簡要了解企業(yè)面試官的盲目點
案例分析:如此面試官
某公司招聘一客戶經(jīng)理。營銷總監(jiān)Any 的部門會很多,昨天Any出去開會,讓招聘專員小吳安排下午3:00面試,說絕對的2:00就能趕回來。結(jié)果2:30打電話給小吳,說會議正開的熱鬧,讓她的助手小萬先面試一下,別讓求職者有白來一趟被耍弄的感覺。還跟小吳商量能不能安排明天下午3:00由她再復(fù)試?還有什么行不行的呢?領(lǐng)導(dǎo)的時間肯定要協(xié)調(diào)嘛。助手小萬面試完,小吳就讓三位求職者明天再來一趟。估計他們多少也猜到今天小萬是臨時救場,公司沒有安排好。那三位也沒說什么,表面上都還挺理解,微笑道別。
第2 天,都超過3點鐘了,Any才急匆匆來到會議室。這時第二個面試的人都已經(jīng)到了。小吳估計Any沒怎么看簡歷,就把簡歷遞給她。Any滿臉的歉疚:“對不起,讓你們久等了?!蹦侨艘捕Y貌地說沒關(guān)系。為了避免冷場,小吳讓那位女士先自我介紹,好讓Any趁機看看她的簡歷。但那位女士一句話就給說砸了。因為她說:“好吧,那我就再說一次?!毙亲⒁獾紸ny的臉色微微怔了一下,但迅速恢復(fù)了常態(tài)。不過他愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定這位女士沒機會了。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
的確,這位女士已經(jīng)做了兩次自我介紹,一次是小吳面試,一次是昨天小萬面試。今天又要講一遍,想想也是挺煩的。其他的表現(xiàn)可以說無懈可擊。但她的第一句話就出賣了她的態(tài)度:不耐煩。后面兩個也很快結(jié)束了。Any問小吳,你覺得我應(yīng)該選誰?小吳說:“不敢肯定誰合你意。但知道誰不合你的心思?!盇ny淡淡一笑:“怎么,你也看出來了?在助手小萬眼里,她做為第一人選。只怕她還不知道為什么。后面兩個我再考慮一下,如果還有其他合適的,咱還是接著面試?!?/P>
第3天,Any打電話給小吳:“我后天出差,明天你能不能再把那兩位約過來再談一次。我想讓他下周上班。明天我整個下午都有空,即使下班后也行。具體時間你來安排?!毙蔷婉R上忙乎著打電話。一個說實在安排不開,只能等Any出差回來后在來公司談。另外一個接通電話后,小吳說:“我們覺得你還行,但Any要出差,明天下午再來公司談一次,方便嗎?”那小伙子略為遲疑了一下:“我現(xiàn)在出差也在長沙,回深圳都5點多了。趕到您公司恐怕要6:30,可以嗎?”“說實話,我們都下班了可以等,就是不知你怎么樣,大老遠趕過來。”小伙子很痛快:“那就6點30分見,如果晚了就麻煩您等我一會?!?/P>
第二天下午快6:30,那個小伙子來了,手里提著一個小行李箱。小吳把Any找來,讓進會議室。寒暄了兩句,Any就站起身說:“我得回去準備東西。你們談吧。”這有點讓小吳納悶,甚至有點惱火。是你Any約別人面試,人家大老遠來了,你聊兩句就走,什么意思?Any知道小吳想什么:“我們之間不用再談了。你們談入職前的體檢、檔案如何辦?!?/P>
錯誤一:不守時不守信的面試官
營銷總監(jiān)Any是這個案例中的面試官,他的職位到達營銷總監(jiān),從一個側(cè)面代表著公司領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格的縮影,三位求職者按照規(guī)定時間到達公司,Any卻因為“會議正開的熱鬧”而取消了面試。這樣的公司處事風(fēng)格,足見公司管理沒有規(guī)范,把求職者的時間不當時間,任意浪費。安排好的面試,因為會議的拖延而取消,那么從這里也能看出,該公司的會議沒有效率,筆者曾經(jīng)在國外企業(yè)工作,公司規(guī)定會議組織者必須在規(guī)定的時間內(nèi)開會,否則你就是浪費與會者的時間,而浪費時間就等于浪費生命,浪費效率。守信用是一個管理者最起碼的素質(zhì),而案例中的Any身為面試官,卻違背了這一原則。
錯誤二:以個人好惡判斷人選
“都超過3點鐘了,Any才急匆匆來到會議室。這時第二個面試的人都已經(jīng)到了。” 從案例中的這段描述可以看出,又一次體現(xiàn)了Any身為營銷總監(jiān)的不守時作風(fēng)。僅僅因為求職者說了一句話,因為她說:“好吧,那我就再說一次?!毙亲⒁獾?Any的臉色微微怔了一下,但迅速恢復(fù)了常態(tài)。不過他愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定她沒機會了。”這段描述顯示了Any是一個過分自我中心,不能體諒他人的面試官。這樣的判斷完全出自于他個人的喜好,自己做得不得體,還不能容忍別人的不滿情緒,盡管這位求職者本來是三個人當中最被看好的一位,卻因為Any的個人好惡而被淘汰。人力資源管理者首先要有顆愛才惜才的心,將人才視為公司寶貴的資源,將公司的好口碑在自己的職業(yè)素養(yǎng)上得以彰顯,如果不愛才惜才,反而依仗自己的權(quán)利任意輕視別人的尊嚴,那么,最終這樣的公司也不會被求職者青睞,更不會留住核心員工。
錯誤三:盲目判斷妄下結(jié)論
一個求職者說實在安排不開,另一個說下班后等趕過來。Any就決定第一個安排不開的不要,第二個不仔細談了,直接錄取。第一,Any自我為中心的態(tài)度又一次在這里體現(xiàn),他不顧求職者的時間是否方便,只管按照自己的意愿隨性處置,這樣很可能錯過一個非常不錯的人選,求職者在職,因為工作走不開,正說明他為公司工作的責(zé)任感,不是個為了個人利益而不顧公司利益的人。第二,Any既然讓第二個求職者趕來見面,卻又只寒暄了兩句,直接讓助理去說入職的事情,不尊重求職者,也不慎重為公司利益著想。大老遠趕過來面試,誠意可嘉,但是能力和其他方面的素質(zhì)是否就能適應(yīng)公司的崗位需求,Any作為營銷總監(jiān),不去充分把握,卻草率的決定,推給下屬去處理入職事宜。求職者就要當心了,這樣的草率決定,體現(xiàn)在面試上,也能體現(xiàn)在解雇上。很多時候,求職者更應(yīng)該詳盡的了解公司的氛圍和文化,風(fēng)格和經(jīng)營思想,再決定自己是否要留下接受Offer。
溫馨提示:面試官的素質(zhì)是企業(yè)文化側(cè)面的一個反映,面試官也代表著企業(yè)的形象,一個企業(yè)對人才是否重視,從面試官的態(tài)度可見一斑;所以,面試官在面試人才的同時,也要加強自己的修養(yǎng)。
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