2010初級(jí)工商專業(yè)：工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(2)

　　二、管理幅度與管理層次

　　1.管理幅度的基本含義

　　管理幅度是指一個(gè)主管能夠真豪杰有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

　　2.管理層次的基本含義

　　對(duì)分級(jí)管理的組織而言，管理層次是指組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層級(jí)。

　　例題2：管理層次的多少，應(yīng)根據(jù)( )來(lái)確定

　　A 任務(wù)量 B 規(guī)模 C 管理層的決策 D 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　答案：AB

　　3.管理幅度與管理層次的關(guān)系

　　對(duì)于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比例關(guān)系。

　　管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：

　　扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)---規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少

　　錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)---管理幅度小，管理層次較多的呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)。

　　例題3：錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征是( )

　　A 管理層次少 B 管理幅度小 C管理幅度較大 D 管理層次較多 E 金字塔形態(tài)

　　答案：BDE

　　三、集權(quán)與分權(quán)

　　1.集權(quán)與分權(quán)

　　(1)集權(quán)與分權(quán)的含義

　　集權(quán)是指將組織中的權(quán)力集中到較高的管理層次;分權(quán)則是指將組織中的權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。

　　(2)集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志

　　一般組織的集權(quán)或分權(quán)程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來(lái)確定：

　　第一、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，分權(quán)越高;上層決策數(shù)目越多，集權(quán)就越高

　　第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權(quán)越高;組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權(quán)越高。

　　第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門的日常管理，而不影響該部門今后發(fā)展，分權(quán)越低;反之越高。

　　第四，對(duì)決策的控制程度---如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制，分權(quán)越高;反之越高。

　　例題4：下列哪些情形適合分權(quán)( )

　　A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大

　　B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多

　　C如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制

　　D較低管理層制定決策只影響該部門日常管理

　　E較高管理層決策數(shù)目越多

　　答案：ACD

　　(3)影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素

　　第一，決策的代價(jià)---較重要、耗費(fèi)較多的應(yīng)由較高管理層作出，重大決策不宜授權(quán)。

　　第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權(quán)應(yīng)集中使用。

　　第三，組織的規(guī)模---組織規(guī)模大，決策數(shù)目多，宜于分權(quán);反之，宜于集權(quán)。

　　第四，主管人員的素質(zhì)與數(shù)量----素質(zhì)高，經(jīng)驗(yàn)足，數(shù)量足，可分權(quán);反之，則應(yīng)集權(quán)。

　　第五，控制技術(shù)的完善水平---比較完善的可以分權(quán)。

　　第六，環(huán)境影響---環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員管理幅度越受限制，應(yīng)當(dāng)集權(quán)。

　　2.授權(quán)

　　(1)授權(quán)的含義

　　授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。

　　在授權(quán)過(guò)程中應(yīng)該注意區(qū)分一下問(wèn)題：

　　授權(quán)不同于代理職務(wù)：代理職務(wù)是平級(jí)關(guān)系，授權(quán)是上下級(jí)關(guān)系。

　　授權(quán)不同于助理或秘書職務(wù)：助理或秘書的工作不承擔(dān)責(zé)任，被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　授權(quán)不同于分工：分工中的各成員之間沒(méi)有隸屬關(guān)系，授權(quán)具有上下級(jí)關(guān)系。

　　授權(quán)不同于分權(quán)：授權(quán)是上下級(jí)之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)是長(zhǎng)期授權(quán)。

　　(2)授權(quán)的基本原則

　　第一，視能授權(quán)

　　第二，明確授權(quán)范圍

　　第三，不可越級(jí)授權(quán)---只對(duì)直接下屬授權(quán)

　　第四，適度授權(quán)

　　第五，適當(dāng)控制

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