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《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》領(lǐng)導(dǎo)職能復(fù)習(xí)資料(七)

更新時(shí)間:2011-05-04 10:17:53 來源:|0 瀏覽0收藏0

  四、激勵(lì)

  1、激勵(lì)

  (1) 激勵(lì)的含義

  激勵(lì)是指通過發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)下級的積極性,使其產(chǎn)生組織所期望的行為,進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

  Ø 需要是指個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。

  Ø 動(dòng)機(jī)是指個(gè)體滿足需要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力或愿望。

  2、人類行為模式

  (1)過程

  Ø 當(dāng)人們的某種需要未能滿足時(shí),就會在心理上出現(xiàn)不安和緊張,引發(fā)行為的動(dòng)機(jī);

  Ø 動(dòng)機(jī)使人們產(chǎn)生以滿足需要為目標(biāo)的行為。如果行為的結(jié)果未能滿足需要,人們或者繼續(xù)努力、或者降低期望、或者變更要求選擇別的行為;

  Ø 如果行為的結(jié)果滿足了需要、實(shí)現(xiàn)了目標(biāo) ,人們往往會受到鼓舞,產(chǎn)生滿足新的需要、實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和行為。

  (2)基本結(jié)論:

  人的行為根源于需要,產(chǎn)生于動(dòng)機(jī),并受到行為結(jié)果的影響。

  (3)管理人員要想有效地激勵(lì)下級,調(diào)動(dòng)他們的積極性,需要做到以下幾點(diǎn):

  Ø 必須善于發(fā)現(xiàn)下級現(xiàn)有的需要,發(fā)掘下級潛在的需要,激發(fā)下級的工作動(dòng)機(jī);

  Ø 必須將下級的行為結(jié)果反饋給下級,運(yùn)用各種手段和方法鼓勵(lì)、調(diào)整和修正下級的行為。

  3、馬斯洛的需要層次理論

  對于人類需要的研究產(chǎn)生了很多理論,其中以美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論最為著名、影響最大。該理論的主要內(nèi)容是:

  (1)五個(gè)層次的需要

 �、� 生理需要:是人們?yōu)榱松�,對食物、衣物、住房、異性等生理方面的需要�?/P>

 �、� 安全需要:是人們避免和擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅及獲得經(jīng)濟(jì)保障等安全方面的需要。

  ③ 社會需要:是人們希望社會交往并從中獲得友誼、忠誠、愛情和歸屬等的需要。

  ④ 尊重需要:是人們追求地位、名譽(yù)、威望,希望社會認(rèn)可其能力和成就,能夠獨(dú)立自主地工作和生活等的需要。

  ⑤ 自我實(shí)現(xiàn)的需要:是人們發(fā)揮自己的特性和潛能,實(shí)現(xiàn)自己心愿和理想的需要。

  五個(gè)層次的需要中,生理需要、安全需要層次較低,常表現(xiàn)為物質(zhì)方面的需要;而社會需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要層次較高,常表現(xiàn)為精神方面的需要。

  (2)五個(gè)需要層次的關(guān)系

  Ø 五個(gè)層次的需要是同時(shí)存在的,不同的人在不同的條件下具有不同的需要結(jié)構(gòu)。

  Ø 五個(gè)層次的需要之間存在著依次遞升的關(guān)系。

  Ø 在實(shí)際當(dāng)中,人們的主導(dǎo)需要并非一定依次遞進(jìn)。某些人可能只謀求低層次的需要,而有些人會為追求高層次的需要而放棄低層次的需要。

  4、赫茨伯格的雙因素理論

  雙因素理論是由美國心理學(xué)家赫茨伯格在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上提出的。該理論的主要內(nèi)容:

  (1)“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾

  Ø “滿意” ――“沒有滿意”

  Ø “不滿意” ――“ 沒有不滿意”

  (2)激勵(lì)因素與保健因素

  Ø 激勵(lì)因素:與 “滿意”和 “沒有滿意”這對矛盾相關(guān)的是屬于工作本身方面的因素,如:工作責(zé)任、挑戰(zhàn)性、工作成就等;

  Ø 保健因素:與 “不滿意” 和 “沒有不滿意” 這對矛盾相關(guān)的是屬于工作環(huán)境方面的因素,如 :工資報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系等。

  (3)兩類因素的作用

  Ø 滿足保健因素只能消除人們在工作中的意見和不滿情緒,不能起到激勵(lì)的作用;

  Ø 只有提供激勵(lì)因素,才能調(diào)動(dòng)人們工作的主動(dòng)性和積極性。

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