《中級(jí)人力》輔導(dǎo)：激勵(lì)的理論復(fù)習(xí)資料(一)

　　一.需要層次理論 $lesson$

　　(一)●需要層次X1

　　馬斯洛認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的他將人的需要由低到高分為五種類型(2007年考題)

　?、偕硇枰?，指對(duì)食物、水、掩蔽場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要。

　?、诎踩枰?，主要針對(duì)身體安全(例如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(例如不解雇的承諾，或是舒適的退休計(jì)劃)的需要，以避免身心受到傷害。

　?、蹥w屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好與和睦的同事。

　　④尊嚴(yán)的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。(2006年考題)

　?、葑晕覍?shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

　　(二)●主要觀點(diǎn)X2

　?、傩枰獙哟卫碚撜J(rèn)為人均有這五種需要，只是在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。

　?、谖礉M足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。

　?、圻@五種需要層級(jí)越來越高，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰缓侠淼貪M足后，個(gè)體才會(huì)追求高層次的需要。

　?、?這五種需要可大致分為兩大類：前三個(gè)層次為基本需求，后兩個(gè)層次為高級(jí)需求，因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　(三)在管理上的應(yīng)用Z1

　?、俟芾碚咝枰紤]員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。

　?、诠芾碚咝枰紤]每個(gè)員工的特殊的需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/P>

　?、墼摾碚撨€表明組織用于滿足低層次的需要的投入效益是遞減的。

　　(四)評(píng)論(局限性)Z2

　　實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果并沒有表明人類只存在這五種需要，也沒有支持這五種層次的需要存在著階梯關(guān)系的觀點(diǎn)，同時(shí)也沒有證明某種需要得到滿足后就不再具有激勵(lì)作用，以及低層次的需要得到滿足后高層次的需要才具有激勵(lì)作用的論點(diǎn)。