2011《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義：第十五講(2)

　　二、人力資源的供求預(yù)測(cè)(掌握各種計(jì)算公式和方法) $lesson$

　　(一)需求預(yù)測(cè)：指以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素的影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)某個(gè)時(shí)期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量及需求的時(shí)間等進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。影響人力資源需求預(yù)測(cè)的因素主要有：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求、預(yù)期的人員流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對(duì)人力的需求、企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策對(duì)人力資源的需求、企業(yè)擁有的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力需求的約束等五項(xiàng)因素。

　　主要的預(yù)測(cè)方法有：

　　1.管理人員判斷法：是由企業(yè)的各級(jí)管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來(lái)所需人員的方法。如下所示：

　　企業(yè)人力資源部門制定具體執(zhí)行方案

　　本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行總體預(yù)測(cè)與決策

　　上一級(jí)管理者估算平衡

　　由各部門基層管理人員提出各類人員的需求量

　　特點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行、比較粗略，適用于短期預(yù)測(cè)。

　　2.德爾菲法：綜合不同老師的意見來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，適合于長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

　　選擇老師20人左右并為其提供相關(guān)背景資料

　　以信函形式收集各位老師的觀點(diǎn)和意見(匿名)

　　主持者歸納分析第一輪預(yù)測(cè)結(jié)果，并反饋給各位老師再提出修改意見

　　達(dá)成一致意見

　　優(yōu)點(diǎn)：集思廣益、客觀準(zhǔn)確。缺點(diǎn)：花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

　　在預(yù)測(cè)過程中要注意：主持者應(yīng)為老師們提供充分的信息，保證所有老師能從同一角度去理解有關(guān)人力資源管理的術(shù)語(yǔ)和概念，回答問題要說明原因，提問過程盡可能簡(jiǎn)化而且所提問題必須與預(yù)測(cè)有關(guān)，要向高層管理者和老師講明預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)及下屬單位的益處，以爭(zhēng)取他們對(duì)該方法的支持。

　　3.轉(zhuǎn)換比率分析法：是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動(dòng)量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需的人員的相應(yīng)增量，再把對(duì)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量按計(jì)算出的比例關(guān)系，折算成總的人員需求增量，最后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。

　　例見書P207。

　　第一步：歷史業(yè)務(wù)量與人員增量關(guān)系：每增加1000萬(wàn)元銷額需增15人;

　　第二步：預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)增量(1億元)與需增人數(shù)：1億/1000萬(wàn)*15=150人;

　　第三步：按比例確定每一業(yè)務(wù)的人員增量：

　　因?yàn)椋汗芾恚轰N售：后勤=1：5：2(已知)

　　管理 +銷售 +后勤=150人

　　所以：管理人員增量為：150☓(1/8)=18.75,即19人,

　　銷售人員增量為: 150☓(5/8)=94人

　　后勤人員增量為: 150☓(28)=37

　　該方法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系,由此才能推斷出企業(yè)各類人員的需求量.

　　再例：P236頁(yè)第1題

　　解：(5000/1000)☓20=100人

　　100☓(6/(1+6+2))=100☓(6/9)=67人。

　　4.回歸分析法

　　人力資源的需求量(Y)通?？偸呛湍硞€(gè)(一元)或某些因素(多元)(X)高度相關(guān)，在這種情況下就可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法定量地把這種關(guān)系表示出來(lái)，得到一個(gè)回歸方程，再利用此方程就可預(yù)測(cè)出人力資源的需求量。這一方法的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

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