(yè)在同行業(yè)中的信譽及地位(4)企業(yè)近幾年的銷售情況(5)企業(yè)現(xiàn)有的緊密的、伙伴型的合作關系(6)地理位置。主要包括與本公司的距離和通關的難易程度(7)企業(yè)的員工情況。

　　2.供應商企業(yè)管理的情況，對供應商企業(yè)管理情況的認證要考慮以下因素：(1)企業(yè)管理的組織框架，各組織之間的功能分配，以及組織之間的協(xié)調(diào)情況。(2)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略及目標、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量改進措施、技術革新的情況、生產(chǎn)率及降低成本的主要舉措、員工的培訓及發(fā)展情況、質(zhì)量體系及是否通過IS09000認證、對供應商的管理戰(zhàn)略等。

　　3.供應商的質(zhì)量體系及保證情況，主要內(nèi)容有：(1)質(zhì)量管理機構(gòu)的設置情況及功能。(2)供應商的質(zhì)量體系是否完整。(3)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。(4)質(zhì)量改進情況。

　　4.供應商的設計、工程與工藝情況，這部分認證主要包括：(1)相關機構(gòu)的設立與相應職責。(2)工程技術人員的能力。主要包括工程技術人中受教育的情況、工作經(jīng)驗、在本公司產(chǎn)品開發(fā)方面的水平、在公司產(chǎn)品生產(chǎn)方面的工藝水平、工程人員的流失情況。(3)開發(fā)與設計情況。主要有開發(fā)設計實驗、試驗情況、與顧客共同開發(fā)的情況、與供應商共同開發(fā)的情況、產(chǎn)品開發(fā)的周期、產(chǎn)品及工藝開發(fā)程序、對顧客資料的保密情況等。

　　5.供應商的生產(chǎn)情況，供應商生產(chǎn)隋況認證的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)機構(gòu)、生產(chǎn)工藝過程及生產(chǎn)人員的情況。(1)生產(chǎn)機構(gòu)的設置情況及職能。(2)生產(chǎn)工藝過程情況。 (3)生產(chǎn)人員的情況。

　　6.供應商的企劃與物流管理情況，主要內(nèi)容有：(1)相關機構(gòu)的設立情況;(2)物流管理系統(tǒng)的情況;(3)發(fā)貨交單情況;(4)供貨商管理情況。

　　7.供應商的環(huán)境管理情況，主要包括：(1)環(huán)境管理機構(gòu)的設置及其管理職能;(2)環(huán)境管理體系;(3)環(huán)境控制的情況。

　　8.供應商對市場及顧客服務支持的情況，主要包括：(1)相關機構(gòu)的設置情況;(2)交貨周期及條件;(3)價格與溝通情況;(4)顧客投訴與服務情況。

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