初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)(6)

　　第三節(jié) 工商企業(yè)職能、目標與責(zé)任 $lesson$

　　一、工商企業(yè)的基本職能

　　1. 把國家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。

　　2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場競爭力。

　　3. 努力進行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。

　　4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益。

　　5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)。

　　7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。

　　8. 承擔(dān)必要的社會責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面

　　例題14：( )是企業(yè)的首要ZE責(zé)任。

　　A 確保國家財政收入 B 承擔(dān)社會責(zé)任 C 增加員工收入 D 顧客滿意

　　答案：D

　　例題15：公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是( )

　　A提升員工素質(zhì)B承擔(dān)社會責(zé)任C優(yōu)化配置D滿足顧客需求

　　答案：B

　　二、工商企業(yè)的經(jīng)營目標---具有雙重性(經(jīng)濟性、社會性為重中之重)

　　1. 獲得利潤---以經(jīng)濟效益追求目標

　　2. 滿足社會需要---從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

　　3. 滿足社會需要和獲取利益的關(guān)系---相互補充，互為條件。

　　利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志，也是滿足社會需要的前提。

　　承擔(dān)社會責(zé)任滿足社會需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。

　　例題16：下列說法正確的是( )

　　A企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要 B利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志

　　C企業(yè)生存發(fā)展是承擔(dān)社會責(zé)任滿足社會需要的重要條件 D 企業(yè)以經(jīng)濟效益追求目標

　　E對企業(yè)而言，獲取利益比滿足社會需要更重要

　　答案：ABD。

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