2012年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)民航運(yùn)輸專業(yè)》：第六章(1)1

　　第六章 機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)

　　第一節(jié) 辦理乘機(jī)手續(xù)

　　一、旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定

　　旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)須持有效的身份證件，旅客購(gòu)票和乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件，如居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證等，16周歲以下未成年人則應(yīng)攜帶好學(xué)生證或戶口簿或公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證明等。如果旅客身份證遺失而要乘坐飛機(jī)，可以在出行前到戶籍所在地派出所出具臨時(shí)身份證明，須貼有本人近期照片，并在照片上加蓋派出所章。

　　一般規(guī)定

　　1.旅客應(yīng)當(dāng)在航空公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。

　　2.如旅客未能按時(shí)到達(dá)航空公司的乘機(jī)登記處或登機(jī)門，或未能出示其有效身份證件及運(yùn)輸憑證，或未能做好旅行準(zhǔn)備，航空公司為不延誤航班可取消旅客已訂妥的座位。對(duì)旅客由此所產(chǎn)生的損失和費(fèi)用，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　3航空公司開始辦理航班乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間一般不遲于客票上列明的航班離站時(shí)間前90分鐘，截止辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間為航班離站時(shí)間前30分鐘(有的航班公司定位60分鐘或45分鐘等)

　　4航空公司及地面服務(wù)代理人應(yīng)按時(shí)開放乘機(jī)登記處，按規(guī)定接受旅客出具的客票，快速準(zhǔn)確的辦理乘機(jī)登記手續(xù)。

　　5.乘機(jī)前，旅客及其行李和免費(fèi)隨身攜帶物品必須經(jīng)過安全檢查。

　　載運(yùn)限制――拒絕運(yùn)輸

　　承運(yùn)人根據(jù)自己的合理判斷，對(duì)一下情況之一時(shí)，可以決定對(duì)任何旅客拒絕運(yùn)輸。

　　(1)為了保證安全;

　　(2)為了遵守我國(guó)的法律、政府規(guī)定和命令;

　　(3)旅客的行為、精神或健康狀況需要承運(yùn)人給予特殊照顧，或?qū)ζ渌每蜁?huì)造成不舒適或反感，或者對(duì)其本人、其他旅客或財(cái)物可能造成任何危害及危險(xiǎn);

　　(4)旅客不遵守承運(yùn)人的規(guī)定，或不聽從承運(yùn)人的安排和勸導(dǎo);

　　(5)有特殊惡臭、外形怪異或有特殊怪癖，可能對(duì)其他旅客造成不良影響者; (6)患有傳染疾病者。

　　經(jīng)典例題：乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件有(　　)。

　　A.居民身份證

　　B.按規(guī)定可使用的有效護(hù)照

　　C.軍官證

　　D.警官證

　　E.經(jīng)商護(hù)照

　　【答案】ABCD

　　【答案解析】旅客購(gòu)票和乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件，如居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證等，16周歲以下未成年人則應(yīng)攜帶好學(xué)生證或戶口簿或公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證明等。

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