HR管理的八大注意事項

　　注意1、不要讓多個和尚去挑水

　　一個和尚擔水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。以往的批評家都把罪錯歸于和尚身上，認為是和尚的私心在作怪。但業(yè)內(nèi)人士稱最重要的罪錯在于方丈，因為和尚作為廟里的"員工"，要聽"領(lǐng)導(dǎo)"（方丈）的安排，方丈是授權(quán)者，和尚是被授者。如果不是方丈授權(quán)（實質(zhì)上是指派）甲、乙、丙三個和尚去打水，大概沒有哪位和尚愿意學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣。作為授權(quán)者，方丈如果"一權(quán)一授"，讓一個和尚去打水，他就能一次擔兩桶水；而"一權(quán)兩受"，讓兩個和尚去打水，就只能一次抬一桶水了；"一權(quán)三授"時，三個和尚連一桶水都搞不來了。

　　同樣道理，老總在授權(quán)時，也應(yīng)盡量做到一權(quán)一授，不要一權(quán)多授。為什么"一權(quán)多授"會嚴重阻礙工作？我國著名學(xué)者型企業(yè)家、原政府發(fā)展研究中心研究員劉孟奇指出，當多人都有相同的權(quán)力時，誰也領(lǐng)導(dǎo)不了別人，大家都盤算著怎樣多占便宜少出力，你推我、我靠他、他怨你，誰都沒有責任心、任務(wù)感。正因如此，現(xiàn)在集體領(lǐng)導(dǎo)的委員會制正逐漸被一人領(lǐng)導(dǎo)的首長責任制取代。

　　注意2、老板并無特權(quán)

　　財散人聚，財聚人散，這是企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。解決這一問題的辦法就是實行人才部模式，讓員工與老板在利益分配上做到平衡。因為知識經(jīng)濟時代不是資本經(jīng)濟時代，資本時代里，老板可以憑自己的資本多分利益，但在知識時代，這一套就行不通了--既然大家都是人才，那么員工與老板就應(yīng)平等地分配利益。為人稱道的梁山伯108條好漢共聚大義，也是以"老板與員工""不分貴賤一碗酒，你有我有全都有"作為前提的，試想，如果是"老板"宋江喝一碗酒，"員工"武松們卻喝半碗酒，還會有梁山大聚義嗎？白衣秀士王倫就失敗在這一點上。

　　當然，為了防止員工隨意跳槽或損害企業(yè)利益，可以把員工應(yīng)得利益中的一部分折成股份，以企業(yè)內(nèi)部股的方式分給員工。這樣，一方面，員工得到了應(yīng)得的利益；另一方面，保證了企業(yè)正常發(fā)展所需的資金；而且，員工也成了企業(yè)或大或中或小或微的股東，從而促使他更加努力工作。

　　注意3、不要懼怕內(nèi)部紛爭

　　一項決策出臺后，如果大家都一片鴉雀無聲，或者都拍手叫好，那才真正是危險的，因為它說明員工沒用心去思考，或者思考了但不敢、不愿講出來--其結(jié)果，就是員工對企業(yè)漠不關(guān)心。正因如此，懂管理的上司都十分歡迎、鼓勵、甚至主動挑起內(nèi)部紛爭，以便從中發(fā)現(xiàn)新問題、新思路、新辦法。為達到這一目的，就要容納不同類型的人才、任用不同思想的經(jīng)理、設(shè)置不同模式的部門。

　　但鼓勵紛爭的前提是這些紛爭必須是建設(shè)性的、對話式的，是紛爭各方都抱著"為解決工作中的問題而進行友好紛爭"的態(tài)度，這樣才能從紛爭中受益。而如果是破壞性的、敵對式的紛爭，就會使企業(yè)陷入混亂、緊張、仇視、分裂的狀態(tài)。

　　注意4、忠誠并不是單向的

　　忠誠是雙向的，要想使員工對企業(yè)忠誠，企業(yè)必須先對員工忠誠。"將欲取之，必先與之"，這是亙古不變的真理。任何"單向忠誠"的幻想，都是可笑的。老總要想培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，應(yīng)該先檢討反省一下：企業(yè)對員工忠誠嗎？具體包括：企業(yè)的利潤分配中，是否有不當剝削員工之嫌？在關(guān)系到員工切身利益的決策中，是否讓員工充分行使了KNOW-HOW（陽光知情權(quán)）？在遇到困難時，是不是兼顧了員工的利益？日常管理中，是否有惡意刁難員工？工作條件上，是否盡量改善員工的工作環(huán)境？企業(yè)（老總）把員工利益放在頂重要的位置上了嗎？

　　注意5、切忌示威式獎勵

　　越獎越糟糕，越號召越抵觸，越樹模范越增大企業(yè)分歧，這是許許多多企業(yè)老總所頭疼、困惑、發(fā)愁的事。這種癥狀，正是示威式獎勵導(dǎo)致的惡果。示威式獎勵只會破壞企業(yè)文化。

　　A員工只在人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力上優(yōu)秀，卻獎給他"全優(yōu)員工"稱號；幾百個員工中，只評出寥寥幾個優(yōu)秀者；企業(yè)需要創(chuàng)新精神的人才，卻把獎頒給了全勤工；員工只知道結(jié)果，卻對評優(yōu)過程一無所知，黑箱內(nèi)幕操作；善于拍馬列溜須者獲獎，真才實學(xué)者無份；老總身邊的人近水樓臺先得月；獎勵一拖再拖，不夠及時適當；老總頒獎給員工時，表現(xiàn)出"嗟，來食"的施舍心理；把獲獎?wù)叽蟀环?，同時對未獲獎?wù)咄诳喑靶σ煌?，等等這些，都是示威式獎勵的表現(xiàn)形式。

　　注意6、授權(quán)要相對穩(wěn)定

　　任何事物都有一個穩(wěn)定和持續(xù)的需要，授權(quán)也是如此。頻繁的變化會讓被授權(quán)者產(chǎn)生以下消極想法：一是產(chǎn)生不被信任感、不被尊重感和不安全感，這會大大妨礙他的工作積極性；二是產(chǎn)生"當一天和尚撞一天鐘"的想法和做法，因為他不能預(yù)知明天一覺醒來后，這項權(quán)力是否還由自己行使；三是"干好干壞一個樣"，反正這項權(quán)力在自己手中不可能長存下去；四是只講眼前局部利益，因為多變的授權(quán)使他來不及、沒必要考慮長遠和整體。

　　注意7、不可缺少外來和尚念念經(jīng)

　　寺廟如此，企業(yè)亦如此。有許多實質(zhì)性的問題，企業(yè)內(nèi)的"和尚"（員工）也心知肚明，但恐怕得罪人，也就閉口不言了，企業(yè)內(nèi)部紛爭中也就無法反映出來，這種情況會嚴重阻礙企業(yè)活力。

　　因此，就應(yīng)經(jīng)常請一些"外來和尚"（外部老師，又稱外腦）來念念經(jīng)，通過他們來發(fā)現(xiàn)、說出、解決許多深層次的問題。

　　注意8、勿忽視"再戀法則"

　　在男女戀愛中，有一種特殊現(xiàn)象：二人分手后再重新牽手，則他們的愛情會比以前更成熟。這在愛情心理學(xué)上，叫做"再戀法則"或"破鏡重圓現(xiàn)象".企業(yè)管理中，也是同樣道理：即使最好的防范措施，也有失效的時候，人才仍會跳槽，這時，挽留人才的努力不應(yīng)該就此結(jié)束，繼續(xù)與他們保持聯(lián)系，及時邀請他們"回歸".這種回歸的員工，會象"再戀法則"中的男女戀人一樣，對企業(yè)充滿感激、佩服、忠誠。