2011年物業(yè)管理師基本制度與政策真題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.我國(guó)物業(yè)管理的三個(gè)基本特征是( )。

　　A.社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化

　　B.社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化

　　C.社會(huì)化、集中化、市場(chǎng)化

　　D.社會(huì)化、現(xiàn)代化、企業(yè)化

　　2.關(guān)于物業(yè)管理的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)

　　B.物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)

　　C.物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè)

　　D.物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動(dòng)

　　3.物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和( )。

　　A.政府調(diào)控

　　B.業(yè)主決策

　　C.企業(yè)決策

　　D.雙向選擇

　　4.對(duì)存在安全隱患的物業(yè)，如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)( )

　　同意后，可以代行維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

　　A.相鄰業(yè)主

　　B.業(yè)主大會(huì)

　　C.行政管理部門

　　D.總公司

　　5.業(yè)主大會(huì)基本的議事準(zhǔn)則是( )。

　　A.民主協(xié)商

　　B.自我管理

　　C.平衡利益

　　D. 共同遵守

　　6.物業(yè)管理公共性服務(wù)的對(duì)象是( )。

　　A.物業(yè)建設(shè)單位

　　B.業(yè)主和物業(yè)使用人

　　C.業(yè)主大會(huì)

　　D.業(yè)主委員會(huì)

　　7.關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理原則

　　B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開原則

　　C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與業(yè)主收入水平相適應(yīng)原則

　　D.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則

　　8.在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí)，不應(yīng)考慮( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和兼營(yíng)業(yè)務(wù)的比重

　　B.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)面積數(shù)

　　C.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　　D.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員數(shù)

　　9.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含( )。

　　A.監(jiān)控設(shè)備費(fèi)

　　B.對(duì)講機(jī)購(gòu)置費(fèi)

　　C.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)

　　D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)

　　10.物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評(píng)判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的( )特征。

　　A.有形性

　　B.無形性

　　C.生產(chǎn)性

　　D.消費(fèi)性

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　　11.關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.簽訂物業(yè)服務(wù)合同是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主正式聘用關(guān)系的法律形式

　　B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　C.業(yè)主通過履行付費(fèi)義務(wù)得到合同約定的物業(yè)服務(wù)

　　D.當(dāng)事人不得超越《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容約定其他服務(wù)事項(xiàng)

　　12.已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由( )交納。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.建設(shè)單位

　　C.業(yè)主

　　D.施工單位

　　13.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位每( )小時(shí)至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　14.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于( )。

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%15.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由( )享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.建設(shè)單位

　　C.全體業(yè)主

　　D.全體居住人

　　16.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是( )。

　　A.臨時(shí)管理規(guī)約

　　B.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

　　C.物業(yè)服務(wù)合同D.政府管理部門制定的收費(fèi)辦法

　　17.下列費(fèi)用中，計(jì)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本或支出的是( )。

　　A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

　　B.物業(yè)服務(wù)人員的獎(jiǎng)金

　　C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用

　　D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用

　　18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托，代收水、電等費(fèi)用時(shí)，正確的做法是( )。

　　A.可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)

　　B.可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)

　　C.承擔(dān)業(yè)主拖欠交費(fèi)的相關(guān)損失

　　D.承擔(dān)分戶計(jì)量與小區(qū)總額不符的相關(guān)損失

　　19.在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主依法享有的權(quán)利是( )。

　　A.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　　B.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定

　　C.遵守物業(yè)管理服務(wù)方面的規(guī)章制度

　　D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同

　　20.訂立管理規(guī)約是業(yè)主與( )之間的共同行為。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.業(yè)主委員會(huì)

　　C.業(yè)主大會(huì)

　　D.業(yè)主

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　　21.業(yè)主委員會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開( )日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　22.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是( )。

　　A.建設(shè)單位

　　B.業(yè)主大會(huì)籌備組

　　C.業(yè)主委員會(huì)主任

　　D.業(yè)主委員會(huì)

　　23.建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間是( )。

　　A.物業(yè)銷售之前

　　B.物業(yè)銷售之后

　　C.物業(yè)交付之前

　　D.業(yè)主入住之后

　　24.反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是( )。

　　A.房地產(chǎn)管理部門

　　B.城市規(guī)劃部門

　　C.土地管理部門

　　D.建設(shè)管理部門

　　25.在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維修，但又無法通知相關(guān)業(yè)主時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是( )。

　　A.直接強(qiáng)制進(jìn)入

　　B.等待政府管理部門或?qū)�業(yè)機(jī)構(gòu)到場(chǎng)后進(jìn)入

　　C.先向鄰居說明情況，并協(xié)同業(yè)主委員會(huì)共同進(jìn)入

　　D.組織兩名以上物業(yè)服務(wù)人員共同進(jìn)入

　　26.在臨時(shí)管理規(guī)約中，涉及業(yè)主共同利益且應(yīng)當(dāng)作出約定的是( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)用房的配置和歸屬

　　B.物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況

　　C.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)規(guī)則

　　D.業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

　　27.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是( )。

　　A.業(yè)主委員會(huì)

　　B.房地產(chǎn)行政管理部門

　　C.建設(shè)單位

　　D.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　28.招標(biāo)人在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告的招標(biāo)方式是( )招標(biāo)。

　　A.公開

　　B.邀請(qǐng)

　　C.代理

　　D.協(xié)議

　　29.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少( )日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

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　　30.業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與( )辦理物業(yè)承接手續(xù)。

　　A.業(yè)主大會(huì)

　　B.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.建設(shè)單位

　　D.業(yè)主委員會(huì) 31.物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù) 后( )日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　32.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本應(yīng)為人民幣( )萬元以上。

　　A.50

　　B.100

　　C.300

　　D.500

　　33.某住宅項(xiàng)目建筑面積31萬m2，具備該項(xiàng)目管理資格的應(yīng)是( )資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)

　　企業(yè)。

　　A.一級(jí)

　　B.二級(jí)

　　C.三級(jí)

　　D.三級(jí)暫定

　　34.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)人少于( )個(gè)的，經(jīng)依 法批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　A.3

　　B.4

　　C.5

　　D.6

　　35.申請(qǐng)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，必須具備的條件是( )。

　　A.具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱

　　B.從事物業(yè)服務(wù)專業(yè)管理5年以上

　　C.具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷

　　D.取得《物業(yè)管理師資格證書》

　　36.已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)將首期住宅專項(xiàng)維修資金交由( )存人公有住房住宅專項(xiàng)

　　維修資金專戶。

　　A.售房單位

　　B.政府管理部門

　　C.業(yè)主委員

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　37.業(yè)主大會(huì)成立后，發(fā)生危及房屋安全的緊急情況，需要對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新的，由( )持有關(guān)材料向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)列支。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.政府管理部門

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)分包單位

　　D.開發(fā)建設(shè)單位

　　38.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以將住宅專項(xiàng)維修資金用于( )。

　　A.委托理財(cái)

　　B.從事國(guó)債回購(gòu)

　　C.購(gòu)買股票

　　D.購(gòu)買一級(jí)市場(chǎng)國(guó)債

　　39.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為( )年。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　40.房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還( )。

　　A.建設(shè)單位

　　B.業(yè)主委員會(huì)

　　C.使用人

　　D.業(yè)主

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　　41.住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受( )的審計(jì)監(jiān)督。

　　A.審計(jì)部門

　　B.賬目管理單位

　　C.稅務(wù)部門

　　D.專戶開戶銀行

　　42.商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的( )交存住宅專項(xiàng)維修資金。

　　A.使用面積 B.套內(nèi)建筑面積

　　C.共有建筑面積

　　D.建筑面積

　　43.根據(jù)《物權(quán)法》，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房享有( )的權(quán)利。

　　A.占有、使用、收益和處分

　　B.占用、使用、收益和處分

　　C.共有、使用、收益和處分

　　D.管理、使用、收益和處分

　　44.關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.業(yè)主不可以自行管理

　　B.業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理

　　C。業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理

　　D.業(yè)主可以委托其他管理人管理

　　45.物業(yè)服務(wù)用房，依據(jù)( )屬于業(yè)主共有。

　　A.管理規(guī)約

　　B.合同約定

　　C.法律規(guī)定

　　D.業(yè)主大會(huì)決定

　　46.在建筑區(qū)劃內(nèi)，不屬于業(yè)主共有部分的是( )。

　　A.屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠她的部分

　　B.物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)用房

　　C.公寓大堂

　　D.公共場(chǎng)地上的停車位

　　47.根據(jù)《物權(quán)法》，在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是( )。

　　A.電梯間

　　B.樓梯

　　C.物業(yè)服務(wù)用房

　　D.停車位和車庫(kù)

　　48.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)由( )決定。

　　A.全體業(yè)主

　　B.業(yè)主委員會(huì)

　　C.業(yè)主代表

　　D.政府指導(dǎo)部門

　　49.業(yè)主大會(huì)更換業(yè)主委員會(huì)委員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意 外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)( )的業(yè)主同意。

　　A.占總?cè)藬?shù)2/3以上

　　B.占總?cè)藬?shù)過半數(shù)

　　C.占出席大會(huì)總?cè)藬?shù)2/3以上

　　D.占業(yè)主代表總?cè)藬?shù)過半數(shù)

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　　50.建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于( )。

　　A.物業(yè)共有部分的養(yǎng)護(hù)

　　B.物業(yè)共有部分的能源費(fèi)支出

　　C.業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)開支

　　D.物業(yè)共有部分的維修

　　51.建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿足( )的需要。

　　A.業(yè)主

　　B.車主

　　C.物業(yè)管理

　　D.開發(fā)建設(shè)單位經(jīng)營(yíng)

　　52.關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)設(shè)立的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)

　　B.業(yè)主必須設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)

　　C.地方人民政府有關(guān)部門對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和協(xié)助

　　D.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成

　　53.根據(jù)《物權(quán)法》和相關(guān)規(guī)定，不需要業(yè)主共同決定的事項(xiàng)是( )。

　　A.首次制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

　　B.首次制定建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約

　　C.首次籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金

　　D.首次解聘建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　54.建設(shè)單位預(yù)售商品房的，商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)包含( )約定的內(nèi)容。

　　A.物業(yè)服務(wù)合同

　　B.前期物業(yè)服務(wù)合同

　　C.物業(yè)總平面圖

　　D.管理規(guī)約

　　55.城市規(guī)劃部門對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理的主要方式是審批、核發(fā)“一書兩證”， 其中“兩證”是指建設(shè)用地規(guī)劃許可證和( )。

　　A.工程建設(shè)施工許可證

　　B.項(xiàng)目報(bào)建與施工許可證

　　C.建設(shè)工程監(jiān)理許可證

　　D.建設(shè)工程規(guī)劃許可證56.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房現(xiàn)售的條件之一是( )。

　　A.供水、供電等主要配套基礎(chǔ)設(shè)施已確定交付日期

　　B.拆遷安置方案已編制完成

　　C.竣工驗(yàn)收方案已獲通過

　　D.物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)

　　57.根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)當(dāng)取得商品房預(yù)售 ( )。

　　A.銷售證

　　B.登記證

　　C.備案證

　　D.許可證

　　58.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，保修期從( )之日起計(jì)算。

　　A.房屋竣工

　　B.竣工驗(yàn)收

　　C.房屋交付

　　D.辦理入住

　　59.我國(guó)房屋租賃除應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菪姓�主管部門登記備案外，還應(yīng)當(dāng)?shù)? )部門登記

　　備案。

　　A.公安

　　B.城管

　　C.環(huán)衛(wèi)

　　D.規(guī)劃

　　60.新建房屋，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在房屋竣工后的3個(gè)月內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)房屋所有權(quán)( )。

　　A.總登記

　　B.初始登記

　　C.變更登記

　　D.原始登記

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　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的在于強(qiáng)調(diào)( )。

　　A.業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)

　　B.尊重和維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)利

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

　　D.物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序

　　E.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用

　　62.法律責(zé)任的特征有( )。

　　A.他是與違法行為相聯(lián)系的

　　B.他是與合同約定相一致的

　　C.他的內(nèi)容是法律明確而又具體規(guī)定的

　　D.他具有國(guó)家強(qiáng)制性

　　E.他是由國(guó)家授權(quán)的機(jī)關(guān)依法實(shí)施的

　　63.物業(yè)保安人員，在執(zhí)勤巡邏中遇到正在實(shí)施的不法行為時(shí)，正確的處理措施有( )。

　　A.將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)

　　B.可以視情搜查身體并扣押合法證件

　　C.迅速制止不法行為

　　D.可以視情限制行為人人身自由

　　E.不得辱罵、毆打行為人

　　64.有關(guān)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的說法，正確的有( )。

　　A.相關(guān)業(yè)主對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否定權(quán)

　　B.業(yè)主大會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否定權(quán).

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有最終決定權(quán)

　　D.經(jīng)營(yíng)所得利益可以用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金

　　E.經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，經(jīng)營(yíng)所得收益也可以沖抵業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　　65.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域的安全防范協(xié)助義務(wù)的說法，正確的是( )。

　　A.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作

　　B.發(fā)生刑事案件及時(shí)向公安部門報(bào)告

　　C.發(fā)生工程事故及時(shí)向建設(shè)部門報(bào)告

　　D.發(fā)生火災(zāi)及時(shí)向消防部門報(bào)告

　　E.全面負(fù)責(zé)各方面的善后工作

　　66.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)等級(jí)都必須做到( )。

　　A.載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行

　　B.每年至少1次征詢業(yè)主的意見，滿意率80%以上

　　C.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通

　　D.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施

　　E.對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案

　　67.為了保證業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作，每個(gè)業(yè)主依法享有的權(quán)利有( )。

　　A.對(duì)業(yè)主委員的工作提出批評(píng)和建議

　　B.更換業(yè)主委員會(huì)成員

　　C.知曉業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況

　　D.查詢業(yè)主委員會(huì)保存的各項(xiàng)檔案文件

　　E.更改業(yè)主委員會(huì)做出的各項(xiàng)決定

　　68.業(yè)主大會(huì)籌備組就成立業(yè)主大會(huì)必須以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的內(nèi)容 有( )。

　　A.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)

　　B.《管理規(guī)約》(草案)

　　C.業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時(shí)間和反饋方式

　　D.社區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃

　　E.房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)意見

　　69.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)，應(yīng)提交的文件有( )。

　　A.驗(yàn)資證明

　　B.企業(yè)章程

　　C.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件

　　D.稅務(wù)登記證

　　E.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　70.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)的變更事項(xiàng)有( )。

　　A.名稱

　　B.法定代表人

　　C.住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)

　　D.就業(yè)人數(shù)

　　E.外包項(xiàng)目

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　　71.房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)外借資質(zhì)證書的一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以( )的處罰。

　　A.警告

　　B.撤銷資質(zhì)

　　C.責(zé)令限期改正

　　D.約談企業(yè)負(fù)責(zé)人

　　E.并處1萬元以上3萬元以下的罰款

　　72.物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德主要有( )。

　　A.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　B.守法經(jīng)營(yíng)

　　C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　D.盡職盡責(zé)勝任本職工作

　　E.身體健康，并能堅(jiān)持在相應(yīng)的崗位工作

　　73.住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保障期滿后的( )。

　　A.維修

　　B.日常保養(yǎng)

　　C.日常維護(hù)

　　D.改造

　　E.更新

　　74.住宅共用設(shè)備一般包括( )。

　　A.承重墻體

　　B.水泵

　　C.消防設(shè)施

　　D.外墻

　　E.電梯

　　75.關(guān)于業(yè)主委員會(huì)的說法，正確的有( )。

　　A.業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生

　　B.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)

　　C.地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助

　　D.業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力

　　E.業(yè)主委員會(huì)可以對(duì)不符合條件的成員依法更換

　　76.根據(jù)《物權(quán)法》，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人 過( )等方式約定。

　　A.出售

　　B.公告

　　C.協(xié)商

　　D.出租

　　E.附贈(zèng)

　　77.業(yè)主需將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.遵守法律、法規(guī)

　　B.遵守管理規(guī)約

　　C.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

　　D.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

　　E.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意

　　78.在建筑區(qū)劃內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)有( )。

　　A.改變物業(yè)管理用房的用途

　　B.使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金

　　C.更換業(yè)主委員會(huì)成員

　　D.決定規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬

　　E.改建建筑物及其附屬設(shè)施

　　79.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和買受人訂立的商品房買賣合同，應(yīng)當(dāng)明確的內(nèi)容有( )。

　　A.商品房基本狀況

　　B.交付使用條件及日期

　　C.維修資金的籌集方式和標(biāo)準(zhǔn)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案

　　E.裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾

　　80.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供給用戶的《住宅質(zhì)量保證書》，應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有( )。

　　A.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)

　　B.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決的辦法

　　C.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修

　　D.正常使用情況下各部位、部件保修的內(nèi)容和保修期

　　E.用戶保修單位，答復(fù)和處理的時(shí)限

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